瓶頸永遠發生在瓶子的上方

當我有一天回家的時候，我太太告訴我一個小故事：
  L& W$ _6 M! g5 G% Q2 {( k你知道嗎？為什麼我們家種的豆芽菜細細乾乾的，而專家種的豆芽菜為什麼種出來肥肥胖胖的！ 5.39.217.763 q1 `) t: T% q: C( z! p
我說我搞不清楚；太太就解釋了，今天中國時報登出來一個故事，我們家種豆芽菜是小孩子在玩，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( V) N2 A) W6 E& u, u- e1 e+ }9 }
所以把它丟進了培養皿，他愛怎麼長就怎麼長，長出來又細又乾、光合作用；TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( C  l4 |- J6 q: Q
但專業種豆芽菜就不是這樣喔！當種子灑下的時候，它會在上面蓋上一層重物，
6 B3 P$ U. ~/ t 這重物可能是玻璃墊或投影片，所以當種子蹦出來的第一個時間，它碰到的就是個壓力， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% F# g0 |3 t! t4 u# F" k3 y
它就必須告訴自己，我必須把自己的臂膀肥厚才能夠舉起這個重物，而且他們在舉的時候，
彼此之間有個默契，他們都會一起喊一句話：「一、二、三頂」、「一、二、三頂」。
, s0 Y4 z9 H: h; Q! t/ N公仔箱論壇% \; R( }0 t7 \% L# \/ w
頂的這邊太快的話壓力會往另一邊傾斜，另一邊就永遠長不起來了；
0 @* a$ C9 c* z' P$ F公仔箱論壇所以各位如果有到福華飯店吃一道名菜叫炒豆芽，那個豆芽胖到裡面可以塞肉，5.39.217.76; Z: u/ T, g) Q3 d" f# s
妳就知道這豆芽有多胖了；所以古老的中國人有一句老話「壓力是成長的開始」。
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各位，壓力是成長的開始；所以各位以後夾起豆芽菜在吃的時候，公仔箱論壇7 E! I# n# K7 p. ~
你看到它長的很胖，你要對它越尊敬，因為它是經過逆境中的成長。
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台灣的經濟，六Ｏ年代、七Ｏ年代我們平均成長率是一七％，八Ｏ年代是九％，. l; \& T! |. i2 L- P
九Ｏ年代是一九九Ｏ到公元二ＯＯＯ年是七％；去年二ＯＯＯ年年底的經濟成長率還有六‧七三％，& t. |! G5 d- q: @  z1 y
各位，今年所有學者預測大約負三％以上，所以六‧七三％到負三％之間，一差就是十％。tvb now,tvbnow,bttvb- d' y5 Y4 _. E0 h$ b9 V
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怎樣讓魚的存活率增加，死亡率下降；其中一位銷售員就說：
「魚為甚麼會死掉，首先我們要正本清源，當飛機飛到平流層時，飛機上的魚就會晃，就會自然暈機死亡」。
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: q0 Y  Z+ ~+ v7 ~; _$ Z安逸是魚死亡最佳的安眠藥；所以這時候一位銷售員舉手答道，為了讓魚的生存率增加，死亡率減少，
最簡單的方法就是在每一個水族箱中放入魚類的天敵—螃蟹；這時候大家都說：TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ U! A; }- B, u( V7 z" P6 B  R
「不可以，這樣會讓魚的死亡率增加。」
9 F& l& S7 q* V: v) Q 銷售員回答：「不會的！是什麼讓魚死亡，就是安逸，所以在每個水箱中放入螃蟹，在整個運送過程中，
" O+ T* f/ i( V0 N魚為躲避螃蟹的攻擊，會全神貫注，看著他的對手，想著如何避免螃蟹攻擊的策略。」。
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果不其然，魚的死亡率從百分之四十下降至百分之五。所以有句話說「安逸是組織最佳的安眠藥」。 - O* L6 e; N5 [: T0 N, R/ G, y$ f
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而有一天我到中油公司帶中油的一級主管，包括董事長與總經理做三天二夜的工作會議，
