返回列表 回復 發帖

尊重每一個顧客 (15-01-13)


% S0 j0 H8 h6 L% B5 j' rTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
5 c/ U3 @0 @) F! @tvb now,tvbnow,bttvb/ v3 J7 [: N: I1 L3 y4 O5 ^
一家生意很好的點心店門口來了一個乞丐~

6 @7 i% r1 O* Q- ]) Q& u! E5.39.217.76         tvb now,tvbnow,bttvb+ V, Q* I1 n$ j
        他衣衫襤褸,渾身散發著一種怪味,當他畏縮著走到蒸點心的大爐子前時,周圍的客人都皺眉掩鼻,露出嫌惡的神色來。tvb now,tvbnow,bttvb6 J: I' E. F  G
         tvb now,tvbnow,bttvb5 p* ?  n0 Z% [/ e
        伙計急忙呵斥乞丐要他滾開。
, M" u7 `6 P0 d& ^         公仔箱論壇3 l  S0 G0 o" v. y  |7 g. P
        乞丐卻拿出幾張髒乎乎的小面額鈔票,說:「今天我不是來乞討的,我聽說這裡的點心好吃,我也想嘗嘗。我已經想了好久了,好不容易才湊到這些錢。」5.39.217.763 B6 S$ F0 Q! F* q
         0 B3 p+ ~, O" Q! q
        店老闆目睹這一幕,他走上前十分恭敬地將兩個熱氣騰騰的點心遞給乞丐,並深深地向他鞠了一躬,說:「多謝關照,歡迎再次光臨!」tvb now,tvbnow,bttvb" f+ w; H1 k$ N. O% d
         
4 U$ w) h9 I: e: S) A9 f7 U5.39.217.76        在這之前,無論多麼尊貴的客人來買點心,店老闆都交給伙計們招呼;可今天他卻親自招呼客人,對他畢恭畢敬,而這個客人卻是一個乞丐!TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 _) W: j) a8 c- d/ J& Q
         
+ h0 F6 F! t( p5 M公仔箱論壇        店老闆解釋說:「那些常來光顧我們店的顧客,當然應受到歡迎,但他們都是有錢人,買幾個點心對他們而言,是一件很容易也很平常的事。今天來的這位客人雖然是位乞丐,卻與眾不同,他為了品嘗我們的點心,不惜花去很長時間討得的一點點錢,實在是難得之至,我不親自為他服務怎麼對得起他的這份厚愛?」
3 S6 z8 \5 h6 o6 y9 Z8 wtvb now,tvbnow,bttvb         tvb now,tvbnow,bttvb: @: x% Y  ]  b. E5 h* ^) z  j4 F/ a
        「既然如此,為什麼要收他的錢呢?」旁邊的孫子不解地問。
4 |7 d8 Q( y$ O3 t* a  W5 L         公仔箱論壇. J+ V' a" M0 A
        老闆笑笑說:「他今天是作為一個客人來到這裡的,不是來討飯的,我們應當尊重他。如果我不收他的錢,豈不是對他的侮辱?我們一定要記住,要尊重我們的每一個顧客,哪怕他是一個乞丐;因為我們的一切都是顧客給予的。」
- l' ^! [' M9 H3 w1 w* A) F/ c         
, W" l) T4 c; x* VTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        這個店老闆就是兩次被《福布斯》評為世界首富的日本大企業家堤義明的爺爺,他對乞丐的鞠躬之舉深深地印在了當時只有十歲的堤義明的腦海裡。公仔箱論壇$ H0 t3 C7 T, V% U
         TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ L  U+ c. `( y$ a
        後來堤義明曾多次在集團的員工培訓會上講到這個故事,要求員工像他爺爺那樣,尊重每一個顧客。
$ c  m* S( u! z: Y7 E* d* M. l" G5.39.217.76# ^) P9 z6 T" I9 P
        可以想像,這裡的「尊重」絕不是社交場合的禮貌,而是來自於人心深處對另一個生命深切的理解、關愛、體諒與敬重,這樣的尊重絕不含有任何功利的色彩,也不受任何身份地位的影響;惟其如此,才最純粹最質樸也最值得回報。
~DingDong-Q~
返回列表