关丹市民没有向正确部门做出投诉，导致关丹市议会在处理市民的投诉之余，尚要被投诉处理投诉缓慢！0 J2 K& r' `- d# c
9 w0 c, v( V0 m5.39.217.76关丹市议会希望市民提高认知，针对投诉的类别向正确的部门作出投诉，以加速处理市民的投诉。
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0 p& U4 ]/ { t3 _8 I5.39.217.76关丹市议会在2012年，接获4343宗民众投诉案件，比起2011年的4465宗，减少2.7%。
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20%投诉仍在处理中
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* \# s* h5 r+ p9 E1 ~ R o* r5.39.217.76关丹市议会于今日发文告表示，在所接获的投诉，其中80%已妥善处理，剩余的20%因为需要长远计划及涉及庞大的款项，因此，尚在处理中。
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2 Y p5 i5 ^7 w" s- [公仔箱論壇文告中也指出，下降的2.7%是因为市议会已于2011年9月，把垃圾处理及清洁工作交予固体废料管理及公共卫生机构（PPSPPA）负责。但是，在这段期间，依然有不清楚的市民，致电市议会投诉关于垃圾及清洁的事项，因此，市议会希望民众如果面对相关的问题时，可以致电固体废料管理及公共卫生机构09-5663151或热线1-800-887-472。公仔箱論壇; ~. o3 t/ s" ~0 t
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在市议会所接获的投诉当中，其中10%属于其他部门管辖，包括关于道路、树倒、电灯柱、野生动物等等问题。/ K5 Z/ y6 e% P! ?$ @; T$ P
! M. D1 J4 ~; [公仔箱論壇文告中也表示，基于市民不清楚市议会及政府其他部门的管辖范围，因此，时常混淆而致电向市议会作出不属于该部门的投诉。这导致市议会被迫处理市民的投诉，而市民往往也不满意市议会拖延处理他们的投诉。tvb now,tvbnow,bttvb4 U6 n5 X: H9 g6 L- [ e
F; ~, R+ ^1 J* E; l6 B6 i1 _3 Q7 p. h/ q虽然市议会一直秉持“没有投诉错部门”（No Wrong Door Policy）的政策，但是，为了有效解决此问题，市议会希望市民能够提高本身的敏感度，选对的政府部门来作出相关的投诉。6 ?0 W) B$ Y5 s
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文告中也列出属于市议会、公共工程局及Roadcare管辖的道路。! I6 X* r1 W- i' l; g6 E; J& w* I4 ]
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各部门负责管辖道路
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市议会管辖
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3 x$ a+ p0 y( {8 O. }9 T! R5.39.217.76银行街、关丹市中心的支路、侧路及后方路段、所有住宅、商业及工业区的道路、市议会区分规划地区，包括双溪卡郎（Sungai Karang）、米昔拉、关丹市、瓜拉关丹、乌鲁关丹、乌鲁乐巴、再也加丁、柏努。
4 t+ g3 ^& v, }, X x: pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 5.39.217.76* ^5 H8 u% e8 u3 ?
公共工程局管辖（州道路）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# a) J$ Z7 h( t( Z+ n
2 N9 k3 A$ d% H9 u$ S3 O5 ?5.39.217.76哈芝阿末路、阿亦布爹路、敦姑莫哈末路、拿督林和历路、武吉士基劳路、敦伊斯迈路、武吉乌美路、甘布路、哈芝祖尼路（Jln Haji unid）、武吉士东阁路、达拉马巴路（Jln Darat Makbar）、独立路、拿督黄亚养路、监牢路、柏马当巴达路、马哥打路、武吉士东阁绕道、阿布巴卡路（Jln Persiaran Abu Bakar）、亚罗亚加路、古邦再也路、拿督巴哈曼路、督昔拉路、色拉末路（Jln Selamat）、哈芝阿都阿兹路、体育馆路、丹绒亚庇路、甘榜爪哇路、回教堂路、拿督阿都拉路、甘榜登雅路、哈芝阿都拉曼路、巴当拉浪路、巴刹路、乐白阿里路（Jln Lebai Ali）、德伦敦路、斯里甘文丁路、末基劳路、甘榜大堤路（Jln Kampung Tradisional）、林明路及巴耶3路（Jln Paya3）/ E I# I- k. A: z, C. E+ c4 M3 q
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Roadcare道路维修公司管辖道路tvb now,tvbnow,bttvb% n) o7 A# W( p
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甘孟路、丹那布爹路、米昔拉路、关丹往甘马挽路、大街、关丹绕道、直落尖布辣路、直落丝丝路、关丹往北根路、拿督阿布巴卡路、士满慕路（16公里）、格宾1/1及1/11及丹绒隆坡路。公仔箱論壇: f/ I0 M, L3 H% _
" X5 H! i% @/ y. @5 K投诉电话：
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- p% [, s0 q6 K- |9 V" A' g4 Y4 p市议会（09-5121555/666）
& K1 j. w. ?6 wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 县公共工程局（09-5666040）tvb now,tvbnow,bttvb( v& z- I2 S' W; E7 J# n
关丹县办公室（09-5712400）公仔箱論壇( }! S1 h% @8 x0 t8 C* e
水利灌溉局（09-5733100）5.39.217.769 @2 R/ x$ _. J6 t6 r2 d
兽医局（09-5141516）
8 e* a; V) y- ^ j& O: }3 p/ dtvb now,tvbnow,bttvb 国家公园及野生动物保护局（09-5178111）tvb now,tvbnow,bttvb% h' y1 ~5 `8 r# s0 `
国能（09-5155555）
2 U. J( _0 x7 i5 O$ {5.39.217.76 固体废料管理及公共卫生机构（09-5663151）3 ~" _9 ^8 P3 R# `( T" f
水务管理公司（09-5712222）
a: O' A) Q) I" I& O& |# nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 Roadcare（09-5362101）4 e3 o' y0 J# j# z/ Q- O: [' Z. |+ o* C
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关丹市内的路牌已贴上“标签” ， 让投诉者了解该条道路属于哪个部门管辖。5.39.217.76- U+ `% N9 V9 f
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發表於 2013-1-11 05:23 AM
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