3 C  |7 d3 R3 F; B$ W: S) o" { 剛開始做巡視會議時，我跟董事長講話：) v7 Q% b" \( M' j/ K
『我在中油加油已經二Ｏ年了，每次加油，中油員工永遠給我講三句話， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* A# f* u) w$ M( i4 K4 _$ F
第一，先生加甚麼油，不要；要不要編號，不要；要不要加滿，不要。
三句話講完我們就大眼瞪小眼，永遠不會再對我噓寒問暖。tvb now,tvbnow,bttvb" p) s6 z$ k% c5 E  i8 {  q, h3 h
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有一天我開車到民間加油站，我看見前方有一位營業員主動引導我方向，
8 {- _4 L( {5 Q5 T2 b 我車開進去的時候，有人小跑步引導我的車停在位子上，然後下車跟我來一段對話，
然後就前後左右四個人幫我擦窗戶，擦完前面的那位員工就走過來，說：
: F/ p; U" E+ y5.39.217.76 「先生，你是不是在大學教書，看您的氣質就像是一位大學教授。」1 a2 A6 U/ f& S8 J

請問，他怎麼知道我的大名叫什麼？各位，我的車上面有通行證，這張通行證貼了二十年，
8 q; K# D. \) {9 y  H公仔箱論壇中油公司沒有一句話問過我說，你是大學教授嗎？各位當我講完的時候，中油公司的董事長臉色好難看，
因為王文朝成立福爾摩沙石油公司的時候，只有講過一句話『打敗中油公司不是靠價格也不是靠品質』，5.39.217.76$ ~* Q6 l% {8 H/ r& j
只要我玩一個策略，中油公司必然兵敗如山倒，那就是服務。
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各位，威脅最怕的就是你的機制，你的腦袋，沒有跟上時代，tvb now,tvbnow,bttvb1 @1 h7 Y" M; {4 ?
你還是停留在那些「安逸是組織最佳安眠藥」的階段，當我的女兒從後座探頭出來的時候，5.39.217.766 G0 @9 P  W1 x
福爾摩沙的兩個小女生拉著我六歲小女兒的手，撫摸著她的腮幫子，生先，你女兒好可愛，) Z( B2 M& d) K. f/ A
長的好像你，你會不會很高興，這兩句話就決定了我以後加油要在福爾摩沙。
( Q7 E0 u  m, m" {公仔箱論壇
6 t, k3 q4 W2 P公仔箱論壇所以中油公司一ＯＯ％的獨佔率，油品一開放，現在的結構是四十、四十、二十，公仔箱論壇8 C% ]; H, E. Y- Q: U5 K2 m2 S
中油剩下四十佔有率，福爾摩沙四十，艾克森等國外公司二十，
所以台灣未來的國營企業只要一開放，全部沒有競爭力。我們這些學者在研究，「WHY！」很簡單，
- H2 z9 a3 l# J+ q( e6 l& t這句話「安逸是組織最佳的安眠藥」，你還在安逸，你就完蛋了；各位，台灣還在安逸，那就完蛋了。』公仔箱論壇$ b! r7 E0 c, j0 w" _
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" {; u4 Q- b1 K1 G我剛才跟師將軍報告，大概這十五年來我進入中國大陸一百多趟，我相信各位不能去大陸，5.39.217.762 Z& z7 x+ f  x
但我進入中國大陸一百多趟，都是背著使命進去，陸委會、海基會委託我去調查，# j- L; J. ?% y  b/ N
除拉撒沒去過之外，其他中國的土地我都去過，新疆的烏魯木齊，什麼地方都去過，tvb now,tvbnow,bttvb9 K: I- T3 N# v3 k) B  @8 D- Q
台商每次從中國大陸回來，在陸委會做簡報的時候，時常指著我們的官員最想講的一句話就是：
& x3 P7 w: X& t『你不要以為台灣的成長有多快，我每次從上海回來看台北，就像從台北看三重埔；TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: K: T3 o7 j( k4 K  @5 j
各位，如果你在上海，你會不知道是在紐約的曼哈頓或上海。所以全球有個名詞叫「上海速度」。1 H- I& N# B. y$ ~4 v1 y  ]6 p
「上海速度」是指快然後進步，全球又有一個名詞叫「台北速度」，快但是混亂，
這是我們聽完報告，每個人心中很難過的一件事。』TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% T1 \) h3 O% T5 Y! D
