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LANEIGE登廣告致歉

韓國護膚化妝品品牌LANEIGE被指售賣聖誕優惠套裝護膚品時歧視港人,引起消費者關注和不滿,該公司發表聲明澄清及致歉後,今日再在報章刊登「LANEIGE給顧客的信」,對事件引起的關注深感歉疚,承認該公司在事件中的優惠安排及溝通技巧的確有所不足,又強調每名顧客都同等重要,指出會繼續以用心認真的服務精神照顧顧客的需要,以及承諾日後會更謹慎安排市場推活動,積極提升服務質素。被指歧視港人事件在該公司旺角分店發生,有女網民在fb留言,指近日替親人在該分店購買護膚品聖誕套裝時,女店員知道網民是港人後稱,「哦,咁全線冇晒喇!」9 |; Y# _; f# X3 H( s
我地係完全絕對不含有任何歧視顧客的意圖, 現宣布以下安排:2 {0 I& G8 H0 P9 W) m5 @( K
呢個星期係火星人優惠周.
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唔知個職員係唔係比人炒左
唔好咁啦, 一做錯就炒. 冇人願意打工, 要攞救濟金就慘啦. 再陪訓過啦.
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