关丹市民没有向正确部门做出投诉，导致关丹市议会在处理市民的投诉之余，尚要被投诉处理投诉缓慢！
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关丹市议会希望市民提高认知，针对投诉的类别向正确的部门作出投诉，以加速处理市民的投诉。
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+ f6 W3 z6 s" m6 x- w关丹市议会在2012年，接获4343宗民众投诉案件，比起2011年的4465宗，减少2.7%。tvb now,tvbnow,bttvb5 W) O3 x0 }8 X3 ~2 c; W k
2 ^! u8 Z/ ^# M/ Y2 y! v公仔箱論壇20%投诉仍在处理中
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0 ?. R: k9 J! [- G# o/ `关丹市议会于今日发文告表示，在所接获的投诉，其中80%已妥善处理，剩余的20%因为需要长远计划及涉及庞大的款项，因此，尚在处理中。
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文告中也指出，下降的2.7%是因为市议会已于2011年9月，把垃圾处理及清洁工作交予固体废料管理及公共卫生机构（PPSPPA）负责。但是，在这段期间，依然有不清楚的市民，致电市议会投诉关于垃圾及清洁的事项，因此，市议会希望民众如果面对相关的问题时，可以致电固体废料管理及公共卫生机构09-5663151或热线1-800-887-472。
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在市议会所接获的投诉当中，其中10%属于其他部门管辖，包括关于道路、树倒、电灯柱、野生动物等等问题。
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+ i1 Q+ F N, f9 J文告中也表示，基于市民不清楚市议会及政府其他部门的管辖范围，因此，时常混淆而致电向市议会作出不属于该部门的投诉。这导致市议会被迫处理市民的投诉，而市民往往也不满意市议会拖延处理他们的投诉。
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虽然市议会一直秉持“没有投诉错部门”（No Wrong Door Policy）的政策，但是，为了有效解决此问题，市议会希望市民能够提高本身的敏感度，选对的政府部门来作出相关的投诉。
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文告中也列出属于市议会、公共工程局及Roadcare管辖的道路。8 j, \4 T, _; W4 {! l/ ]
' F8 v1 B1 x6 x7 ~: w c各部门负责管辖道路5.39.217.766 K$ o5 c! Z" }& I0 d
- K* w- |/ x. c( h5 E% g市议会管辖
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银行街、关丹市中心的支路、侧路及后方路段、所有住宅、商业及工业区的道路、市议会区分规划地区，包括双溪卡郎（Sungai Karang）、米昔拉、关丹市、瓜拉关丹、乌鲁关丹、乌鲁乐巴、再也加丁、柏努。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' I F# \1 c; J, M6 o
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公共工程局管辖（州道路）- ^8 }9 t4 t' k/ ^- \7 G
" ^7 x$ @" c5 q' C1 r- g2 OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。哈芝阿末路、阿亦布爹路、敦姑莫哈末路、拿督林和历路、武吉士基劳路、敦伊斯迈路、武吉乌美路、甘布路、哈芝祖尼路（Jln Haji unid）、武吉士东阁路、达拉马巴路（Jln Darat Makbar）、独立路、拿督黄亚养路、监牢路、柏马当巴达路、马哥打路、武吉士东阁绕道、阿布巴卡路（Jln Persiaran Abu Bakar）、亚罗亚加路、古邦再也路、拿督巴哈曼路、督昔拉路、色拉末路（Jln Selamat）、哈芝阿都阿兹路、体育馆路、丹绒亚庇路、甘榜爪哇路、回教堂路、拿督阿都拉路、甘榜登雅路、哈芝阿都拉曼路、巴当拉浪路、巴刹路、乐白阿里路（Jln Lebai Ali）、德伦敦路、斯里甘文丁路、末基劳路、甘榜大堤路（Jln Kampung Tradisional）、林明路及巴耶3路（Jln Paya3）- }0 H7 S- t% e' C9 |
( K) t! f& O+ c: H0 Z6 [6 ~tvb now,tvbnow,bttvbRoadcare道路维修公司管辖道路
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, O4 ?8 ?& i& \2 K9 V# z& S甘孟路、丹那布爹路、米昔拉路、关丹往甘马挽路、大街、关丹绕道、直落尖布辣路、直落丝丝路、关丹往北根路、拿督阿布巴卡路、士满慕路（16公里）、格宾1/1及1/11及丹绒隆坡路。- }6 t0 x. x0 T; h$ }; M
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投诉电话：TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% z' J" h3 U6 ] z% v6 I7 o3 D) E3 v
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市议会（09-5121555/666）
# P7 J* J: I$ C/ T: }0 MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 县公共工程局（09-5666040）
6 H5 P. J: U# j4 r3 qtvb now,tvbnow,bttvb 关丹县办公室（09-5712400）
* m; y, r% l4 r3 |# o公仔箱論壇 水利灌溉局（09-5733100）
; o1 W+ Y; C$ X; A; \8 ytvb now,tvbnow,bttvb 兽医局（09-5141516）8 N4 r* J6 l& b* L- x4 f7 w) R
国家公园及野生动物保护局（09-5178111）
+ ] P9 A8 e$ w$ Z* o2 b8 W 国能（09-5155555）
9 m( u4 ^. Q3 O8 ~/ j# u 固体废料管理及公共卫生机构（09-5663151）
$ G+ \) q; n- k6 \. J6 V% A9 W! t 水务管理公司（09-5712222）公仔箱論壇3 H- m# `) k ]# x- T: t- I! p7 ?1 G
Roadcare（09-5362101）
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关丹市内的路牌已贴上“标签” ， 让投诉者了解该条道路属于哪个部门管辖。
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發表於 2013-1-11 05:23 AM
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