瓶頸永遠發生在瓶子的上方

當我有一天回家的時候，我太太告訴我一個小故事：
3 S" i' r. F2 p; r公仔箱論壇你知道嗎？為什麼我們家種的豆芽菜細細乾乾的，而專家種的豆芽菜為什麼種出來肥肥胖胖的！ ) G- F, |- C6 _7 s1 p5 ~4 _! V
我說我搞不清楚；太太就解釋了，今天中國時報登出來一個故事，我們家種豆芽菜是小孩子在玩，2 T* ]3 m, ]- I8 o9 b
所以把它丟進了培養皿，他愛怎麼長就怎麼長，長出來又細又乾、光合作用；9 W+ k) g+ L* @: ?. r
但專業種豆芽菜就不是這樣喔！當種子灑下的時候，它會在上面蓋上一層重物，公仔箱論壇7 ?# s/ Z+ d/ k. i0 T
這重物可能是玻璃墊或投影片，所以當種子蹦出來的第一個時間，它碰到的就是個壓力， . n# g, d+ c* G( c
它就必須告訴自己，我必須把自己的臂膀肥厚才能夠舉起這個重物，而且他們在舉的時候，
彼此之間有個默契，他們都會一起喊一句話：「一、二、三頂」、「一、二、三頂」。
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頂的這邊太快的話壓力會往另一邊傾斜，另一邊就永遠長不起來了；
所以各位如果有到福華飯店吃一道名菜叫炒豆芽，那個豆芽胖到裡面可以塞肉，tvb now,tvbnow,bttvb0 {; A, N6 j6 P, e+ ^& `* j* e
妳就知道這豆芽有多胖了；所以古老的中國人有一句老話「壓力是成長的開始」。
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各位，壓力是成長的開始；所以各位以後夾起豆芽菜在吃的時候，公仔箱論壇! |) ^; O6 T8 J9 ?7 ]. l7 \. I9 N
你看到它長的很胖，你要對它越尊敬，因為它是經過逆境中的成長。
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台灣的經濟，六Ｏ年代、七Ｏ年代我們平均成長率是一七％，八Ｏ年代是九％，
$ O6 D; @+ g8 @4 ~. L, }* n2 M$ ` 九Ｏ年代是一九九Ｏ到公元二ＯＯＯ年是七％；去年二ＯＯＯ年年底的經濟成長率還有六‧七三％，
! X+ f3 w: o8 j5 s公仔箱論壇各位，今年所有學者預測大約負三％以上，所以六‧七三％到負三％之間，一差就是十％。
/ B8 a% F2 w" s; Btvb now,tvbnow,bttvb TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 l/ m& b' a) l. Q, u' w+ O
怎樣讓魚的存活率增加，死亡率下降；其中一位銷售員就說：
2 m! m$ n, f. h, R( r3 [ 「魚為甚麼會死掉，首先我們要正本清源，當飛機飛到平流層時，飛機上的魚就會晃，就會自然暈機死亡」。
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安逸是魚死亡最佳的安眠藥；所以這時候一位銷售員舉手答道，為了讓魚的生存率增加，死亡率減少， + z0 e' Q1 b% M- Z' q  J) T5 F5 s
最簡單的方法就是在每一個水族箱中放入魚類的天敵—螃蟹；這時候大家都說：公仔箱論壇" V+ H8 P, L* x) g
「不可以，這樣會讓魚的死亡率增加。」
; K4 x! j. o; F0 r; ~ 銷售員回答：「不會的！是什麼讓魚死亡，就是安逸，所以在每個水箱中放入螃蟹，在整個運送過程中， 6 S# F# m( Y$ d$ R$ u+ _7 H
魚為躲避螃蟹的攻擊，會全神貫注，看著他的對手，想著如何避免螃蟹攻擊的策略。」。3 {6 J$ |# I/ D3 Z/ f5 s9 a

# y  M: O( Y8 }1 B5.39.217.76果不其然，魚的死亡率從百分之四十下降至百分之五。所以有句話說「安逸是組織最佳的安眠藥」。
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9 v% @- [3 B3 w2 t3 P" e. g而有一天我到中油公司帶中油的一級主管，包括董事長與總經理做三天二夜的工作會議，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ P; s( v1 f3 N0 S/ g
剛開始做巡視會議時，我跟董事長講話：# J$ F6 j) T# E5 {# @& \
『我在中油加油已經二Ｏ年了，每次加油，中油員工永遠給我講三句話，
