瓶頸永遠發生在瓶子的上方

當我有一天回家的時候，我太太告訴我一個小故事： TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% p4 X& I0 F* T7 O4 @! K1 ^' E
你知道嗎？為什麼我們家種的豆芽菜細細乾乾的，而專家種的豆芽菜為什麼種出來肥肥胖胖的！
& a2 n4 [5 J* r. @* ]5.39.217.76我說我搞不清楚；太太就解釋了，今天中國時報登出來一個故事，我們家種豆芽菜是小孩子在玩，
8 C9 Z! i! k) [) o. j公仔箱論壇所以把它丟進了培養皿，他愛怎麼長就怎麼長，長出來又細又乾、光合作用；公仔箱論壇1 s% X0 ^) z4 i; X4 I  L
但專業種豆芽菜就不是這樣喔！當種子灑下的時候，它會在上面蓋上一層重物，: M" c* j$ a: b# T
這重物可能是玻璃墊或投影片，所以當種子蹦出來的第一個時間，它碰到的就是個壓力，
6 o8 m" i7 Y' f8 I* W3 v它就必須告訴自己，我必須把自己的臂膀肥厚才能夠舉起這個重物，而且他們在舉的時候，
+ T; s4 v8 J/ v公仔箱論壇彼此之間有個默契，他們都會一起喊一句話：「一、二、三頂」、「一、二、三頂」。 % y, G6 m3 K+ v; x' c
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& K- i! a1 k7 D' z
頂的這邊太快的話壓力會往另一邊傾斜，另一邊就永遠長不起來了；
/ m, R3 t7 Z' w1 ]9 H 所以各位如果有到福華飯店吃一道名菜叫炒豆芽，那個豆芽胖到裡面可以塞肉，
妳就知道這豆芽有多胖了；所以古老的中國人有一句老話「壓力是成長的開始」。$ r+ Z6 b  p5 _8 g0 @, P
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各位，壓力是成長的開始；所以各位以後夾起豆芽菜在吃的時候，公仔箱論壇+ R1 J9 ~4 j6 e- b: U# E' e
你看到它長的很胖，你要對它越尊敬，因為它是經過逆境中的成長。
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台灣的經濟，六Ｏ年代、七Ｏ年代我們平均成長率是一七％，八Ｏ年代是九％，
九Ｏ年代是一九九Ｏ到公元二ＯＯＯ年是七％；去年二ＯＯＯ年年底的經濟成長率還有六‧七三％，
各位，今年所有學者預測大約負三％以上，所以六‧七三％到負三％之間，一差就是十％。
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' J( D3 @0 \& p  ^" s怎樣讓魚的存活率增加，死亡率下降；其中一位銷售員就說：公仔箱論壇8 K  D) ]# E% }3 X9 F0 P- g
「魚為甚麼會死掉，首先我們要正本清源，當飛機飛到平流層時，飛機上的魚就會晃，就會自然暈機死亡」。
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安逸是魚死亡最佳的安眠藥；所以這時候一位銷售員舉手答道，為了讓魚的生存率增加，死亡率減少，
最簡單的方法就是在每一個水族箱中放入魚類的天敵—螃蟹；這時候大家都說：
「不可以，這樣會讓魚的死亡率增加。」
* ?# o! X# r. Y6 B; N' _公仔箱論壇銷售員回答：「不會的！是什麼讓魚死亡，就是安逸，所以在每個水箱中放入螃蟹，在整個運送過程中，
* W* ^1 I( I: f5.39.217.76魚為躲避螃蟹的攻擊，會全神貫注，看著他的對手，想著如何避免螃蟹攻擊的策略。」。

8 v8 J5 U5 d4 V. L5 S$ @果不其然，魚的死亡率從百分之四十下降至百分之五。所以有句話說「安逸是組織最佳的安眠藥」。
6 {7 @/ t. p0 x: vtvb now,tvbnow,bttvb*****************************************************************************************************************************
而有一天我到中油公司帶中油的一級主管，包括董事長與總經理做三天二夜的工作會議，' |  y$ I( e: G7 G, ^
剛開始做巡視會議時，我跟董事長講話：
