瑞士人和火車的「愛情殺手」

瑞士人和火車的「愛情殺手」

TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' G" A( D! ^& Q2 I- H
, v4 _8 _* I% [, u6 U t. u5 m
BBC 伊莫金•福克斯發自瑞士
' N" v6 e3 J9 _% x2 }

" @7 H+ W, _- l7 \

2 M* S: t' d5 o6 A" v* ]
更新時間 2013年2月13日, 格林尼治標準時間10:03 5.39.217.76; u5 a4 u0 D* I( e1 o7 b

5.39.217.765 P, s% W+ `7 ]$ r6 Y1 H6 g
$ P9 m7 _, ^, {" K, F# z& a

瑞士人一向以一流的火車服務而自豪公仔箱論壇: l8 @: |. v4 K- x

4 F% R6 [# j7 G2 K

四通八達、準時準點、舒適安全，且一路風景一路畫，瑞士人一向以自己擁有世界一流的火車服務而自豪。但是最近，瑞士人和心愛的火車陷入感情危機。鐵路部門被指利用新制度濫開罰單，讓乘客傷心。BBC記者福克斯反思金錢與「愛情」之間的微妙關係……5.39.217.76/ C* \$ m$ Y8 [3 t1 G7 r1 ]3 {3 T
寫這篇文章的時候，我正在回家的路上。窗外，夕陽西下，餘暉映照著群山環抱的日內瓦湖。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" e  c. }; x" ], ?8 ]

那天，天很冷，剛剛下過一場大雪。但是，火車準點抵達。車廂內很暖和，而且，我還有座兒！
, E6 i3 e; V- i* V1 _7 x0 }
高峰時段，看著窗外高速公路上掙扎著的車流，我真有點沾沾自喜。
飲料車就要來了，咖啡香氣撲鼻，我更加沾沾自喜。
瑞士朋友經常自豪地告訴我，他們的列車服務是全世界最棒的。但是最近，瑞士人和火車之間的甜蜜戀情也變味兒了。5.39.217.76+ N; s6 [( i) j' u  Z) b/ {
**有效車票**公仔箱論壇! i" H9 ?$ ?, z; a4 [& S
情變的契機是，雖然火車上繼續保留檢票員，但是，瑞士決定取消在火車上售票的傳統做法。: D, i5 d7 T: W; k7 X3 ~! I
從理論上講，這樣做應該沒錯。乘客可以通過站台上的自動售票機、互聯網和智能手機買票。
: `- ?# z6 S3 U
: Q1 V  \: D2 W' b$ m; F  M2 e

乘客不准在火車上買票了

但事實上，如此舉措卻成了招人恨的公關災難。這一切，都要歸罪於那個「拜占庭」式的邏輯：到底什麼才算是有效車票？沒有有效車票的乘客必須支付大筆罰款。
比如說，有位年輕人，他有票，票必須還要在站台上的售票機加蓋日期戳，可是，售票機壞了。小伙子靈機一動，一筆一畫、認認真真地把日期寫在票上。上了火車，檢票員以沒有有效車票為名給他開了一張罰款單。5.39.217.76% b% X0 M7 z5 P& E3 l9 w
再比如說，一位退休老者，帶著孫子出去玩兒。孫子好心地用手機買了兩張票。但後來發現，制度規定，每個人限購一張電子票。可憐的爺爺，也吃了一張罰單。
再說我個人。一個寒冷的早晨，我走到離家不遠的火車站，發現售票機壞了。我心想，沒關係，我有智能手機。立馬兒掏出電話，我開始訂票。
但是，說來容易、做來卻很難。天寒地凍，手指頭根本不聽使喚，卻要同時和信用卡、手機搏鬥著。最終，登上前往日內瓦的市際特快時，我總算買好了電子票。: l/ |2 P, s. V, m- H
**保護收入**tvb now,tvbnow,bttvb: Q" A1 k0 r5 ~) h
檢票員來了，我驕傲地拿出自己的電子票。不幸的是，檢票員對我的自豪並不很感冒。她斬釘截鐵地說，我的車票無效。
我很納悶，為什麼呢？幾個星期後，收到一封來自瑞士鐵路部門的公函，謎底總算揭開了。公函來自「收入保護處」，這樣的命名是不是很委婉？tvb now,tvbnow,bttvb5 L; s- t0 V* f
收入保護處的人通知我，我買票付的那筆錢，信用卡公司正式劃帳是在列車駛離站台幾分鐘之後。他們說，這就意味著，我其實是在火車上買的票。這樣的做法已經被禁止了。5 W2 Y# L0 l. r5 G( Z1 |
公函內還夾著一張罰款單，190瑞士法郎（約合133英鎊，210美元）。我抱怨說，不准在火車上買票的政策總不能被推到這個極端吧？我還說，那天售票機壞了，我的票已經付了款，而且僅在當天限乘那一班火車。但是，抱怨也是徒勞。0 [( F) e; l5 h& y" ~& ~8 m; ]0 e
5.39.217.76. Q7 p9 z/ Z/ ^, f& v2 A
公仔箱論壇8 @4 {' T: r* E2 E- G

TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* d+ g. A& D. N& b
車窗外，一路風景一路畫tvb now,tvbnow,bttvb* k, K  X7 Y# v* C- U

- E8 s- ~% x% n
tvb now,tvbnow,bttvb# |; {0 W: N2 Y% |' Y# {$ a
每一天，瑞士都還有其他750名乘客收到類似的罰款單。他們也都在抱怨著，他們的抱怨，也都是徒勞。公仔箱論壇1 {( z$ c  h. Z4 }+ x
瑞士鐵路部門說，新制度是為了保護那些誠實的乘客。但是，快速瀏覽一下鐵路部門的會計報表，卻發現另外一個問題。每個月，鐵路公司的罰款收入約合200萬美元（126萬英鎊）。tvb now,tvbnow,bttvb7 M' G. r! ~' t9 Z  O8 I
**對簿公堂**
這可是一筆不小的收入。但是，新制度卻讓乘客很堵心。他們說，鐵路部門把他們當作逃票的人加以處罰，事實上，他們已經竭盡全力地去買票了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# G# L2 d; ^/ n; Z4 i
有些乘客向法庭狀告鐵路公司。案件肯定很有意思，瑞士火車與瑞士人民對簿公堂。5.39.217.76& e* |$ [+ u0 R- B7 w
與此同時，雖然乘坐火車出行仍然是很受歡迎的選擇，但是，火車上的座位彷彿加了幾枚釘子，咖啡好像也不如從前好喝了。
因為，至少目前來看，瑞士鐵路失去了與乘客之間的一段美好戀情。而這段感情的價值，遠遠超過每個月200萬美金。

收藏分享評分

回復引用

訂閱 TOP

返回列表