瓶頸永遠發生在瓶子的上方

當我有一天回家的時候，我太太告訴我一個小故事：
你知道嗎？為什麼我們家種的豆芽菜細細乾乾的，而專家種的豆芽菜為什麼種出來肥肥胖胖的！
我說我搞不清楚；太太就解釋了，今天中國時報登出來一個故事，我們家種豆芽菜是小孩子在玩，
& _2 y/ q2 z3 u: w3 E0 J$ F7 N2 B 所以把它丟進了培養皿，他愛怎麼長就怎麼長，長出來又細又乾、光合作用；- |6 V% V& Z& {, C% ~; U
但專業種豆芽菜就不是這樣喔！當種子灑下的時候，它會在上面蓋上一層重物，
這重物可能是玻璃墊或投影片，所以當種子蹦出來的第一個時間，它碰到的就是個壓力，
. _/ T% v3 _/ a0 i: Q" k; D它就必須告訴自己，我必須把自己的臂膀肥厚才能夠舉起這個重物，而且他們在舉的時候，
4 C, ~& |0 N. ]( o8 N 彼此之間有個默契，他們都會一起喊一句話：「一、二、三頂」、「一、二、三頂」。

6 J; T8 W, s9 Q. o$ N公仔箱論壇頂的這邊太快的話壓力會往另一邊傾斜，另一邊就永遠長不起來了；
所以各位如果有到福華飯店吃一道名菜叫炒豆芽，那個豆芽胖到裡面可以塞肉，
- ~. h* I( G+ X5 l4 L2 a/ z% J 妳就知道這豆芽有多胖了；所以古老的中國人有一句老話「壓力是成長的開始」。
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各位，壓力是成長的開始；所以各位以後夾起豆芽菜在吃的時候，公仔箱論壇5 ?; d. _' h; F. ~" G2 K9 T* p( V  V
你看到它長的很胖，你要對它越尊敬，因為它是經過逆境中的成長。
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: x8 J+ O" F0 ]# s* Z( n公仔箱論壇台灣的經濟，六Ｏ年代、七Ｏ年代我們平均成長率是一七％，八Ｏ年代是九％，
) V9 ^4 v: n7 n1 V% ]0 l 九Ｏ年代是一九九Ｏ到公元二ＯＯＯ年是七％；去年二ＯＯＯ年年底的經濟成長率還有六‧七三％，
$ C$ D4 n# U2 w3 P1 g* L公仔箱論壇各位，今年所有學者預測大約負三％以上，所以六‧七三％到負三％之間，一差就是十％。
8 ?  N- ^3 K4 `+ [公仔箱論壇 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 W; W: a1 ?, D, T" h6 H
怎樣讓魚的存活率增加，死亡率下降；其中一位銷售員就說：公仔箱論壇6 H" Q- x. ^, t$ o& e9 S8 u' a* z
「魚為甚麼會死掉，首先我們要正本清源，當飛機飛到平流層時，飛機上的魚就會晃，就會自然暈機死亡」。 tvb now,tvbnow,bttvb8 p" b, b( T5 Z1 B; k  s! V
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安逸是魚死亡最佳的安眠藥；所以這時候一位銷售員舉手答道，為了讓魚的生存率增加，死亡率減少， tvb now,tvbnow,bttvb# Y! R: u% X1 }$ i5 F
最簡單的方法就是在每一個水族箱中放入魚類的天敵—螃蟹；這時候大家都說：
「不可以，這樣會讓魚的死亡率增加。」
1 c& C" ^; W) ]$ K" g 銷售員回答：「不會的！是什麼讓魚死亡，就是安逸，所以在每個水箱中放入螃蟹，在整個運送過程中，
, p" X3 f5 X1 d' e# u0 n# m4 C魚為躲避螃蟹的攻擊，會全神貫注，看著他的對手，想著如何避免螃蟹攻擊的策略。」。% z4 ?  \6 [5 g0 D- @  m! c
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果不其然，魚的死亡率從百分之四十下降至百分之五。所以有句話說「安逸是組織最佳的安眠藥」。
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而有一天我到中油公司帶中油的一級主管，包括董事長與總經理做三天二夜的工作會議，
剛開始做巡視會議時，我跟董事長講話：
: L9 F; N' y  e7 q4 y5 _ 『我在中油加油已經二Ｏ年了，每次加油，中油員工永遠給我講三句話，
8 w, \3 A# e8 b8 ~1 h; S) a第一，先生加甚麼油，不要；要不要編號，不要；要不要加滿，不要。# h" o+ l$ q1 v) |0 I
三句話講完我們就大眼瞪小眼，永遠不會再對我噓寒問暖。

