【沒禮貌比沒專業更糟】
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2 d! n5 P+ ^$ C* W2 @% Htvb now,tvbnow,bttvb頭銜愈高，愈有禮5.39.217.76- b+ r$ M! m- _ ~% L" m u
$ I7 U% C# J% R, v愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞5.39.217.76; D7 S) g* F5 g" c6 n" r0 [
都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
7 D* U! ~/ b9 S1 o- R, p頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。
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從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經tvb now,tvbnow,bttvb/ q& }3 W8 y2 t* n+ a
理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。
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" P, _! x6 U: f. `; p公仔箱論壇范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總5.39.217.760 f7 c. |; u0 F- k* R. \7 o1 R
習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。
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! Z% ~7 l0 S2 }; g: z; Q) V7 p" V% n有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管4 o/ R' V3 K. w1 k$ Y+ ?3 Z
是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎
/ y! S$ Z; s4 p4 c! _& e w公仔箱論壇麼想？」
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/ X$ E6 V/ S- S- @( f9 Z公仔箱論壇范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」
4 p9 Z/ W a+ s( { k, D的動作，都等於在傷害對方。
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3 p) D( {: B; s長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。
0 M' U, ~, C# b/ STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇5.39.217.76+ ~% R2 O: g% {5 C/ E
客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你5.39.217.76: _+ b8 Y5 n! C' ~2 |8 H. T
這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( o8 E& k* C; P! A# i8 [
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「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續5.39.217.76, \( F1 p2 K( ~5 j- A% t
留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路6 b% ^. g: P$ G; h9 `+ r
歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！ 7 e7 E0 ], D% u. L0 P
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在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅9 m2 z2 Z5 l! U7 H9 x
止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. g& t& V& t+ _) m' S
都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必
, E- V2 L+ F! W' C% b須以禮相待。」
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我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌
; x4 S& o N2 f/ s ^3 F* y& vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。
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有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟5.39.217.76/ O; j& d$ Y7 I9 G5 H, i- u
業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。
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今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」
6 a& F. n5 @* m+ e， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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