第一，先生加甚麼油，不要；要不要編號，不要；要不要加滿，不要。
三句話講完我們就大眼瞪小眼，永遠不會再對我噓寒問暖。
* ]) ?+ a: F: Q5 _6 L公仔箱論壇
" m/ Y5 D) C! y" z* L6 [有一天我開車到民間加油站，我看見前方有一位營業員主動引導我方向，5.39.217.76! ~+ I* ]; w& m' G1 J5 K0 Z
我車開進去的時候，有人小跑步引導我的車停在位子上，然後下車跟我來一段對話，5.39.217.76, B! ^7 p: C+ p  R: @6 E
然後就前後左右四個人幫我擦窗戶，擦完前面的那位員工就走過來，說：
/ p" }0 i3 y; c6 E$ J公仔箱論壇「先生，你是不是在大學教書，看您的氣質就像是一位大學教授。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 W# N7 W3 ]: Q, b$ K3 c2 d* c
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請問，他怎麼知道我的大名叫什麼？各位，我的車上面有通行證，這張通行證貼了二十年，
1 b3 X  X0 A+ x& W8 ]) _中油公司沒有一句話問過我說，你是大學教授嗎？各位當我講完的時候，中油公司的董事長臉色好難看，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( Z' c" B- c$ J$ Z2 ~$ _/ D& u; g
因為王文朝成立福爾摩沙石油公司的時候，只有講過一句話『打敗中油公司不是靠價格也不是靠品質』，# U9 z/ i( ?9 g" g- A
只要我玩一個策略，中油公司必然兵敗如山倒，那就是服務。
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各位，威脅最怕的就是你的機制，你的腦袋，沒有跟上時代，tvb now,tvbnow,bttvb0 J% A6 ^2 W( v/ ]- l9 [# C% Z; U1 h
你還是停留在那些「安逸是組織最佳安眠藥」的階段，當我的女兒從後座探頭出來的時候，9 f- h4 k- `( T8 n$ ?6 l( j- }" |
福爾摩沙的兩個小女生拉著我六歲小女兒的手，撫摸著她的腮幫子，生先，你女兒好可愛，
6 D$ Q: k1 D7 B  j& v5.39.217.76 長的好像你，你會不會很高興，這兩句話就決定了我以後加油要在福爾摩沙。公仔箱論壇( t/ u$ m7 ~1 E* @  Y/ |' n

( Z5 G; W) h0 u8 }6 X/ [# `+ C3 H所以中油公司一ＯＯ％的獨佔率，油品一開放，現在的結構是四十、四十、二十，
/ Q* ?# Q' S3 ~. c( E公仔箱論壇中油剩下四十佔有率，福爾摩沙四十，艾克森等國外公司二十，5.39.217.76# ^* q& x  L6 i% p  V, U* B, `' ?+ s
所以台灣未來的國營企業只要一開放，全部沒有競爭力。我們這些學者在研究，「WHY！」很簡單，
- Q. @1 w5 b& a' H% [$ [公仔箱論壇這句話「安逸是組織最佳的安眠藥」，你還在安逸，你就完蛋了；各位，台灣還在安逸，那就完蛋了。』TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( i& `4 ?3 d- i) I! L. |( w$ P
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我剛才跟師將軍報告，大概這十五年來我進入中國大陸一百多趟，我相信各位不能去大陸，
3 K7 b+ ~0 v* D3 d. n5.39.217.76 但我進入中國大陸一百多趟，都是背著使命進去，陸委會、海基會委託我去調查，tvb now,tvbnow,bttvb5 J. A+ V8 b2 P( k- q
除拉撒沒去過之外，其他中國的土地我都去過，新疆的烏魯木齊，什麼地方都去過，
: F  K2 X6 l$ E% D* O 台商每次從中國大陸回來，在陸委會做簡報的時候，時常指著我們的官員最想講的一句話就是： tvb now,tvbnow,bttvb2 S. z9 w7 ]" s2 O. O" h4 \+ U
『你不要以為台灣的成長有多快，我每次從上海回來看台北，就像從台北看三重埔；
8 x) D( v% x9 `3 y% Y) _9 u 各位，如果你在上海，你會不知道是在紐約的曼哈頓或上海。所以全球有個名詞叫「上海速度」。# n) F2 K1 [0 Z, T
