【沒禮貌比沒專業更糟】
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2 M: m4 S% V+ e5 ]) X. b, \頭銜愈高，愈有禮公仔箱論壇/ k M1 K! O1 `5 ?9 D
5 V, I$ L$ w+ J# K愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞( f0 p5 u5 ?1 N, K4 q& L2 `9 h- g
都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
2 S& Z4 k G. L公仔箱論壇頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。 1 a) X. i+ Q; f% e0 ?3 n2 ?
5 G1 Q: Y5 H( B7 ?tvb now,tvbnow,bttvb從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經
7 Z0 \: P7 O/ c% ~% D理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。
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范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總% c& ^ Q1 t5 Z7 c" x' J: O
習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。
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: X( O% `7 D' R# c( x d# ?$ b0 [8 s公仔箱論壇有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管
8 c0 k6 j+ w* f' l* H7 V4 k6 qtvb now,tvbnow,bttvb是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎tvb now,tvbnow,bttvb& ]" e% @, y: x
麼想？」
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$ D' E# G; h. m$ h* fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」
: O' f; [. v8 d0 |) STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。的動作，都等於在傷害對方。 公仔箱論壇& V# c1 X* u( i1 y# \
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長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。tvb now,tvbnow,bttvb% \0 M5 J% F" t) u: q; Q' h' M
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇
! y: w' I0 n, u* f2 m3 q# c9 n' U公仔箱論壇客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你. } [1 N" U1 Y5 B+ w2 Z
這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」 5.39.217.76. c% P( r# n' h: @8 S
+ q) s2 e9 z9 |- ctvb now,tvbnow,bttvb「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續tvb now,tvbnow,bttvb7 z8 a% B1 U2 @3 P5 f" ]
留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路公仔箱論壇/ O: \ S* X+ z4 ]. w: T
歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！
8 k! I7 |* t3 i0 jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 q, R' z* E4 I% z
在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅
8 d# z7 w( F+ c; y7 W6 o5.39.217.76止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞
& q$ Q! M1 a: B; y( a& |都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必5.39.217.76* y% h: R, L" d `. z, k. S
須以禮相待。」
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+ i% _) q' w% M* K! j4 ]5.39.217.76我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌
4 y$ N0 P# \6 r4 k% V2 g/ ctvb now,tvbnow,bttvb的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。
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有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟& D( [/ f! W& ?9 i$ Y8 i: d
業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。 tvb now,tvbnow,bttvb) ? L' z m4 S$ {. O# v
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今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」tvb now,tvbnow,bttvb, \, d8 M' q4 `' y; O, d' r
， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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