『我在中油加油已經二Ｏ年了，每次加油，中油員工永遠給我講三句話，
: M9 k! _& ~2 O第一，先生加甚麼油，不要；要不要編號，不要；要不要加滿，不要。公仔箱論壇* [/ d! n; q8 [
三句話講完我們就大眼瞪小眼，永遠不會再對我噓寒問暖。
7 u+ ^5 v0 t# w, \ tvb now,tvbnow,bttvb- Z) f+ m% L4 @9 a
有一天我開車到民間加油站，我看見前方有一位營業員主動引導我方向，
我車開進去的時候，有人小跑步引導我的車停在位子上，然後下車跟我來一段對話，
然後就前後左右四個人幫我擦窗戶，擦完前面的那位員工就走過來，說：tvb now,tvbnow,bttvb. K  s/ L  ]* ?9 G. k) Y+ s
「先生，你是不是在大學教書，看您的氣質就像是一位大學教授。」# g+ B; m- Y. Q! x! d" X
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請問，他怎麼知道我的大名叫什麼？各位，我的車上面有通行證，這張通行證貼了二十年， tvb now,tvbnow,bttvb/ \$ g) i2 P2 O
中油公司沒有一句話問過我說，你是大學教授嗎？各位當我講完的時候，中油公司的董事長臉色好難看，tvb now,tvbnow,bttvb( V7 u/ a/ j6 @' d' C; a- q
因為王文朝成立福爾摩沙石油公司的時候，只有講過一句話『打敗中油公司不是靠價格也不是靠品質』，
只要我玩一個策略，中油公司必然兵敗如山倒，那就是服務。tvb now,tvbnow,bttvb0 e% m1 H0 h" t& l6 P

' N+ Y; `% u7 |/ r公仔箱論壇各位，威脅最怕的就是你的機制，你的腦袋，沒有跟上時代，公仔箱論壇4 b- y# e5 O! a6 w' ^
你還是停留在那些「安逸是組織最佳安眠藥」的階段，當我的女兒從後座探頭出來的時候，
* v- C2 P7 @3 p1 M5.39.217.76 福爾摩沙的兩個小女生拉著我六歲小女兒的手，撫摸著她的腮幫子，生先，你女兒好可愛，5.39.217.76  ^: g3 w. v1 x
長的好像你，你會不會很高興，這兩句話就決定了我以後加油要在福爾摩沙。tvb now,tvbnow,bttvb4 u( T. G+ z# X8 s' J3 i* ?
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所以中油公司一ＯＯ％的獨佔率，油品一開放，現在的結構是四十、四十、二十，
& ~1 E8 }( T. }公仔箱論壇中油剩下四十佔有率，福爾摩沙四十，艾克森等國外公司二十，
所以台灣未來的國營企業只要一開放，全部沒有競爭力。我們這些學者在研究，「WHY！」很簡單， 5.39.217.76( A# r$ z3 _; [) E
這句話「安逸是組織最佳的安眠藥」，你還在安逸，你就完蛋了；各位，台灣還在安逸，那就完蛋了。』
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我剛才跟師將軍報告，大概這十五年來我進入中國大陸一百多趟，我相信各位不能去大陸，
( r$ `( c1 l: ktvb now,tvbnow,bttvb 但我進入中國大陸一百多趟，都是背著使命進去，陸委會、海基會委託我去調查，2 K$ A9 c) [- W
除拉撒沒去過之外，其他中國的土地我都去過，新疆的烏魯木齊，什麼地方都去過，0 Y% E( t3 ^% n, R
台商每次從中國大陸回來，在陸委會做簡報的時候，時常指著我們的官員最想講的一句話就是：
+ z+ Y+ n9 K& k- m『你不要以為台灣的成長有多快，我每次從上海回來看台北，就像從台北看三重埔；
/ q# x1 d1 T0 y% ltvb now,tvbnow,bttvb 各位，如果你在上海，你會不知道是在紐約的曼哈頓或上海。所以全球有個名詞叫「上海速度」。
0 A+ I+ J0 z& |9 R5.39.217.76 「上海速度」是指快然後進步，全球又有一個名詞叫「台北速度」，快但是混亂，
$ b2 J" F3 K6 T( [, b4 \ 這是我們聽完報告，每個人心中很難過的一件事。』
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一九九五年三位科學家在研究一種昆蟲，這種昆蟲，發現人類所有的細胞都是由單一胚胎發展為複雜的胚胎， tvb now,tvbnow,bttvb( H% ]" k4 r8 M# Y( A/ C9 E
