瑞士人和火車的「愛情殺手」5.39.217.765 H7 @2 u' y0 `4 V/ j
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4 e5 D) a6 g4 `6 C2 j5 \8 ?, z# r) B2 Y5.39.217.76BBC 伊莫金•福克斯 發自瑞士
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! W0 c9 k( c1 w: s6 r/ {公仔箱論壇更新時間 2013年2月13日, 格林尼治標準時間10:03
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瑞士人一向以一流的火車服務而自豪tvb now,tvbnow,bttvb+ ^6 t5 N; z( g* }) C) L
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四通八達、準時準點、舒適安全，且一路風景一路畫，瑞士人一向以自己擁有世界一流的火車服務而自豪。但是最近，瑞士人和心愛的火車陷入感情危機。鐵路部門被指利用新制度濫開罰單，讓乘客傷心。BBC記者福克斯反思金錢與「愛情」之間的微妙關係……公仔箱論壇7 C, Q9 J; V; N% j
寫這篇文章的時候，我正在回家的路上。窗外，夕陽西下，餘暉映照著群山環抱的日內瓦湖。
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7 M8 [& Y! k; j! d+ ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。那天，天很冷，剛剛下過一場大雪。但是，火車準點抵達。車廂內很暖和，而且，我還有座兒！
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8 l( g$ t6 H2 ]% P公仔箱論壇高峰時段，看著窗外高速公路上掙扎著的車流，我真有點沾沾自喜。tvb now,tvbnow,bttvb( ^( a( I" h0 {" e( U5 [4 Y
飲料車就要來了，咖啡香氣撲鼻，我更加沾沾自喜。
2 x P) q* `) d# m. F: B; f6 Ntvb now,tvbnow,bttvb瑞士朋友經常自豪地告訴我，他們的列車服務是全世界最棒的。但是最近，瑞士人和火車之間的甜蜜戀情也變味兒了。4 F2 J+ ]* a7 T
**有效車票**
- |2 M$ W# R, V2 g; I# ?& N情變的契機是，雖然火車上繼續保留檢票員，但是，瑞士決定取消在火車上售票的傳統做法。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 d6 o! c( L( t0 p
從理論上講，這樣做應該沒錯。乘客可以通過站台上的自動售票機、互聯網和智能手機買票。. Y8 o+ I; u/ r
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. ?* P& c$ F& [ `( o乘客不准在火車上買票了
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t: w* K/ f! v G8 w R公仔箱論壇但事實上，如此舉措卻成了招人恨的公關災難。這一切，都要歸罪於那個「拜占庭」式的邏輯：到底什麼才算是有效車票？沒有有效車票的乘客必須支付大筆罰款。- X( y9 h5 J M O1 }( }" [: m2 c
比如說，有位年輕人，他有票，票必須還要在站台上的售票機加蓋日期戳，可是，售票機壞了。小伙子靈機一動，一筆一畫、認認真真地把日期寫在票上。上了火車，檢票員以沒有有效車票為名給他開了一張罰款單。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 a/ L4 e w* G2 _$ I& b" D# `& w
再比如說，一位退休老者，帶著孫子出去玩兒。孫子好心地用手機買了兩張票。但後來發現，制度規定，每個人限購一張電子票。可憐的爺爺，也吃了一張罰單。
_: X& D: B' rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。再說我個人。一個寒冷的早晨，我走到離家不遠的火車站，發現售票機壞了。我心想，沒關係，我有智能手機。立馬兒掏出電話，我開始訂票。5.39.217.76' @. q1 w5 L7 e6 W5 r, i( s
但是，說來容易、做來卻很難。天寒地凍，手指頭根本不聽使喚，卻要同時和信用卡、手機搏鬥著。最終，登上前往日內瓦的市際特快時，我總算買好了電子票。
9 f$ C9 T9 I2 ~5 c( i! E, X5.39.217.76**保護收入**
) v/ C& E9 Q6 M" J7 q: z5.39.217.76檢票員來了，我驕傲地拿出自己的電子票。不幸的是，檢票員對我的自豪並不很感冒。她斬釘截鐵地說，我的車票無效。
3 g3 i$ Q# ]3 a" J公仔箱論壇我很納悶，為什麼呢？幾個星期後，收到一封來自瑞士鐵路部門的公函，謎底總算揭開了。公函來自「收入保護處」，這樣的命名是不是很委婉？
' Z7 S# t: d6 ]1 L0 R. q# o5.39.217.76收入保護處的人通知我，我買票付的那筆錢，信用卡公司正式劃帳是在列車駛離站台幾分鐘之後。他們說，這就意味著，我其實是在火車上買的票。這樣的做法已經被禁止了。
9 A- P( L% U) P+ h Z5.39.217.76公函內還夾著一張罰款單，190瑞士法郎（約合133英鎊，210美元）。我抱怨說，不准在火車上買票的政策總不能被推到這個極端吧？我還說，那天售票機壞了，我的票已經付了款，而且僅在當天限乘那一班火車。但是，抱怨也是徒勞。
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5.39.217.762 C. ]1 U: p" H1 m2 P o, }# ]/ U3 I
; L, R. B) } _7 a6 C# F7 i車窗外，一路風景一路畫TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 u1 D! V- M, E5 x P' x# l
; v8 ^" y4 N- v$ m4 D1 T, E0 WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
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每一天，瑞士都還有其他750名乘客收到類似的罰款單。他們也都在抱怨著，他們的抱怨，也都是徒勞。
1 A, F; _ A" c! ^% D5.39.217.76瑞士鐵路部門說，新制度是為了保護那些誠實的乘客。但是，快速瀏覽一下鐵路部門的會計報表，卻發現另外一個問題。每個月，鐵路公司的罰款收入約合200萬美元（126萬英鎊）。
2 H6 i2 P3 C, u**對簿公堂**( Y: {( _/ E& z! p, @) A
這可是一筆不小的收入。但是，新制度卻讓乘客很堵心。他們說，鐵路部門把他們當作逃票的人加以處罰，事實上，他們已經竭盡全力地去買票了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 q6 U" I9 n' V$ {! g. L3 y
有些乘客向法庭狀告鐵路公司。案件肯定很有意思，瑞士火車與瑞士人民對簿公堂。 ]$ x8 t( a: L1 `- o2 t
與此同時，雖然乘坐火車出行仍然是很受歡迎的選擇，但是，火車上的座位彷彿加了幾枚釘子，咖啡好像也不如從前好喝了。公仔箱論壇1 b4 B% e8 ]' _) N& N5 Z) p# V5 q; c
因為，至少目前來看，瑞士鐵路失去了與乘客之間的一段美好戀情。而這段感情的價值，遠遠超過每個月200萬美金。 |
發表於 2013-2-19 12:51 PM
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