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1 ?) F+ l: E  o1 e! l公仔箱論壇一九九五年三位科學家在研究一種昆蟲，這種昆蟲，發現人類所有的細胞都是由單一胚胎發展為複雜的胚胎，
/ ]6 Z- P- ?: N3 P3 g  z) L, Q所以當這三位科學家獲得一九九五年當年度的諾貝爾獎，他們研究的一種小生物叫「果蠅」，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) f( P+ X: Y7 r8 o; A: @1 ]: @
我一直在想這三位科學家，為什麼要研究「果蠅」，因為發現果蠅從出生到所謂的成長、交配、死亡， tvb now,tvbnow,bttvb+ w, D8 |/ a" O. _
它的生命僅有十四天，如果要拿人做實驗，一代約要七十三年，如果拿烏龜做實驗，它的一代要三二四年； 9 S) R. B/ H  ]: Q6 W' E8 d
所以他實驗的對象就是果蠅，科學家用十年的時間發現了百代果蠅的突變，公仔箱論壇6 [0 I1 h7 E* d7 A! T+ v
最後幫我們人類找出生物界裡面DNA螺旋的定理。所以他們做完了這些實驗，5.39.217.768 z, L7 K/ X; p% `; R" h
寫了一個英文字“Clock Speed”，學術上稱之為「脈動速度」，
' ]6 c8 Z. F: N$ l6 B5.39.217.76 就是短暫的時間內變換的次數越多叫脈動速度。因此我就寫了一篇文章叫「國營與果蠅」， tvb now,tvbnow,bttvb% _! k' A+ {+ G2 R! a& d" Z  O
國營代表什麼？沒什麼改變！四十年如一日，果蠅代表變化快速。 & _& W  ~9 D+ h, [
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各位，軍中也是一樣，一位領導者，要把正確的觀念教導給下一代軍事將領，
讓它用什麼樣的觀念來面對現在台海的局勢及全球的部署，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  o+ f% P) {; z/ O
所以中國人有一句老話「觀念改變，行動改變；行動改變，命運改變。」 1 w" ?6 `( R. j' u7 m3 I- d
這就是今天要和各位分享的「策略性壓力」，我們每個人面對二十一世紀的未來時，tvb now,tvbnow,bttvb6 G2 n/ S! a  G4 i  F$ h
都必須要很清楚自己的壓力。各位「屈膝是跳躍的前兆」，我們相信沒有一個東西是不斷成長的， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 q( P9 Q, Q4 A0 }* N6 @0 G3 B
那屈膝就是你跳躍的前兆，所以我們須用一個較為正確的觀念，來看台灣整個變化的過程；, g+ v+ Y4 S3 w  S5 O7 B
政黨輪替二次是民主的開始形成，二次以後它才會穩定，這是第一個要和各位介紹的觀念； - e1 R1 y# Q6 V7 }
第二個觀念，一個新世紀的領導者，二十世紀稱之為物質之雙B世紀，大家在追求看得見，8 {# d; g2 c# b- V
摸得著的物質享受，所以我們在看一個人的時候，看什麼BENZ和BMW，外在衡量的東西；
二十一世紀以後是雙V的世代，學理告訴我們，一個領導者應該著重在兩個字，第一個字叫VISION（願景）， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; ?, d" q  v2 q' A1 q
我們領導主管帶動他們的是什麼東西；第一個是VISION（願景），那第二個就是VALUE（價值），
4 F  L, u5 s/ B" E價值包括了正確的價值觀與正確的工作態度。5.39.217.766 \$ U* _& f* `: D2 v, }8 B4 M' y
公仔箱論壇3 ?6 Z7 v% d+ \: d5 g# h6 E
證嚴法師有一句名言：「路選對了，路再遙遠都會達到目標！」，那就是一個願景；tvb now,tvbnow,bttvb! {9 Z$ J! [) z( B6 Z
願景是什麼？一個組織的策略、企圖和方向。你的企圖是什麼？你的方向是什麼？
這個我們稱之為VISION。現代人的通病是「快」，但不知道「方向」，
所以國際學者形容台灣是「向量和等於零的社會」，各位，這句話很恐怖的，5.39.217.769 t) @0 A+ _6 A% B4 i; R" d8 c
