一月底，創業圈傳來好消息。日本科技公司ＮＥＣ投資國內美食資訊網站「愛評網」新台幣一點五億元。這是繼日本創投Cyber Agent入股後，愛評網第二度得到海外資金。 「愛評網」的營運模式，是這兩年網路界盛行的「O2O」（Online to Offline）。意思是在網路，也就是「線上」（Online），提供產品資訊或完成付費，但實際取貨，則發生在實體世界，也就是線下（Offline）。- ?2 s) M, V. |* x T: n4 U
以愛評網為例，它以餐廳資訊和網友「食記」，吸引消費者到「線上」的網站造訪。目的是讓消費者得到資訊後，到「線下」的實體店面用餐。與「愛評網」合作的餐廳，因線上資訊而獲得顧客，當然就要付給「愛評網」行銷費用。5.39.217.76" ?1 @7 B1 f& S0 ~* U( B* _* Z- }
除了「愛評網」，其他O2O網站包括團購網「Groupon」，消費者在線上買到好康，在線下的實體店家享用。韓國的量販店「Homeplus」在地鐵站裝設自動販賣機，消費者用手機掃描商品QR Code，該商品就在線下宅配到家。至於博客來的「線上搜尋下單，線下7-Eleven付費取貨」，也是O2O。
: a; ~9 G+ N7 A/ j, f" N' v" otvb now,tvbnow,bttvb這些成功案例讓我聯想到：「O2O」不只可以做為網路公司的營運模式，也可以當做美好生活的原則。- X9 s1 E- P; Z! `5 ~9 E
智慧型手機，讓原本在「線下」的生活，都移到「線上」。公司開會，沒聽別人發言，而在桌下用手機回email。朋友聚餐，讓美食涼掉，因為要拍照更新臉書。跨年倒數，煙火看了兩秒，接著忙上傳煙火的照片。過年度假，到了景點第一件事不是尋幽訪勝，而是拍照打卡。
! ~( ^; t3 T) t5 t5.39.217.76我們忙著更新「線上」的自己，而忽略了「線下」的別人。
+ K+ u. u% T/ p很正常。因為「線上」提供立即且廣泛的回應。照片上臉書，劈哩趴拉一排讚。而「線下」通常只能一對一，對方還常沉默不語。
* l, A: F' K* M8 Z公仔箱論壇「線上」讓我們獲得一批認識或不認識、但隨時就位的觀眾。這舞台煽動了發表慾、縮短思考期、不在乎知行合一。當發言變得容易，於是就說說而已。當智慧型手機讓人無所不在，誰還願意呆呆地「活在當下」？
7 B& G- m9 l2 n; n+ p公仔箱論壇iPhone出到第五代，我們的生活品質到第幾代？常用三星的「Galaxy」（銀河），卻感覺踩在地球的時間變少了。有時越常打卡，反而對人生越常缺席。5 |& W( m) e; ~3 p9 P* k
所以新的一年，我想用「O2O」來營運自己。在生活中，繼續在線上搜尋資訊、分享心得、尋找好康、完成交易。但留下足夠時間，到線下去享受那些美食。在工作上，繼續在線上發E-mail、傳簡訊、掃QR Code、把資料存在雲端。但投入足夠的心力，到線下去當面溝通、說到做到，把雲端的資料，用在這塊土地。
! F- X1 ?0 T' K9 f7 Y人生像「愛評網」，可以用「O2O」的方式來營運。人生也像「愛評網」上的美食，等著我們細嚼慢嚥，寫下動人的「食記」。
1 G) T9 U. `& l5 a% x5.39.217.76（作者是作家、「夢想學校」創辦人）
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【2013/02/15 聯合報】9 _$ S7 n( m* D
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發表於 2013-2-17 01:23 AM
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