关丹市民没有向正确部门做出投诉，导致关丹市议会在处理市民的投诉之余，尚要被投诉处理投诉缓慢！& i2 v" }8 T4 J8 _$ j
5 }+ i' D% K' E4 D4 }/ Etvb now,tvbnow,bttvb关丹市议会希望市民提高认知，针对投诉的类别向正确的部门作出投诉，以加速处理市民的投诉。4 G9 U& V% N. u( A) w
7 L- l# `! c& R& K" [/ y3 E关丹市议会在2012年，接获4343宗民众投诉案件，比起2011年的4465宗，减少2.7%。5.39.217.769 W) |5 X& W4 k2 ^5 Q
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20%投诉仍在处理中
+ a' Y$ c: u- C7 R6 v, Q4 u6 ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
, K$ N9 Q9 T' B! }; ?. C1 E关丹市议会于今日发文告表示，在所接获的投诉，其中80%已妥善处理，剩余的20%因为需要长远计划及涉及庞大的款项，因此，尚在处理中。
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文告中也指出，下降的2.7%是因为市议会已于2011年9月，把垃圾处理及清洁工作交予固体废料管理及公共卫生机构（PPSPPA）负责。但是，在这段期间，依然有不清楚的市民，致电市议会投诉关于垃圾及清洁的事项，因此，市议会希望民众如果面对相关的问题时，可以致电固体废料管理及公共卫生机构09-5663151或热线1-800-887-472。
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, f' T8 Y, ]7 z( M4 I$ lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在市议会所接获的投诉当中，其中10%属于其他部门管辖，包括关于道路、树倒、电灯柱、野生动物等等问题。5.39.217.763 Z* K. N" e3 l% C( x! m8 J
. [+ V" O4 c9 Q2 j9 {) c# v5.39.217.76文告中也表示，基于市民不清楚市议会及政府其他部门的管辖范围，因此，时常混淆而致电向市议会作出不属于该部门的投诉。这导致市议会被迫处理市民的投诉，而市民往往也不满意市议会拖延处理他们的投诉。
, J" T+ W3 ~" f' rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
' M3 X8 ^, l( S5.39.217.76虽然市议会一直秉持“没有投诉错部门”（No Wrong Door Policy）的政策，但是，为了有效解决此问题，市议会希望市民能够提高本身的敏感度，选对的政府部门来作出相关的投诉。5.39.217.76" e# `+ k. s# x# ^2 }
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文告中也列出属于市议会、公共工程局及Roadcare管辖的道路。
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各部门负责管辖道路tvb now,tvbnow,bttvb0 i' ]% l# a |0 H
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市议会管辖
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银行街、关丹市中心的支路、侧路及后方路段、所有住宅、商业及工业区的道路、市议会区分规划地区，包括双溪卡郎（Sungai Karang）、米昔拉、关丹市、瓜拉关丹、乌鲁关丹、乌鲁乐巴、再也加丁、柏努。
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公共工程局管辖（州道路）公仔箱論壇5 U8 E1 r- @6 |- t) J
+ e8 R* ^- K7 v- Z4 [: j% ]公仔箱論壇哈芝阿末路、阿亦布爹路、敦姑莫哈末路、拿督林和历路、武吉士基劳路、敦伊斯迈路、武吉乌美路、甘布路、哈芝祖尼路（Jln Haji unid）、武吉士东阁路、达拉马巴路（Jln Darat Makbar）、独立路、拿督黄亚养路、监牢路、柏马当巴达路、马哥打路、武吉士东阁绕道、阿布巴卡路（Jln Persiaran Abu Bakar）、亚罗亚加路、古邦再也路、拿督巴哈曼路、督昔拉路、色拉末路（Jln Selamat）、哈芝阿都阿兹路、体育馆路、丹绒亚庇路、甘榜爪哇路、回教堂路、拿督阿都拉路、甘榜登雅路、哈芝阿都拉曼路、巴当拉浪路、巴刹路、乐白阿里路（Jln Lebai Ali）、德伦敦路、斯里甘文丁路、末基劳路、甘榜大堤路（Jln Kampung Tradisional）、林明路及巴耶3路（Jln Paya3）
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?- N1 @$ { O5 i& cRoadcare道路维修公司管辖道路- x. d8 U* ~5 t7 ]) L- b( W
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甘孟路、丹那布爹路、米昔拉路、关丹往甘马挽路、大街、关丹绕道、直落尖布辣路、直落丝丝路、关丹往北根路、拿督阿布巴卡路、士满慕路（16公里）、格宾1/1及1/11及丹绒隆坡路。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 G& h; o3 w# f9 u; D4 t" w
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投诉电话：
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! _. Z0 t' g+ |# u' @: f市议会（09-5121555/666）
9 T: M3 `1 y! J2 w5 F. g3 _公仔箱論壇 县公共工程局（09-5666040）
3 y b2 Z P3 N/ Ntvb now,tvbnow,bttvb 关丹县办公室（09-5712400）
, z# s% U. Z9 ^% ^" U 水利灌溉局（09-5733100）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 L' e: ^9 e K) V: @
兽医局（09-5141516）
5 t- o' p+ _ t) V; {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 国家公园及野生动物保护局（09-5178111）
/ b# y1 ?( a7 g9 V* C2 mtvb now,tvbnow,bttvb 国能（09-5155555）2 b2 k1 g& E% @" d, g
固体废料管理及公共卫生机构（09-5663151）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. w6 i! k/ x- v9 \9 g
水务管理公司（09-5712222）
7 _: D' W6 Q! m# W5 G$ {5.39.217.76 Roadcare（09-5362101）
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关丹市内的路牌已贴上“标签” ， 让投诉者了解该条道路属于哪个部门管辖。tvb now,tvbnow,bttvb; H: L' S$ a/ p2 O: n. l6 \
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發表於 2013-1-11 05:23 AM
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