有家雜誌中一篇文章形容台灣很有趣，它說中國五千年的文化，在四百年台灣的土地上再突變，
台灣現在的政治、經濟發展，就像古代春秋、戰國時期，台灣現在正好是七個政黨， 3 v( \- c/ L6 f! n* x
就像戰國七雄，如果台灣還不知道惜福，不知道整合，台灣最後的結果會變成五代十六國。 tvb now,tvbnow,bttvb% B; k# L3 ?1 A7 _
這些形容詞我們聽了也許會很難過，這就告訴大家我們沒有共同的願景。
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七月十三日北京申奧成功那晚，我在北京開會，目睹了整個北京的瘋狂，5.39.217.76: t: Z3 J/ a4 N0 i2 z+ O2 t
隔天北京市長，他在電視上作一個宣佈，一九九三年申奧失敗的理由就是以北京的觀點看全世界， 5.39.217.761 Q& z3 ?: F! S( W' n
二ＯＯ一年北京申奧成功的理由就是以全世界的觀點來看北京，這次申奧我們不用中國人的智慧，
* H/ z( T% Y8 ^" U5.39.217.76 我們用全世界的智慧，因為申奧報告書開國際標，那重達五點六公斤的申奧報告書，
! ^# i, N( r% ^5.39.217.76 是由二家世界知名的顧問公司幫他們撰寫的，其中申奧過程拍了三部紀錄片，
這三部片子在莫斯科播放時，在所有專家的眼中感覺似乎僅拍到北京的貌，而未觸及核心；& g8 P- e  F9 s& r4 u9 P
其中在座的有一個人叫張藝謀，他說第三部我來拍當拍完後再試片於會中放映，
, g5 k! ]* _7 j% a: {1 Q# e 最後所有的人都說外國人再怎麼拍都僅能拍到北京的貌，卻無法拍到北京的魂。 tvb now,tvbnow,bttvb; |- V; u3 u" k" m1 U1 g* l
公仔箱論壇8 j  o4 L# K' E5 b3 o1 E5 }
各位，我們都有很高知識水準，有很好的策略方法，然這個時代如果每一個主管都沒有VISION（願景），
而僅做貌的事情，沒有做到魂的事情，談這些都是沒有用的。當我帶中油公司做團隊提昇工作時，
有一位工會代表就舉手發言說：「教授你剛講的都是對的，但我要糾正一件事情，
& E) w0 v; l" `! A1 S 你剛講的話好像說我們員工都是錯的，我們員工都不努力，但你知道嗎？有怎樣的主管，就有怎樣的員工。」5 ]* R- L5 }& M. u) P9 ]# }- D. K
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此時所有的領導階層都回頭看他，這時他繼續說：「去年的聖誕節，tvb now,tvbnow,bttvb7 s! }; d5 b# g6 l' l- n/ Y
我們這些員工都在二十四小時的幫顧客加油，然而教授你知道我們的主管在幹什麼嗎？
; r1 c  B, |% I: F. X5 K1 n他們在家跳舞開PARTY，我們這些員工看著一對對的情侶在吃聖誕大餐，看了心中真是難過。 5.39.217.765 g+ {7 A1 j* `( R! e
你知道福爾摩沙的主管在幹什麼嗎？告訴你，十二月二十四日那晚所有主管，
一級主管全都扮成聖誕老公公，而且每人手上拿著糖果，到每個FORMOSA的加油站，
9 h' i7 Z6 L" D5.39.217.76若顧客車上有小朋友的話，則分糖果給小朋友，到了二十四時，拍著他們的每個員工說：tvb now,tvbnow,bttvb9 S( }: o1 s5 E' x8 W
『來！休息十分鐘，慶祝聖誕節。』」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 E# _9 O$ |$ z8 L: }3 _

; E1 Y7 _+ Z3 x# ~公仔箱論壇這位工會代表最後說：『有什麼樣的主管，就有什麼樣的部屬』。
; D% O. _7 a% T& r! n 接下來我們講LEADERSHIP，領導統御，中國大陸江澤民在推動「三講」：) P3 j9 r. J0 I9 k) R3 Q
講政治、講學習、講爭氣。網路上就出現反諷刺言語，它說：「轟轟烈烈搞三講，認認真真走過場」；公仔箱論壇/ `* E+ ]& P3 r: n& L- h! k: s  J. I
這些都是表面功夫，反正老闆要我們認認真真走過這個場子嘛！「問題出在前三排，根本還在主席台」，
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各位，這是一個在大陸反諷江澤民的三講；我常跟我們中原大學的校長講，
