【沒禮貌比沒專業更糟】
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頭銜愈高，愈有禮8 t7 ~2 \2 w0 [) E4 U8 t5 T% m/ \
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愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞
& c" E9 w( i! z- }5 |都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
' J" D% ^1 t% `4 D$ k' z& ftvb now,tvbnow,bttvb頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。
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9 {4 ~7 ^4 L+ @# P; x5 C) c從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經公仔箱論壇, p! t6 J- [2 P2 H, a
理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。
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范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總
! V" G& e& l, a" Z$ m/ A% [1 T$ @+ i5.39.217.76習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。
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$ w) `$ }5 {5 \% ^9 a有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管5.39.217.76* z7 P# B* n- L$ E, k' t
是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎( Z* y" z' ~ E
麼想？」
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8 J* H# @# A$ y2 m' s6 x. t" P* r1 q' k范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 m' Z! }4 W. x
的動作，都等於在傷害對方。
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長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。; u" j& [, U( X4 ?6 E0 n
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇" Q6 K& ?) U1 J" s- B' Q/ _
客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你& R3 B1 J& O3 o
這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* V0 j( d, c% c8 M
0 }9 Y2 U9 [/ T% _* y公仔箱論壇「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續tvb now,tvbnow,bttvb( j5 y( ~/ I/ f4 I
留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路
$ O4 q. ]( ]% O, m& A6 A# n: B' ?歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！
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; F# H2 W# i2 x9 t在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 |, f9 M0 V% ]# P6 ]
止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞tvb now,tvbnow,bttvb% b1 c9 E5 n; F8 R% |
都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ h# `) u+ P4 ^7 k( D7 _
須以禮相待。」
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我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌
: x$ K/ W- X& ]! [& OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。
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有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟
$ y- s" g) e0 B! I業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。 tvb now,tvbnow,bttvb( S' ?( U T4 @# D
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今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」tvb now,tvbnow,bttvb3 ^0 b- ~1 a2 s: c: p0 ^* T
， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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