关丹市民没有向正确部门做出投诉，导致关丹市议会在处理市民的投诉之余，尚要被投诉处理投诉缓慢！ N7 O W/ X! r6 g' s; @4 d0 R/ y
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关丹市议会希望市民提高认知，针对投诉的类别向正确的部门作出投诉，以加速处理市民的投诉。
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, W0 f) J4 A4 G3 MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。关丹市议会在2012年，接获4343宗民众投诉案件，比起2011年的4465宗，减少2.7%。
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20%投诉仍在处理中5.39.217.76( Y: d) h* @$ _" r- R
! ]) P. b0 V1 L" _5.39.217.76关丹市议会于今日发文告表示，在所接获的投诉，其中80%已妥善处理，剩余的20%因为需要长远计划及涉及庞大的款项，因此，尚在处理中。公仔箱論壇7 c% N; F- I1 h+ c8 o
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文告中也指出，下降的2.7%是因为市议会已于2011年9月，把垃圾处理及清洁工作交予固体废料管理及公共卫生机构（PPSPPA）负责。但是，在这段期间，依然有不清楚的市民，致电市议会投诉关于垃圾及清洁的事项，因此，市议会希望民众如果面对相关的问题时，可以致电固体废料管理及公共卫生机构09-5663151或热线1-800-887-472。+ h' z! P9 `/ A7 ^ S
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在市议会所接获的投诉当中，其中10%属于其他部门管辖，包括关于道路、树倒、电灯柱、野生动物等等问题。
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* D# {( |3 ^1 E% w文告中也表示，基于市民不清楚市议会及政府其他部门的管辖范围，因此，时常混淆而致电向市议会作出不属于该部门的投诉。这导致市议会被迫处理市民的投诉，而市民往往也不满意市议会拖延处理他们的投诉。
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虽然市议会一直秉持“没有投诉错部门”（No Wrong Door Policy）的政策，但是，为了有效解决此问题，市议会希望市民能够提高本身的敏感度，选对的政府部门来作出相关的投诉。9 B8 V: j3 Q" W0 \
% `4 h0 _; G0 a" G文告中也列出属于市议会、公共工程局及Roadcare管辖的道路。
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% r1 T, o; k9 r) @6 Y4 L$ _; _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。各部门负责管辖道路公仔箱論壇) l" [2 m+ R' k0 k$ C% ^( { q8 e
8 }6 b$ T' ~# L0 S5 F市议会管辖
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. A4 X$ A) z' I. o5.39.217.76银行街、关丹市中心的支路、侧路及后方路段、所有住宅、商业及工业区的道路、市议会区分规划地区，包括双溪卡郎（Sungai Karang）、米昔拉、关丹市、瓜拉关丹、乌鲁关丹、乌鲁乐巴、再也加丁、柏努。5.39.217.763 U: K+ {- m! A8 [' f
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公共工程局管辖（州道路）" r5 f3 B7 V& ?# m" z
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哈芝阿末路、阿亦布爹路、敦姑莫哈末路、拿督林和历路、武吉士基劳路、敦伊斯迈路、武吉乌美路、甘布路、哈芝祖尼路（Jln Haji unid）、武吉士东阁路、达拉马巴路（Jln Darat Makbar）、独立路、拿督黄亚养路、监牢路、柏马当巴达路、马哥打路、武吉士东阁绕道、阿布巴卡路（Jln Persiaran Abu Bakar）、亚罗亚加路、古邦再也路、拿督巴哈曼路、督昔拉路、色拉末路（Jln Selamat）、哈芝阿都阿兹路、体育馆路、丹绒亚庇路、甘榜爪哇路、回教堂路、拿督阿都拉路、甘榜登雅路、哈芝阿都拉曼路、巴当拉浪路、巴刹路、乐白阿里路（Jln Lebai Ali）、德伦敦路、斯里甘文丁路、末基劳路、甘榜大堤路（Jln Kampung Tradisional）、林明路及巴耶3路（Jln Paya3）5.39.217.76+ @4 k: y. @# w3 _
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Roadcare道路维修公司管辖道路5.39.217.76% X9 O+ l; I& s+ M) `7 U+ I4 K/ J
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甘孟路、丹那布爹路、米昔拉路、关丹往甘马挽路、大街、关丹绕道、直落尖布辣路、直落丝丝路、关丹往北根路、拿督阿布巴卡路、士满慕路（16公里）、格宾1/1及1/11及丹绒隆坡路。
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投诉电话：5.39.217.76/ R7 U/ l: _* @3 z" [
+ Y Y- e( t w" O; m, v市议会（09-5121555/666）
9 ^6 i X V5 X. cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 县公共工程局（09-5666040）
* }+ _- E! @6 _, }9 J) z 关丹县办公室（09-5712400）% v) {) ^+ s8 s
水利灌溉局（09-5733100）tvb now,tvbnow,bttvb3 g1 K# H- L, r: b0 \
兽医局（09-5141516）
+ r, l! I T; S/ ] 国家公园及野生动物保护局（09-5178111）
( B, x7 M+ }9 ^ z- @0 u$ O 国能（09-5155555）
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1 \ B6 w& }# Q6 F) @! u2 [ 水务管理公司（09-5712222）9 x9 \. Q) Q( f5 G
Roadcare（09-5362101）' i/ f: A9 w) }9 N
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9 _) |2 v: A# H. e# m+ _! W" h关丹市内的路牌已贴上“标签” ， 让投诉者了解该条道路属于哪个部门管辖。% Z8 ]/ `8 q6 ^) {( ?$ c' `+ ^' B7 `
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發表於 2013-1-11 05:23 AM
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