「上海速度」是指快然後進步，全球又有一個名詞叫「台北速度」，快但是混亂，
這是我們聽完報告，每個人心中很難過的一件事。』
- Q/ z# F) G/ ttvb now,tvbnow,bttvb **************************************************************************************************************
3 J6 w0 E1 i# G; }" J4 t5.39.217.76一九九五年三位科學家在研究一種昆蟲，這種昆蟲，發現人類所有的細胞都是由單一胚胎發展為複雜的胚胎， # y; o$ Y8 [9 T8 p' Q0 [& M
所以當這三位科學家獲得一九九五年當年度的諾貝爾獎，他們研究的一種小生物叫「果蠅」，
( Q! h# V  z, |1 K 我一直在想這三位科學家，為什麼要研究「果蠅」，因為發現果蠅從出生到所謂的成長、交配、死亡， 0 v2 b; W5 Z# j; ^( y) j  r
它的生命僅有十四天，如果要拿人做實驗，一代約要七十三年，如果拿烏龜做實驗，它的一代要三二四年； tvb now,tvbnow,bttvb6 J7 Q- s3 A: i7 Q& N1 @  V$ {; f% B) X
所以他實驗的對象就是果蠅，科學家用十年的時間發現了百代果蠅的突變，
最後幫我們人類找出生物界裡面DNA螺旋的定理。所以他們做完了這些實驗，. b/ X% q! ]# ~' m( `
寫了一個英文字“Clock Speed”，學術上稱之為「脈動速度」，公仔箱論壇' _+ ~1 Q* H  g' W4 t) ?: i
就是短暫的時間內變換的次數越多叫脈動速度。因此我就寫了一篇文章叫「國營與果蠅」，
) U8 D2 `' O' Q, h9 l" \$ O2 w國營代表什麼？沒什麼改變！四十年如一日，果蠅代表變化快速。

; d% y. I: ~3 r+ c4 f5 }公仔箱論壇各位，軍中也是一樣，一位領導者，要把正確的觀念教導給下一代軍事將領，
讓它用什麼樣的觀念來面對現在台海的局勢及全球的部署，tvb now,tvbnow,bttvb6 c+ K5 }# e# R0 _! Y. h8 f
所以中國人有一句老話「觀念改變，行動改變；行動改變，命運改變。」 + P5 @4 E+ G7 Q
這就是今天要和各位分享的「策略性壓力」，我們每個人面對二十一世紀的未來時，tvb now,tvbnow,bttvb) R% h+ l* n8 g) ]
都必須要很清楚自己的壓力。各位「屈膝是跳躍的前兆」，我們相信沒有一個東西是不斷成長的，
' E$ ]! |* ?. r% mtvb now,tvbnow,bttvb那屈膝就是你跳躍的前兆，所以我們須用一個較為正確的觀念，來看台灣整個變化的過程；" B1 [  j; @/ z- u4 p& J
政黨輪替二次是民主的開始形成，二次以後它才會穩定，這是第一個要和各位介紹的觀念；
7 F, G% a6 e# M3 m. l4 Z公仔箱論壇第二個觀念，一個新世紀的領導者，二十世紀稱之為物質之雙B世紀，大家在追求看得見，
$ L! V. x3 M/ z' K' p6 J& L% \& H% Z 摸得著的物質享受，所以我們在看一個人的時候，看什麼BENZ和BMW，外在衡量的東西；公仔箱論壇$ C2 `7 ^/ V$ f6 M: z
二十一世紀以後是雙V的世代，學理告訴我們，一個領導者應該著重在兩個字，第一個字叫VISION（願景）， 5.39.217.764 u% f8 Y& E4 M6 A' ~
我們領導主管帶動他們的是什麼東西；第一個是VISION（願景），那第二個就是VALUE（價值）， + b" Z3 G8 R6 w0 p. `
價值包括了正確的價值觀與正確的工作態度。
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證嚴法師有一句名言：「路選對了，路再遙遠都會達到目標！」，那就是一個願景；公仔箱論壇' y7 o0 L1 e3 [/ ~- T
願景是什麼？一個組織的策略、企圖和方向。你的企圖是什麼？你的方向是什麼？
2 G( n1 v9 _) P4 q) ~+ t5.39.217.76 這個我們稱之為VISION。現代人的通病是「快」，但不知道「方向」，5.39.217.769 K5 g" S% @  C! ^. }/ g
所以國際學者形容台灣是「向量和等於零的社會」，各位，這句話很恐怖的，
' D7 q3 C/ C3 t+ etvb now,tvbnow,bttvb 有家雜誌中一篇文章形容台灣很有趣，它說中國五千年的文化，在四百年台灣的土地上再突變，& ~; y! n' ~3 H5 D