所以當這三位科學家獲得一九九五年當年度的諾貝爾獎，他們研究的一種小生物叫「果蠅」，公仔箱論壇4 J# H! g6 D3 |
我一直在想這三位科學家，為什麼要研究「果蠅」，因為發現果蠅從出生到所謂的成長、交配、死亡，
9 B9 e* [9 [5 [; I) m5.39.217.76它的生命僅有十四天，如果要拿人做實驗，一代約要七十三年，如果拿烏龜做實驗，它的一代要三二四年； - K- O5 X# A: p; g  D
所以他實驗的對象就是果蠅，科學家用十年的時間發現了百代果蠅的突變，+ s' C8 a5 K8 I( p: {$ B' }6 w
最後幫我們人類找出生物界裡面DNA螺旋的定理。所以他們做完了這些實驗，5.39.217.761 C! ?: ]1 ?, R; Y2 H
寫了一個英文字“Clock Speed”，學術上稱之為「脈動速度」，
0 U7 q/ Z( l: L) d$ x! ~% _' ` 就是短暫的時間內變換的次數越多叫脈動速度。因此我就寫了一篇文章叫「國營與果蠅」，
國營代表什麼？沒什麼改變！四十年如一日，果蠅代表變化快速。
$ ?$ n; `+ j- N3 X公仔箱論壇
各位，軍中也是一樣，一位領導者，要把正確的觀念教導給下一代軍事將領，$ i) ?' h6 q0 L3 |
讓它用什麼樣的觀念來面對現在台海的局勢及全球的部署，
所以中國人有一句老話「觀念改變，行動改變；行動改變，命運改變。」
% }/ {, X- V4 i8 X( I這就是今天要和各位分享的「策略性壓力」，我們每個人面對二十一世紀的未來時，5.39.217.764 K6 L9 S1 w6 a# V9 m0 w, s2 |% q
都必須要很清楚自己的壓力。各位「屈膝是跳躍的前兆」，我們相信沒有一個東西是不斷成長的， ) Z* _, O8 M5 g4 t0 p- h) J% A0 B
那屈膝就是你跳躍的前兆，所以我們須用一個較為正確的觀念，來看台灣整個變化的過程；
政黨輪替二次是民主的開始形成，二次以後它才會穩定，這是第一個要和各位介紹的觀念；
* x0 u2 l9 c# F1 a2 f5.39.217.76第二個觀念，一個新世紀的領導者，二十世紀稱之為物質之雙B世紀，大家在追求看得見，
摸得著的物質享受，所以我們在看一個人的時候，看什麼BENZ和BMW，外在衡量的東西； 5 f9 M& a1 x/ }( u- [0 o- I
二十一世紀以後是雙V的世代，學理告訴我們，一個領導者應該著重在兩個字，第一個字叫VISION（願景）， 5.39.217.76+ `) ^6 ~' J3 }1 R9 \( x& p
我們領導主管帶動他們的是什麼東西；第一個是VISION（願景），那第二個就是VALUE（價值）， tvb now,tvbnow,bttvb) z' S- \- K" s3 M% B$ f8 ?8 I
價值包括了正確的價值觀與正確的工作態度。
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證嚴法師有一句名言：「路選對了，路再遙遠都會達到目標！」，那就是一個願景；
% ?: M8 q- X" p0 z公仔箱論壇願景是什麼？一個組織的策略、企圖和方向。你的企圖是什麼？你的方向是什麼？
0 f2 o/ z3 J$ ?5 \/ e 這個我們稱之為VISION。現代人的通病是「快」，但不知道「方向」，
所以國際學者形容台灣是「向量和等於零的社會」，各位，這句話很恐怖的，: t7 X: s  j1 C9 ^' N
有家雜誌中一篇文章形容台灣很有趣，它說中國五千年的文化，在四百年台灣的土地上再突變，公仔箱論壇' H% g( Q  `1 M4 p+ @. M# P
台灣現在的政治、經濟發展，就像古代春秋、戰國時期，台灣現在正好是七個政黨， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. W7 D3 u  p4 [% M( x
就像戰國七雄，如果台灣還不知道惜福，不知道整合，台灣最後的結果會變成五代十六國。 5.39.217.76+ {, v) ?* {& D9 ]1 L
這些形容詞我們聽了也許會很難過，這就告訴大家我們沒有共同的願景。- X8 Q3 i4 g7 z% L) Y9 g

9 t; @% E* m) ~) V: e- h5.39.217.76七月十三日北京申奧成功那晚，我在北京開會，目睹了整個北京的瘋狂，
