关丹市民没有向正确部门做出投诉，导致关丹市议会在处理市民的投诉之余，尚要被投诉处理投诉缓慢！
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关丹市议会希望市民提高认知，针对投诉的类别向正确的部门作出投诉，以加速处理市民的投诉。5.39.217.761 [4 v" H6 \. @. c; m" b1 T/ g+ @5 s
, D1 n$ |( y0 |) W& u+ i公仔箱論壇关丹市议会在2012年，接获4343宗民众投诉案件，比起2011年的4465宗，减少2.7%。
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, n6 Z. l% l, f' s. [$ J# b20%投诉仍在处理中
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( E! S# ?# n' Btvb now,tvbnow,bttvb关丹市议会于今日发文告表示，在所接获的投诉，其中80%已妥善处理，剩余的20%因为需要长远计划及涉及庞大的款项，因此，尚在处理中。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ z! t- a( @4 N5 ]
! W/ y" C F5 V0 x7 Y0 l8 H/ V# bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。文告中也指出，下降的2.7%是因为市议会已于2011年9月，把垃圾处理及清洁工作交予固体废料管理及公共卫生机构（PPSPPA）负责。但是，在这段期间，依然有不清楚的市民，致电市议会投诉关于垃圾及清洁的事项，因此，市议会希望民众如果面对相关的问题时，可以致电固体废料管理及公共卫生机构09-5663151或热线1-800-887-472。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 G; E1 O$ j) \; L5 r5 T
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在市议会所接获的投诉当中，其中10%属于其他部门管辖，包括关于道路、树倒、电灯柱、野生动物等等问题。6 ?5 ?- K3 H l( Q+ p( ?2 P; }
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文告中也表示，基于市民不清楚市议会及政府其他部门的管辖范围，因此，时常混淆而致电向市议会作出不属于该部门的投诉。这导致市议会被迫处理市民的投诉，而市民往往也不满意市议会拖延处理他们的投诉。公仔箱論壇3 r9 y$ x% n3 @( Y; [5 R
0 [, o7 O$ `8 L' c( a7 K0 |虽然市议会一直秉持“没有投诉错部门”（No Wrong Door Policy）的政策，但是，为了有效解决此问题，市议会希望市民能够提高本身的敏感度，选对的政府部门来作出相关的投诉。公仔箱論壇. y8 J& h/ ]) h" G7 s
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文告中也列出属于市议会、公共工程局及Roadcare管辖的道路。公仔箱論壇$ I; q# r3 D; \! O8 w
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各部门负责管辖道路
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市议会管辖
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+ [) K# d0 m% K' U* f# x" b4 Y公仔箱論壇银行街、关丹市中心的支路、侧路及后方路段、所有住宅、商业及工业区的道路、市议会区分规划地区，包括双溪卡郎（Sungai Karang）、米昔拉、关丹市、瓜拉关丹、乌鲁关丹、乌鲁乐巴、再也加丁、柏努。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( p! M7 v; `2 `( B
: r' {/ U$ ^ X- a) F+ c }% I1 U5.39.217.76公共工程局管辖（州道路）
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哈芝阿末路、阿亦布爹路、敦姑莫哈末路、拿督林和历路、武吉士基劳路、敦伊斯迈路、武吉乌美路、甘布路、哈芝祖尼路（Jln Haji unid）、武吉士东阁路、达拉马巴路（Jln Darat Makbar）、独立路、拿督黄亚养路、监牢路、柏马当巴达路、马哥打路、武吉士东阁绕道、阿布巴卡路（Jln Persiaran Abu Bakar）、亚罗亚加路、古邦再也路、拿督巴哈曼路、督昔拉路、色拉末路（Jln Selamat）、哈芝阿都阿兹路、体育馆路、丹绒亚庇路、甘榜爪哇路、回教堂路、拿督阿都拉路、甘榜登雅路、哈芝阿都拉曼路、巴当拉浪路、巴刹路、乐白阿里路（Jln Lebai Ali）、德伦敦路、斯里甘文丁路、末基劳路、甘榜大堤路（Jln Kampung Tradisional）、林明路及巴耶3路（Jln Paya3）tvb now,tvbnow,bttvb+ Y1 r3 |1 l; F7 j
% m1 f( n1 n: O) G" DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。Roadcare道路维修公司管辖道路
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甘孟路、丹那布爹路、米昔拉路、关丹往甘马挽路、大街、关丹绕道、直落尖布辣路、直落丝丝路、关丹往北根路、拿督阿布巴卡路、士满慕路（16公里）、格宾1/1及1/11及丹绒隆坡路。
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投诉电话：公仔箱論壇+ a4 k2 x1 e: D* |
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市议会（09-5121555/666）
% h9 z8 t+ T6 ^7 Q5 y( c 县公共工程局（09-5666040）
/ n! d/ E: H3 m 关丹县办公室（09-5712400）
* ?" p6 k, `* t1 p7 [0 j1 ktvb now,tvbnow,bttvb 水利灌溉局（09-5733100）
( C6 \, i3 h4 Z- g; {- `# m 兽医局（09-5141516）
8 I& v: G, g) ~1 l6 J2 W- O 国家公园及野生动物保护局（09-5178111）2 H# t: W) \; A( j& V0 i
国能（09-5155555）tvb now,tvbnow,bttvb' ~# D( I7 L" E0 c: K. h" I
固体废料管理及公共卫生机构（09-5663151）, [: A. K9 J: g8 p8 ~ ~# q
水务管理公司（09-5712222）公仔箱論壇. N$ t+ k0 |+ r
Roadcare（09-5362101）
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关丹市内的路牌已贴上“标签” ， 让投诉者了解该条道路属于哪个部门管辖。
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發表於 2013-1-11 05:23 AM
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