台灣現在的政治、經濟發展，就像古代春秋、戰國時期，台灣現在正好是七個政黨， + N3 {: ~( M: C# b& q
就像戰國七雄，如果台灣還不知道惜福，不知道整合，台灣最後的結果會變成五代十六國。公仔箱論壇; b/ ^" J% q' R6 k
這些形容詞我們聽了也許會很難過，這就告訴大家我們沒有共同的願景。
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七月十三日北京申奧成功那晚，我在北京開會，目睹了整個北京的瘋狂，tvb now,tvbnow,bttvb0 b6 b8 J8 ?0 P9 A( _2 l
隔天北京市長，他在電視上作一個宣佈，一九九三年申奧失敗的理由就是以北京的觀點看全世界， 5.39.217.76  t4 ]5 T; Y# j9 F" O4 W# Z
二ＯＯ一年北京申奧成功的理由就是以全世界的觀點來看北京，這次申奧我們不用中國人的智慧，
我們用全世界的智慧，因為申奧報告書開國際標，那重達五點六公斤的申奧報告書，" Z$ [, ]7 l4 z' ^* Q6 [
是由二家世界知名的顧問公司幫他們撰寫的，其中申奧過程拍了三部紀錄片，公仔箱論壇* I4 s" o! K% x& a! d
這三部片子在莫斯科播放時，在所有專家的眼中感覺似乎僅拍到北京的貌，而未觸及核心；, `, w- h+ \: e% W5 f$ V, u# u  z
其中在座的有一個人叫張藝謀，他說第三部我來拍當拍完後再試片於會中放映，
最後所有的人都說外國人再怎麼拍都僅能拍到北京的貌，卻無法拍到北京的魂。
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各位，我們都有很高知識水準，有很好的策略方法，然這個時代如果每一個主管都沒有VISION（願景），公仔箱論壇' A5 i: Z% k+ _* T3 F" Q6 a8 T
而僅做貌的事情，沒有做到魂的事情，談這些都是沒有用的。當我帶中油公司做團隊提昇工作時，公仔箱論壇, V& k- D3 Z6 |! b
有一位工會代表就舉手發言說：「教授你剛講的都是對的，但我要糾正一件事情，
: n8 h- x3 r4 F4 U 你剛講的話好像說我們員工都是錯的，我們員工都不努力，但你知道嗎？有怎樣的主管，就有怎樣的員工。」

0 [( y4 C9 h4 L 此時所有的領導階層都回頭看他，這時他繼續說：「去年的聖誕節，tvb now,tvbnow,bttvb6 a9 W; ?) _! U/ o7 E
我們這些員工都在二十四小時的幫顧客加油，然而教授你知道我們的主管在幹什麼嗎？
他們在家跳舞開PARTY，我們這些員工看著一對對的情侶在吃聖誕大餐，看了心中真是難過。 tvb now,tvbnow,bttvb# l( q1 [' ~( i  T4 E
你知道福爾摩沙的主管在幹什麼嗎？告訴你，十二月二十四日那晚所有主管，
一級主管全都扮成聖誕老公公，而且每人手上拿著糖果，到每個FORMOSA的加油站， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 o" V7 R/ v6 T
若顧客車上有小朋友的話，則分糖果給小朋友，到了二十四時，拍著他們的每個員工說：
『來！休息十分鐘，慶祝聖誕節。』」
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這位工會代表最後說：『有什麼樣的主管，就有什麼樣的部屬』。
4 R: u" ?, g5 K( p6 g  k( | 接下來我們講LEADERSHIP，領導統御，中國大陸江澤民在推動「三講」：
3 B# b- n5 Y& b& a* l公仔箱論壇講政治、講學習、講爭氣。網路上就出現反諷刺言語，它說：「轟轟烈烈搞三講，認認真真走過場」； * K. \: n) u: _: c
這些都是表面功夫，反正老闆要我們認認真真走過這個場子嘛！「問題出在前三排，根本還在主席台」，公仔箱論壇! H4 X# P; f) C( `
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各位，這是一個在大陸反諷江澤民的三講；我常跟我們中原大學的校長講，
5 _, w0 z  D& ^# ~ 我們中原大學是否可蓬勃發展，是我們一級主管的責任，因為問題出在前三排，tvb now,tvbnow,bttvb/ Y. q9 {7 B7 E8 m! ]2 V6 |: p
所以管理學第一章第一句話很有趣「瓶頸永遠發生在瓶子的上方」，tvb now,tvbnow,bttvb* B' y3 O$ ^( z- [- t7 y2 w
