【沒禮貌比沒專業更糟】
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# R3 x" F; q0 J! G' E7 y8 d5 a頭銜愈高，愈有禮tvb now,tvbnow,bttvb, M b. b5 r6 r
% o8 u" z- A' I8 o愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞
* m5 B9 o; [" F) m# Y( _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
+ q1 p) e9 v& {& W( Y* q6 U頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。 " N" v8 a& z5 c/ s* f9 {4 e7 n. @& ]# i
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從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經
! G* P! E% F1 r% j) p& m理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。
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2 M4 A( i& x! f5 L/ y+ y! P范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總公仔箱論壇# S" q& l* p9 [
習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。
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有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管. |" U+ V3 A% |3 O
是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 F6 S# |) G7 f4 r0 ?
麼想？」
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: Y: ~0 J6 Y5 y) P; G范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」, ~8 u' r% V* p( C6 U. S( _% O& r' P
的動作，都等於在傷害對方。
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, @* x' _' X. P7 r長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。tvb now,tvbnow,bttvb" @( N( l, p: V4 T/ X4 o
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇
6 J/ t4 s) p) l' mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你
) Y) D+ o4 ~& U7 D, `公仔箱論壇這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」
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「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續
* @, p3 B& |4 W/ y$ ?) u. X; s5 \留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路
% a4 B% O0 q( ]# n5.39.217.76歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！
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* T5 B/ f' B( u _在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅
* P( `/ z, F8 f# x/ p) b6 K5.39.217.76止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞
/ `) _0 r1 s4 @' B' k公仔箱論壇都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必2 t8 Y1 [0 w8 R' w; s% v
須以禮相待。」
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我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌
5 |, ~! q! `7 j: k5 t( l7 B公仔箱論壇的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。
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有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟5.39.217.76# G- r" i/ J2 `! K5 w8 ]
業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! N/ U$ O8 O$ Y& f# p3 ?' @; }* _
- I2 M: H, H* C* V p4 M; v公仔箱論壇今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」
( O. V9 g2 `/ ? R$ ~; _, r5 I5.39.217.76， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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