隔天北京市長，他在電視上作一個宣佈，一九九三年申奧失敗的理由就是以北京的觀點看全世界，
二ＯＯ一年北京申奧成功的理由就是以全世界的觀點來看北京，這次申奧我們不用中國人的智慧，
/ S3 q. Y" e- H  F% t. u5.39.217.76 我們用全世界的智慧，因為申奧報告書開國際標，那重達五點六公斤的申奧報告書，
是由二家世界知名的顧問公司幫他們撰寫的，其中申奧過程拍了三部紀錄片，公仔箱論壇4 r! f1 A2 \8 a: }7 ~
這三部片子在莫斯科播放時，在所有專家的眼中感覺似乎僅拍到北京的貌，而未觸及核心；TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* V6 |; q7 m8 j5 i, W
其中在座的有一個人叫張藝謀，他說第三部我來拍當拍完後再試片於會中放映，
. H( [; U, W) R" m9 Y5 [5.39.217.76 最後所有的人都說外國人再怎麼拍都僅能拍到北京的貌，卻無法拍到北京的魂。 5 z' o! ?& N& Z5 t8 C# Y! \$ ?3 ?

# s5 B+ X) K  j# e7 e各位，我們都有很高知識水準，有很好的策略方法，然這個時代如果每一個主管都沒有VISION（願景），
而僅做貌的事情，沒有做到魂的事情，談這些都是沒有用的。當我帶中油公司做團隊提昇工作時，
$ ]% A/ v# w: S2 F; f有一位工會代表就舉手發言說：「教授你剛講的都是對的，但我要糾正一件事情，1 p" F. j7 D3 B/ s. i5 N- X# t- ?
你剛講的話好像說我們員工都是錯的，我們員工都不努力，但你知道嗎？有怎樣的主管，就有怎樣的員工。」
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此時所有的領導階層都回頭看他，這時他繼續說：「去年的聖誕節，公仔箱論壇8 i/ r6 S7 W, _+ H% _9 k3 t3 o. t
我們這些員工都在二十四小時的幫顧客加油，然而教授你知道我們的主管在幹什麼嗎？
他們在家跳舞開PARTY，我們這些員工看著一對對的情侶在吃聖誕大餐，看了心中真是難過。 * l+ m8 D' i0 F" U8 I! ~
你知道福爾摩沙的主管在幹什麼嗎？告訴你，十二月二十四日那晚所有主管，
& q: O! E/ _5 H: x7 J 一級主管全都扮成聖誕老公公，而且每人手上拿著糖果，到每個FORMOSA的加油站，
若顧客車上有小朋友的話，則分糖果給小朋友，到了二十四時，拍著他們的每個員工說：TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ d$ L  D  C$ X; D0 b$ S; D) Q
『來！休息十分鐘，慶祝聖誕節。』」 tvb now,tvbnow,bttvb5 o, a0 w2 n# \, U- v' l
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這位工會代表最後說：『有什麼樣的主管，就有什麼樣的部屬』。
接下來我們講LEADERSHIP，領導統御，中國大陸江澤民在推動「三講」：* J" G% M; ~3 w! L0 U% x
講政治、講學習、講爭氣。網路上就出現反諷刺言語，它說：「轟轟烈烈搞三講，認認真真走過場」； TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# {# Y  A2 n" G: I9 q* I" n
這些都是表面功夫，反正老闆要我們認認真真走過這個場子嘛！「問題出在前三排，根本還在主席台」，
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3 R2 [6 h$ m$ w7 `, m' f公仔箱論壇各位，這是一個在大陸反諷江澤民的三講；我常跟我們中原大學的校長講，
* ]  L& a1 Q/ n, \ 我們中原大學是否可蓬勃發展，是我們一級主管的責任，因為問題出在前三排，
所以管理學第一章第一句話很有趣「瓶頸永遠發生在瓶子的上方」，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 h. i# P/ o. z( Q( z0 r
發生在下方就叫漏斗，不叫瓶頸，一個單位治不治不能怪部屬，要怪主官，
只要那個主官怪部屬，那個主官就不是好主官。