發生在下方就叫漏斗，不叫瓶頸，一個單位治不治不能怪部屬，要怪主官，
只要那個主官怪部屬，那個主官就不是好主官。
; j1 K" p) }# b公仔箱論壇2 r% {, g, V3 W8 F4 R$ f
證嚴法師說過一句話：每一個人的希望就是要有心願，小時後我們都有心願，有心就有福，有願才有力， 6 o% ~4 }: U$ M, p
所以形成了一句話叫「心福願力」，有心才會有福報，有願才會有力量。' x6 {8 |! \$ R+ Z) M4 ^1 u
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3 r7 ]6 u9 g% S0 b 最近我剛做完一個研究，提出來與各位分享，我在比較兩岸大學生的價值觀，其中一個問題叫中國三願，
八Ｏ％的大陸學生皆相同，第一願北京申奧成功，第二願APEC順利舉行，三願年底順利加入WTO；公仔箱論壇+ b9 N% r- S& H4 j+ [8 \4 V( ?
反觀台灣的大學生，第一願希望這學期所選修的課程皆能順利過關，第二願與女朋友天長地久，
* D3 }& l' C5 S- R  g公仔箱論壇我們的大學生是該好好反省了。我就回來告訴我的學生，你們都不要驕傲，這些人都是你們未來的競爭者， 0 }4 i+ `# Q2 V! b
海爾今年的營業額四百八十億人民幣，所以他時常講，台灣這些家電器廠像聲寶、1 U- o7 z4 }* w5 g' \5 Q; s0 Z1 V1 k
東元營業額全部加起來都不夠看，跟我沒得比，台灣這些廠商都要扒著海爾的大腿；公仔箱論壇: |; |: V4 ~, m/ l
早期台灣宏碁很有名但在進軍大陸後卻節節敗退，代之而起的聯想，曾有百分之四十三‧六的市場佔有率， ' `8 u! v4 v* [$ e
過去是台灣下單給這些工廠去做，現在顛倒回來，聯享下單回台灣來做零附件製造；
過去是台灣的企業壓榨大陸企業的廉價勞工，台灣還不覺醒，台灣還不自省，那只有在半夜被驚醒； tvb now,tvbnow,bttvb7 M6 x" _/ F; g4 }3 u2 b+ N
所以這四個策略很簡潔，願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" a  _2 b& Q4 L  q% ]/ y( `
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以中鋼的例子為例，為什麼趙耀東會贏得信任，從他的秘書口中說出，在中鋼每天十一點四十分，
最常看到的是趙鐵頭跑到中鋼的食堂，在那裡抓人，時常下令把所有門封閉起來，抓到人就問，
十二點才吃飯，為什麼提早十五分鐘吃飯，說他沒人性嗎，他就是這樣嚴格要求部屬， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 S% d8 ~, ]0 V$ `( g" |
他以身作則，吃飯跟大家一起排隊，更可怕的是，他公私分明到用公務車若牽涉到私人用途，
/ Z! g9 T' y* `便會交代司機將其中耗油里程數換算成油資，從他的薪資裡扣除；5.39.217.76. E9 p, I+ w0 `& Q0 R3 Y- u- ?7 ~
從這裡就可以看出這個人之所以贏得信任，是因為他的立場，很清楚讓人知道他的方向。tvb now,tvbnow,bttvb" A3 }% A. V+ D5 i4 D
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所以長榮跟銀行借一百七十六億，現在麻煩了，現在連大企業來來飯店三個月都發不出薪水來了，公仔箱論壇3 ?1 e# A* W1 [) B- `3 |! X$ R
你怎麼能盼望一個從來沒學過管理、沒學過財務的人去當交通銀行董事長，* ]6 p2 {& S3 g% m3 }
很多銀行的董事長說，這是違反銀行法，因為有近親擔任銀行主管職務者，該公司不得向銀行貸款。 7 `5 F) e5 @$ Q
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所以，當你是主管在做任何一件事情時，部屬的眼睛是雪亮的，所以最高領導者要樹立一種典範， 4 J/ G- T, c4 ^* ]
一個新思維的典範。所以，當我們把內部的一個圓整合起來的時候，
. e  f# C. y+ ?tvb now,tvbnow,bttvb 你才會有一個很清楚的領導策略，所以領導策略是很簡單的，就是你怎麼做到上述的四句話
