关丹市民没有向正确部门做出投诉，导致关丹市议会在处理市民的投诉之余，尚要被投诉处理投诉缓慢！8 q/ ~) R9 Y) z
' |7 E7 p5 B d- B4 B1 G公仔箱論壇关丹市议会希望市民提高认知，针对投诉的类别向正确的部门作出投诉，以加速处理市民的投诉。公仔箱論壇! E. F0 h' S+ e, a! h) A
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关丹市议会在2012年，接获4343宗民众投诉案件，比起2011年的4465宗，减少2.7%。
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20%投诉仍在处理中tvb now,tvbnow,bttvb. H! s8 C: M/ _4 C v. d
* i& I0 v- q% O5.39.217.76关丹市议会于今日发文告表示，在所接获的投诉，其中80%已妥善处理，剩余的20%因为需要长远计划及涉及庞大的款项，因此，尚在处理中。, ~) b# b7 z5 p# R) i$ C2 W
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文告中也指出，下降的2.7%是因为市议会已于2011年9月，把垃圾处理及清洁工作交予固体废料管理及公共卫生机构（PPSPPA）负责。但是，在这段期间，依然有不清楚的市民，致电市议会投诉关于垃圾及清洁的事项，因此，市议会希望民众如果面对相关的问题时，可以致电固体废料管理及公共卫生机构09-5663151或热线1-800-887-472。tvb now,tvbnow,bttvb6 \- ^' N! Z% V/ ]$ w* b6 G- f! t
3 O# W D' Q |5.39.217.76在市议会所接获的投诉当中，其中10%属于其他部门管辖，包括关于道路、树倒、电灯柱、野生动物等等问题。
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. M9 }* [5 Z" j6 z6 Z5.39.217.76文告中也表示，基于市民不清楚市议会及政府其他部门的管辖范围，因此，时常混淆而致电向市议会作出不属于该部门的投诉。这导致市议会被迫处理市民的投诉，而市民往往也不满意市议会拖延处理他们的投诉。
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虽然市议会一直秉持“没有投诉错部门”（No Wrong Door Policy）的政策，但是，为了有效解决此问题，市议会希望市民能够提高本身的敏感度，选对的政府部门来作出相关的投诉。tvb now,tvbnow,bttvb/ A& v+ n& n% T
O8 r5 f0 N# t$ z# Z+ h+ Z5.39.217.76文告中也列出属于市议会、公共工程局及Roadcare管辖的道路。
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各部门负责管辖道路TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) a; S& C$ T/ T' U
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市议会管辖
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银行街、关丹市中心的支路、侧路及后方路段、所有住宅、商业及工业区的道路、市议会区分规划地区，包括双溪卡郎（Sungai Karang）、米昔拉、关丹市、瓜拉关丹、乌鲁关丹、乌鲁乐巴、再也加丁、柏努。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! ] `9 d- V* _5 y! t3 a8 R" [& W# w
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公共工程局管辖（州道路）
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哈芝阿末路、阿亦布爹路、敦姑莫哈末路、拿督林和历路、武吉士基劳路、敦伊斯迈路、武吉乌美路、甘布路、哈芝祖尼路（Jln Haji unid）、武吉士东阁路、达拉马巴路（Jln Darat Makbar）、独立路、拿督黄亚养路、监牢路、柏马当巴达路、马哥打路、武吉士东阁绕道、阿布巴卡路（Jln Persiaran Abu Bakar）、亚罗亚加路、古邦再也路、拿督巴哈曼路、督昔拉路、色拉末路（Jln Selamat）、哈芝阿都阿兹路、体育馆路、丹绒亚庇路、甘榜爪哇路、回教堂路、拿督阿都拉路、甘榜登雅路、哈芝阿都拉曼路、巴当拉浪路、巴刹路、乐白阿里路（Jln Lebai Ali）、德伦敦路、斯里甘文丁路、末基劳路、甘榜大堤路（Jln Kampung Tradisional）、林明路及巴耶3路（Jln Paya3）
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Roadcare道路维修公司管辖道路tvb now,tvbnow,bttvb4 i7 M; e* `( ?5 N& p
3 Z8 O2 p( L+ l5 A! I) ?7 B甘孟路、丹那布爹路、米昔拉路、关丹往甘马挽路、大街、关丹绕道、直落尖布辣路、直落丝丝路、关丹往北根路、拿督阿布巴卡路、士满慕路（16公里）、格宾1/1及1/11及丹绒隆坡路。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 {5 D2 z7 U# h6 ?; p
* ]" U% u9 N! }9 V: q公仔箱論壇投诉电话：5.39.217.762 g( n6 T# q. E
0 _2 P; Z9 ]6 q8 l( |2 W市议会（09-5121555/666）
4 l) I& x' P8 z* o5.39.217.76 县公共工程局（09-5666040）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- [+ t: }. G* n/ J4 o% h! k
关丹县办公室（09-5712400）公仔箱論壇$ \; h0 ^8 u( u
水利灌溉局（09-5733100）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 L3 o" ]7 X9 K4 A
兽医局（09-5141516）/ |* N$ o+ R# e/ w9 ]0 t
国家公园及野生动物保护局（09-5178111）
8 u( E. f. C9 X+ p% S5 _+ F 国能（09-5155555）
# M& F% k: t# g! O0 ~( [; S 固体废料管理及公共卫生机构（09-5663151）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, h d, u+ t& ~7 M
水务管理公司（09-5712222）tvb now,tvbnow,bttvb: j0 ]9 r. i- d9 A) _/ X2 f" h
Roadcare（09-5362101）5.39.217.76. i \7 b' Z+ i3 {! s0 q0 ]% S
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关丹市内的路牌已贴上“标签” ， 让投诉者了解该条道路属于哪个部门管辖。
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發表於 2013-1-11 05:23 AM
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