& T! ?4 D9 Z6 e, [, _5.39.217.76 我們中原大學是否可蓬勃發展，是我們一級主管的責任，因為問題出在前三排，
1 y; s; ~) I; j 所以管理學第一章第一句話很有趣「瓶頸永遠發生在瓶子的上方」，: Z9 ^' t- |; I$ U. J% }0 {( T
發生在下方就叫漏斗，不叫瓶頸，一個單位治不治不能怪部屬，要怪主官，
! q! W3 f! l" O5 \3 K2 A3 S只要那個主官怪部屬，那個主官就不是好主官。

9 O; e; Y% T" }  B" q5.39.217.76證嚴法師說過一句話：每一個人的希望就是要有心願，小時後我們都有心願，有心就有福，有願才有力， ; t$ e+ \# P6 N4 J, L/ u" q
所以形成了一句話叫「心福願力」，有心才會有福報，有願才會有力量。. T8 K( l! }( ~0 ~2 l" t: C1 j5 Q
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最近我剛做完一個研究，提出來與各位分享，我在比較兩岸大學生的價值觀，其中一個問題叫中國三願， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ W9 U1 w3 X" H8 g
八Ｏ％的大陸學生皆相同，第一願北京申奧成功，第二願APEC順利舉行，三願年底順利加入WTO； / f% A4 j+ z3 l
反觀台灣的大學生，第一願希望這學期所選修的課程皆能順利過關，第二願與女朋友天長地久，6 {* q. w  a# r0 B6 p
我們的大學生是該好好反省了。我就回來告訴我的學生，你們都不要驕傲，這些人都是你們未來的競爭者， 5.39.217.76' y9 [' u; k2 Y
海爾今年的營業額四百八十億人民幣，所以他時常講，台灣這些家電器廠像聲寶、tvb now,tvbnow,bttvb4 Y" G! Q( M6 j# g1 L
東元營業額全部加起來都不夠看，跟我沒得比，台灣這些廠商都要扒著海爾的大腿；
) n& Z+ P5 V1 r! g7 Y早期台灣宏碁很有名但在進軍大陸後卻節節敗退，代之而起的聯想，曾有百分之四十三‧六的市場佔有率， : v/ n% @; n: A) k4 s% V
過去是台灣下單給這些工廠去做，現在顛倒回來，聯享下單回台灣來做零附件製造； 5.39.217.76* t$ I7 {" K4 ~! a3 G* t
過去是台灣的企業壓榨大陸企業的廉價勞工，台灣還不覺醒，台灣還不自省，那只有在半夜被驚醒； # U- |8 c0 d1 d, k- P! ?
所以這四個策略很簡潔，願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任。
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以中鋼的例子為例，為什麼趙耀東會贏得信任，從他的秘書口中說出，在中鋼每天十一點四十分，
最常看到的是趙鐵頭跑到中鋼的食堂，在那裡抓人，時常下令把所有門封閉起來，抓到人就問， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% q* \5 }& C4 V+ y' J
十二點才吃飯，為什麼提早十五分鐘吃飯，說他沒人性嗎，他就是這樣嚴格要求部屬，
他以身作則，吃飯跟大家一起排隊，更可怕的是，他公私分明到用公務車若牽涉到私人用途， ; |% r' A; \8 w: E/ q% [
便會交代司機將其中耗油里程數換算成油資，從他的薪資裡扣除；
6 X% c5 r9 N  T" @0 x3 [ 從這裡就可以看出這個人之所以贏得信任，是因為他的立場，很清楚讓人知道他的方向。tvb now,tvbnow,bttvb. I8 Z# V. f) F8 T

所以長榮跟銀行借一百七十六億，現在麻煩了，現在連大企業來來飯店三個月都發不出薪水來了， tvb now,tvbnow,bttvb- ?7 T: {4 M- f: ?' P, h
你怎麼能盼望一個從來沒學過管理、沒學過財務的人去當交通銀行董事長，
4 t' b; }# A1 [( Itvb now,tvbnow,bttvb 很多銀行的董事長說，這是違反銀行法，因為有近親擔任銀行主管職務者，該公司不得向銀行貸款。

' z3 R# {9 h' K( s公仔箱論壇所以，當你是主管在做任何一件事情時，部屬的眼睛是雪亮的，所以最高領導者要樹立一種典範，
- y8 l3 A3 i# \: Z& R公仔箱論壇一個新思維的典範。所以，當我們把內部的一個圓整合起來的時候，tvb now,tvbnow,bttvb& K7 [& Q! Z/ x! A* w/ v/ r
