【沒禮貌比沒專業更糟】5 z! K6 t" i Q% @& c! H. X0 r5 ^
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; u' w0 ~9 A" \6 f: S; b0 ^
頭銜愈高，愈有禮
8 _0 J) p1 I M2 N: y公仔箱論壇5.39.217.76$ W1 t) ~% N& Q7 i' J9 O/ f
愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞
3 C8 P* Y E1 i$ [! F. }) P5.39.217.76都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開9 t$ g3 e3 N) }
頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。 公仔箱論壇/ a7 Y# G9 l6 w$ P- n( ]0 w5 j
' z9 T$ f! {( i; dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經/ V* Y z5 Y5 a& v5 O5 |2 g2 f
理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。+ I7 x+ `4 U: \; l1 V6 J3 i2 ?
& F$ X7 D7 B7 ~- H0 Y, ]: u6 [( K$ q: r0 V8 ]5 s. ^; y
范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總公仔箱論壇! W" o F) S0 v5 c: u6 N
習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。5.39.217.763 N' j9 [1 D* D6 r$ ?' G$ _8 l& d
$ s8 i* m0 G9 Q, y5.39.217.76tvb now,tvbnow,bttvb# v: b5 j+ G* n+ l* o, K
有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管
& L8 Z6 n/ G8 _0 q( _/ k公仔箱論壇是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎
; J# H0 Y+ W3 @( U2 ?" \" M$ l麼想？」 tvb now,tvbnow,bttvb' n' k' U+ j9 p
公仔箱論壇5 L3 F3 [6 z0 o( |
范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」% k5 w h5 G! o7 E+ t$ Y/ a
的動作，都等於在傷害對方。
2 L0 _0 O" Y; R; P1 ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.765 b8 x5 A" J/ o" n: e+ A
長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。公仔箱論壇2 Z* J/ B7 p9 K: ^# u
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇
8 A7 e* ^/ F" c$ \4 i9 RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你公仔箱論壇0 K2 Q+ Z! j. p* E5 d
這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」 $ t' C; a' F0 U* Q
0 ^8 ^) f# V% A2 ltvb now,tvbnow,bttvb「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! c' t3 L& R, D5 q. u
留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路
( W+ ]1 j9 n. f, G/ y. w' G5.39.217.76歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！ tvb now,tvbnow,bttvb3 }& s+ `% t1 p1 ?9 g2 _
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% U5 d5 L }2 l
在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅tvb now,tvbnow,bttvb9 c3 s# R2 }4 ~* z6 h% W
止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞
' k/ Y( }1 q, X公仔箱論壇都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必
/ b6 h( N4 o' P6 L2 i& ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。須以禮相待。」
) |' }; M8 n/ |8 F' T9 y5.39.217.76
3 X3 Z% {2 X. u# _* T5.39.217.76我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌
! p$ u4 X" y4 D6 L$ [% ^9 M9 l" c公仔箱論壇的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。 tvb now,tvbnow,bttvb: l: ]/ \. d8 ?3 q% c1 D! s D
. u8 |6 ], O+ s( z3 [6 q有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟
8 W& S4 i# X" \) r業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。 5.39.217.76" H1 [, n3 z/ Y, O
% I& X. D j. Ktvb now,tvbnow,bttvb今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」tvb now,tvbnow,bttvb' Z/ I& g; g+ H7 r- b2 W
， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
| 
