【沒禮貌比沒專業更糟】tvb now,tvbnow,bttvb% M& h/ W: B, O8 J6 }. ^5 Y
`" Y$ s8 H" I! o6 N6 e4 J公仔箱論壇頭銜愈高，愈有禮
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愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞; }1 ~- u* {# l& M3 m4 T# ^
都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
8 z) b! ]4 T$ r( W& }tvb now,tvbnow,bttvb頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。 1 M7 C# f* m2 ]# ?
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從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經5.39.217.76% t) n9 Q# _6 p0 \- S8 `
理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。
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* _' b6 G- {8 V" U% mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總
4 ~8 e; G3 y8 Atvb now,tvbnow,bttvb習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。
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有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管
1 o' N3 [9 A* {2 K2 O公仔箱論壇是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎0 T5 }! j7 W6 @# g/ u' o
麼想？」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! U3 A5 k w9 y/ U5 q
/ n! [ D7 Y6 e. V4 v5 A范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」' g/ {0 @7 T* P7 K( d( W7 l
的動作，都等於在傷害對方。 公仔箱論壇" w/ |" q2 ~, j. w L
' E, R$ W, c. J2 @) {8 `長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。. d K9 q' e: j0 g; u; b
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇
4 C# x" p" M& b; T$ J! ?! t' X客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你tvb now,tvbnow,bttvb9 y* A4 T; D9 Q
這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」 5.39.217.76' h' ^7 F% K! j0 y& C9 S! b
( d5 a& I( n) B! @* C. a& V% p- d$ atvb now,tvbnow,bttvb「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續1 H( P8 Z# s l9 K W2 w
留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路公仔箱論壇# F* H$ I( g! Q w5 Y
歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！ 5 @2 n5 B/ b; t+ n: [/ ?8 v
$ g/ v& @, s h% t, M2 t在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅
0 R2 s6 O" t5 K+ P0 |, ^tvb now,tvbnow,bttvb止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞
3 C: [+ e3 F. S& P0 k公仔箱論壇都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必
) }4 w( X% P. g, y, ^0 J+ G% p5.39.217.76須以禮相待。」
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我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌2 j) k3 C: d& x# Z6 n2 A* d
的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 G; d, ~' _) r1 @
1 B* l6 [" R$ Z+ ?* R有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟
" Y# V: B7 ?8 z2 D1 X, x業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。 3 E+ Q/ j0 ]2 U2 J+ b" C) m
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今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」
% Z% s1 s; e! s( X K- G8 V$ hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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