你才會有一個很清楚的領導策略，所以領導策略是很簡單的，就是你怎麼做到上述的四句話公仔箱論壇6 n, \0 U8 m% O  I( s' P0 s
「願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任」，現在你不活在未來，
5 @$ ^) |: h. I 未來必然要活在過去，這是一句名言，若不思索未來如何去做，只去回想過去的事，必然無法自省。
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軍中最重要的是一個倫理，是主義、領袖、國家、責任、榮譽，公仔箱論壇& ?% Q0 }" T  Y$ V1 G$ ]
我們不能只是一味的處於安逸的環境，一定要有策略創新，當然「服從」是軍人的天職。
1 N% O) k7 C. z+ N 新加坡國家目前的定位，就是「通路」，全世界進亞洲的通路是新加坡，/ J3 `& h* N% G( b0 m
所以，新加坡國家的定位是「通路」；全世界進入中國大陸的通路就是由台北經上海到北京，
而全世界最大的化工公司「聯合利華」併購台灣一家很小的公司「好來化工」（黑人牙膏），
8 _  M* `1 l4 p' q6 F6 ^ 就是看中中國人刷牙口味是一樣的。

至於日本於中國設廠成功的例子不多，因為中國人仇日情結關係太重，tvb now,tvbnow,bttvb% A2 K1 C) A* o0 W
所以日本想於中國開公司是不可能成功的，日本公司撤退後，台灣商人即找日本人出資於大陸設廠；
8 k$ g# N6 H6 O. Ktvb now,tvbnow,bttvb所以全球有一句話「台灣比全世界更瞭解中國人，台灣人比中國人更瞭解全世界」，
& h: G; x7 y3 l% w* ^2 b這就是台灣最佳的策略定位，所以一個領導者要很清楚的瞭解「願景引來注意」、「尊重加深信心」、# g( Y" A; g/ o% G0 I# \# d4 a9 x2 N9 |2 @
「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項理念立場。

所以，今天我所要與各位分享的東西非常簡單，但第一句話我要跟各位做卅秒的重點回顧，
「不能夠讓環境警醒，而是要不斷的自醒」，而自醒來自於「觀念改變導致行動改變，行動改變導致命運改變」，
所以國軍要不斷的學習，而「學習蘊育觀念，觀念領導變革」，過去是雙B的時代，而未來則是雙V的時代，
就如證嚴法師所說「路選對了，路再遙遠都可以達到目標」、「每一個人都有心願，有心才有福，有願才有力」， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( ~% r$ I0 R1 F# l% v
所以面對一個新世紀的來臨，一個領導者第一個目標要明確，而最重要的是要把三個心放在一塊，
- w& `8 `4 F4 ~$ Itvb now,tvbnow,bttvb 那就是「關心顧客」、「投入的員工」、「持續創新」，然後經由「願景引來注意」、
, W0 b$ [4 ^. @* c「尊重加深信心」、「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項來凝聚領導績效；% C& `( n+ U1 h/ t5 O( J3 {, \6 d
而「風範」則是一個領導者必要具備的條件，而「風範」則是要推銷整個工作團隊，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ I, u3 [7 o* i  q# S
並不是只推銷個人而已，簡單的說就是要塑造每一個領導者的「WAY」（WAY就是風範）。
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最後有句我最喜歡的一句話送給各位，就是「我能數出一顆蘋果有多少顆種子，公仔箱論壇1 N# f9 r% U7 W# L
但我數不出一顆種子能結多少顆蘋果。」的觀念，希望這個觀念能帶給各位有個正確的理念， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! r' p' i' G- I" R+ h/ `
不要只看表面，而是要看結果，台灣面對二十一世紀的競爭，
9 i! m- r5 A. ?* E 不是只靠企業，是靠在這一塊土地上的每一個人做最大的貢獻。

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