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證嚴法師說過一句話：每一個人的希望就是要有心願，小時後我們都有心願，有心就有福，有願才有力，
所以形成了一句話叫「心福願力」，有心才會有福報，有願才會有力量。
- T1 ]- ^5 G* Y: k公仔箱論壇 ***********************************************************************************************************) U/ G8 u/ Z- [5 t5 w" D
最近我剛做完一個研究，提出來與各位分享，我在比較兩岸大學生的價值觀，其中一個問題叫中國三願，
八Ｏ％的大陸學生皆相同，第一願北京申奧成功，第二願APEC順利舉行，三願年底順利加入WTO；公仔箱論壇3 N4 H1 h$ x" N) d# t
反觀台灣的大學生，第一願希望這學期所選修的課程皆能順利過關，第二願與女朋友天長地久，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# N# W5 g# |3 c# }( V6 O
我們的大學生是該好好反省了。我就回來告訴我的學生，你們都不要驕傲，這些人都是你們未來的競爭者，
! z$ f9 t" Z' p! Q公仔箱論壇海爾今年的營業額四百八十億人民幣，所以他時常講，台灣這些家電器廠像聲寶、TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% Y% W' c5 @( d, ^
東元營業額全部加起來都不夠看，跟我沒得比，台灣這些廠商都要扒著海爾的大腿； 7 b% Q/ X# f2 J1 b2 M7 Q5 N
早期台灣宏碁很有名但在進軍大陸後卻節節敗退，代之而起的聯想，曾有百分之四十三‧六的市場佔有率，
( w, ~5 k- i5 L* \; X過去是台灣下單給這些工廠去做，現在顛倒回來，聯享下單回台灣來做零附件製造； # r  l% j2 G( j0 e7 e+ T# J# N
過去是台灣的企業壓榨大陸企業的廉價勞工，台灣還不覺醒，台灣還不自省，那只有在半夜被驚醒； TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 ~, I  i. P8 [
所以這四個策略很簡潔，願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任。公仔箱論壇( D0 A( `. s, Z# u1 b
5.39.217.76' y" q( f" Q9 K
以中鋼的例子為例，為什麼趙耀東會贏得信任，從他的秘書口中說出，在中鋼每天十一點四十分，
最常看到的是趙鐵頭跑到中鋼的食堂，在那裡抓人，時常下令把所有門封閉起來，抓到人就問，
十二點才吃飯，為什麼提早十五分鐘吃飯，說他沒人性嗎，他就是這樣嚴格要求部屬，
: _* [4 ^6 K8 Z! _6 y0 {他以身作則，吃飯跟大家一起排隊，更可怕的是，他公私分明到用公務車若牽涉到私人用途，
便會交代司機將其中耗油里程數換算成油資，從他的薪資裡扣除；
2 k3 E3 q, m9 {: m+ V8 `" v 從這裡就可以看出這個人之所以贏得信任，是因為他的立場，很清楚讓人知道他的方向。公仔箱論壇& U. E# G$ ]3 c0 w8 \
5.39.217.765 w- F; L+ h, c( b- a  E* Q
所以長榮跟銀行借一百七十六億，現在麻煩了，現在連大企業來來飯店三個月都發不出薪水來了，
) }7 g! `, }% k0 ]) y6 K8 s  M' e你怎麼能盼望一個從來沒學過管理、沒學過財務的人去當交通銀行董事長，tvb now,tvbnow,bttvb# |) A: O: g) I6 R' T) H' {
很多銀行的董事長說，這是違反銀行法，因為有近親擔任銀行主管職務者，該公司不得向銀行貸款。 " x/ Z- f7 [1 `4 V: y7 c8 ^

, B+ U: K0 U6 A$ o所以，當你是主管在做任何一件事情時，部屬的眼睛是雪亮的，所以最高領導者要樹立一種典範， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- t+ w+ N5 C# D5 z( i
一個新思維的典範。所以，當我們把內部的一個圓整合起來的時候，5.39.217.76' h* H# M% v: ?/ E) ~/ B
