LANEIGE登廣告致歉

韓國護膚化妝品品牌LANEIGE被指售賣聖誕優惠套裝護膚品時歧視港人，引起消費者關注和不滿，該公司發表聲明澄清及致歉後，今日再在報章刊登「LANEIGE給顧客的信」，對事件引起的關注深感歉疚，承認該公司在事件中的優惠安排及溝通技巧的確有所不足，又強調每名顧客都同等重要，指出會繼續以用心認真的服務精神照顧顧客的需要，以及承諾日後會更謹慎安排市場推活動，積極提升服務質素。被指歧視港人事件在該公司旺角分店發生，有女網民在fb留言，指近日替親人在該分店購買護膚品聖誕套裝時，女店員知道網民是港人後稱，「哦，咁全線冇晒喇！」

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peo4b11c

公爵

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發表於 2013-1-15 01:40 PM | 只看該作者

我地係完全絕對不含有任何歧視顧客的意圖, 現宣布以下安排:8 ^' t4 [; N0 D6 D5 j
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