% n, ~4 E% k! w& `「願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任」，現在你不活在未來，
! t+ J8 ?" I3 S0 E7 y 未來必然要活在過去，這是一句名言，若不思索未來如何去做，只去回想過去的事，必然無法自省。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 R5 f- k/ _$ @7 k1 ?% d. r( E! Z

軍中最重要的是一個倫理，是主義、領袖、國家、責任、榮譽，
我們不能只是一味的處於安逸的環境，一定要有策略創新，當然「服從」是軍人的天職。tvb now,tvbnow,bttvb- Z) U4 K  l' H) K1 Z
新加坡國家目前的定位，就是「通路」，全世界進亞洲的通路是新加坡，tvb now,tvbnow,bttvb+ ?8 s. o5 T( ~: [9 c
所以，新加坡國家的定位是「通路」；全世界進入中國大陸的通路就是由台北經上海到北京，
, |2 C$ n: F+ }5.39.217.76 而全世界最大的化工公司「聯合利華」併購台灣一家很小的公司「好來化工」（黑人牙膏），
就是看中中國人刷牙口味是一樣的。
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至於日本於中國設廠成功的例子不多，因為中國人仇日情結關係太重，tvb now,tvbnow,bttvb$ S3 N) M- i$ z% [% Y. m
所以日本想於中國開公司是不可能成功的，日本公司撤退後，台灣商人即找日本人出資於大陸設廠；
- p+ ?4 a2 l8 `5.39.217.76所以全球有一句話「台灣比全世界更瞭解中國人，台灣人比中國人更瞭解全世界」， 5.39.217.76; V$ N+ s$ q8 T
這就是台灣最佳的策略定位，所以一個領導者要很清楚的瞭解「願景引來注意」、「尊重加深信心」、
' M  L7 w$ [% y$ A7 ~; d 「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項理念立場。
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所以，今天我所要與各位分享的東西非常簡單，但第一句話我要跟各位做卅秒的重點回顧，公仔箱論壇* _2 h  |* p3 E8 D; R" j
「不能夠讓環境警醒，而是要不斷的自醒」，而自醒來自於「觀念改變導致行動改變，行動改變導致命運改變」，
$ U# M5 P1 }+ q所以國軍要不斷的學習，而「學習蘊育觀念，觀念領導變革」，過去是雙B的時代，而未來則是雙V的時代，公仔箱論壇2 c- }2 k2 t) U% w# i$ y
就如證嚴法師所說「路選對了，路再遙遠都可以達到目標」、「每一個人都有心願，有心才有福，有願才有力」， 0 ]$ n+ H; m8 j( w
所以面對一個新世紀的來臨，一個領導者第一個目標要明確，而最重要的是要把三個心放在一塊，
3 }* K$ i" }. h4 h, [5 z5.39.217.76 那就是「關心顧客」、「投入的員工」、「持續創新」，然後經由「願景引來注意」、 ) B* h6 \, R) T; E% b. r8 x* Z
「尊重加深信心」、「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項來凝聚領導績效；TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 ~8 l$ ?+ B5 Q7 b
而「風範」則是一個領導者必要具備的條件，而「風範」則是要推銷整個工作團隊，
. Y$ ]4 O$ A5 g' O9 @: @ 並不是只推銷個人而已，簡單的說就是要塑造每一個領導者的「WAY」（WAY就是風範）。 tvb now,tvbnow,bttvb' i. t- V9 }, \, Y& k
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最後有句我最喜歡的一句話送給各位，就是「我能數出一顆蘋果有多少顆種子， 5.39.217.760 _8 D% h: ?5 m/ s
但我數不出一顆種子能結多少顆蘋果。」的觀念，希望這個觀念能帶給各位有個正確的理念，
不要只看表面，而是要看結果，台灣面對二十一世紀的競爭，
8 B: C. a4 s8 F8 F 不是只靠企業，是靠在這一塊土地上的每一個人做最大的貢獻。

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