你才會有一個很清楚的領導策略，所以領導策略是很簡單的，就是你怎麼做到上述的四句話 tvb now,tvbnow,bttvb0 `" l3 g( C3 M+ S$ X0 K7 l* ~
「願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任」，現在你不活在未來，
3 I2 P$ c2 w/ ~' g$ Q- d 未來必然要活在過去，這是一句名言，若不思索未來如何去做，只去回想過去的事，必然無法自省。 / n) p& `4 N6 X

# q% d: J* r' P2 a# |公仔箱論壇軍中最重要的是一個倫理，是主義、領袖、國家、責任、榮譽，
我們不能只是一味的處於安逸的環境，一定要有策略創新，當然「服從」是軍人的天職。5.39.217.76+ o" m; u" w: Y" T
新加坡國家目前的定位，就是「通路」，全世界進亞洲的通路是新加坡，% t4 x* k8 z3 `
所以，新加坡國家的定位是「通路」；全世界進入中國大陸的通路就是由台北經上海到北京，
而全世界最大的化工公司「聯合利華」併購台灣一家很小的公司「好來化工」（黑人牙膏），
0 `$ j! N0 r) D$ X5 q 就是看中中國人刷牙口味是一樣的。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, f  E% T9 a0 }) a
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至於日本於中國設廠成功的例子不多，因為中國人仇日情結關係太重，tvb now,tvbnow,bttvb- l# r0 p2 J! M2 h( ?
所以日本想於中國開公司是不可能成功的，日本公司撤退後，台灣商人即找日本人出資於大陸設廠；   c3 H, i) S3 x9 w2 i+ T
所以全球有一句話「台灣比全世界更瞭解中國人，台灣人比中國人更瞭解全世界」，
這就是台灣最佳的策略定位，所以一個領導者要很清楚的瞭解「願景引來注意」、「尊重加深信心」、
7 N# h* q! H& y$ A% w- v5.39.217.76 「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項理念立場。
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所以，今天我所要與各位分享的東西非常簡單，但第一句話我要跟各位做卅秒的重點回顧，
6 U& r1 O# t2 p" n- k5.39.217.76「不能夠讓環境警醒，而是要不斷的自醒」，而自醒來自於「觀念改變導致行動改變，行動改變導致命運改變」，
所以國軍要不斷的學習，而「學習蘊育觀念，觀念領導變革」，過去是雙B的時代，而未來則是雙V的時代， % m' U2 p; S' @& s' e
就如證嚴法師所說「路選對了，路再遙遠都可以達到目標」、「每一個人都有心願，有心才有福，有願才有力」，
所以面對一個新世紀的來臨，一個領導者第一個目標要明確，而最重要的是要把三個心放在一塊，tvb now,tvbnow,bttvb/ x6 ]9 U5 Y% f1 R& H- A
那就是「關心顧客」、「投入的員工」、「持續創新」，然後經由「願景引來注意」、
! U$ E7 |# ]5 J/ I* ^1 l6 l8 }「尊重加深信心」、「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項來凝聚領導績效；
而「風範」則是一個領導者必要具備的條件，而「風範」則是要推銷整個工作團隊，tvb now,tvbnow,bttvb; _3 }8 I2 l% d
並不是只推銷個人而已，簡單的說就是要塑造每一個領導者的「WAY」（WAY就是風範）。公仔箱論壇, s( J& X1 ]* _2 h) c
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最後有句我最喜歡的一句話送給各位，就是「我能數出一顆蘋果有多少顆種子， 4 ?# r8 d8 ^. C2 ^3 h
但我數不出一顆種子能結多少顆蘋果。」的觀念，希望這個觀念能帶給各位有個正確的理念，
不要只看表面，而是要看結果，台灣面對二十一世紀的競爭，
不是只靠企業，是靠在這一塊土地上的每一個人做最大的貢獻。

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