【沒禮貌比沒專業更糟】公仔箱論壇% v( S) w% ^: n) A8 d
: `6 s' ^; U3 i( R7 {頭銜愈高，愈有禮 y5 E. Q$ W. }% t9 U4 T. C
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愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞tvb now,tvbnow,bttvb0 Y/ a0 Z) D |" _3 N
都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開公仔箱論壇. x1 X4 a- D, ^, k- u* F
頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。
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從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經
, D" p9 x" S8 Y: x" X) |- c, ]理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。
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范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總5.39.217.763 u4 G% n7 f1 G) P' T
習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。4 W) `4 f5 T6 p# Y9 H, U* X
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. }7 ]0 g+ T) P( ^' A# {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管
0 L' r2 L& G: L! |6 c) eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎
/ ^# Q' d: o% @" x7 u2 [tvb now,tvbnow,bttvb麼想？」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ }$ L# Q/ b2 Q1 O1 D
! U# m T; g) ^3 A* h% M4 w公仔箱論壇范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」
0 u7 I" Y) a! h3 K5.39.217.76的動作，都等於在傷害對方。
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長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 [: v \" b, D8 c/ U5 Y
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇4 O9 N7 W! [) j% Y- I" |' O
客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你
# X" X1 N/ ^! V$ _) F. z' D, e0 z* mtvb now,tvbnow,bttvb這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 n* ]7 q9 L* N# H9 L) Y9 m: W4 ^
/ O% I+ h4 e% V4 l! d「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 F) @, U( Z; ^2 [; r+ Q" g0 o+ W
留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路
* U2 r0 C! k: ]5 E, T+ Z公仔箱論壇歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！
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在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅
+ m. ~& w' h( g3 C5.39.217.76止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞
7 }; E' t+ G- z1 e1 n5.39.217.76都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必
1 Z% l7 @) Q, [2 rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。須以禮相待。」 tvb now,tvbnow,bttvb' A5 z2 m! \, l! P2 @9 L$ ]: i9 ^
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我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌
# p T L' K( r" t的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。 tvb now,tvbnow,bttvb: b1 l! C* e; a, J
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有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟公仔箱論壇( n8 ]8 E4 G0 {4 M( X
業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。
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今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」
3 m) L3 z5 i1 Y7 y7 t/ g7 `0 GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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