& Q3 `7 z: r& i公仔箱論壇有一天我開車到民間加油站，我看見前方有一位營業員主動引導我方向，; a" ]& ]3 C1 H% {, k. C) m# X, V3 o6 N
我車開進去的時候，有人小跑步引導我的車停在位子上，然後下車跟我來一段對話，5.39.217.76* B3 q1 d, [, [3 F& l6 g2 S( U; @
然後就前後左右四個人幫我擦窗戶，擦完前面的那位員工就走過來，說：3 Y/ n9 ]+ T: n3 |
「先生，你是不是在大學教書，看您的氣質就像是一位大學教授。」
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請問，他怎麼知道我的大名叫什麼？各位，我的車上面有通行證，這張通行證貼了二十年，
7 v  S4 K1 g8 K$ s. y/ x中油公司沒有一句話問過我說，你是大學教授嗎？各位當我講完的時候，中油公司的董事長臉色好難看，5.39.217.76# R& o  S! D" U6 n/ E: \" X3 V
因為王文朝成立福爾摩沙石油公司的時候，只有講過一句話『打敗中油公司不是靠價格也不是靠品質』，- Z* _  }. \1 \' k
只要我玩一個策略，中油公司必然兵敗如山倒，那就是服務。7 V  `2 H6 H* h' }
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各位，威脅最怕的就是你的機制，你的腦袋，沒有跟上時代，
: D# p3 ~! e& Q; ~# }+ I* Q3 P2 W3 u 你還是停留在那些「安逸是組織最佳安眠藥」的階段，當我的女兒從後座探頭出來的時候，
( q, w, V9 {" k 福爾摩沙的兩個小女生拉著我六歲小女兒的手，撫摸著她的腮幫子，生先，你女兒好可愛，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, _" j' z) ?) D6 A
長的好像你，你會不會很高興，這兩句話就決定了我以後加油要在福爾摩沙。0 N8 i# a$ m% H% e
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所以中油公司一ＯＯ％的獨佔率，油品一開放，現在的結構是四十、四十、二十，
中油剩下四十佔有率，福爾摩沙四十，艾克森等國外公司二十，' q; q: e: E) }! M: v4 r) @2 _% c
所以台灣未來的國營企業只要一開放，全部沒有競爭力。我們這些學者在研究，「WHY！」很簡單，
7 {& C0 E3 C& ?/ z這句話「安逸是組織最佳的安眠藥」，你還在安逸，你就完蛋了；各位，台灣還在安逸，那就完蛋了。』
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我剛才跟師將軍報告，大概這十五年來我進入中國大陸一百多趟，我相信各位不能去大陸，
但我進入中國大陸一百多趟，都是背著使命進去，陸委會、海基會委託我去調查，
  O; o$ q' H1 I, A' e# |1 x7 T 除拉撒沒去過之外，其他中國的土地我都去過，新疆的烏魯木齊，什麼地方都去過，
$ I- C+ b- `' O. ` 台商每次從中國大陸回來，在陸委會做簡報的時候，時常指著我們的官員最想講的一句話就是：
) q( {0 F! ?' w『你不要以為台灣的成長有多快，我每次從上海回來看台北，就像從台北看三重埔；tvb now,tvbnow,bttvb/ B7 [5 n! k/ U- Y
各位，如果你在上海，你會不知道是在紐約的曼哈頓或上海。所以全球有個名詞叫「上海速度」。5 M* E) d; \3 s9 w' g0 p
「上海速度」是指快然後進步，全球又有一個名詞叫「台北速度」，快但是混亂，
0 n4 r( J6 r- K2 q! c$ V5.39.217.76 這是我們聽完報告，每個人心中很難過的一件事。』4 i6 g+ B4 M7 q( m4 M0 N
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" q2 y6 j& m! Mtvb now,tvbnow,bttvb一九九五年三位科學家在研究一種昆蟲，這種昆蟲，發現人類所有的細胞都是由單一胚胎發展為複雜的胚胎，公仔箱論壇% Z( y1 x8 S9 }& K
所以當這三位科學家獲得一九九五年當年度的諾貝爾獎，他們研究的一種小生物叫「果蠅」，
我一直在想這三位科學家，為什麼要研究「果蠅」，因為發現果蠅從出生到所謂的成長、交配、死亡，
& b2 k, F/ c5 ~4 U. h5.39.217.76它的生命僅有十四天，如果要拿人做實驗，一代約要七十三年，如果拿烏龜做實驗，它的一代要三二四年；
所以他實驗的對象就是果蠅，科學家用十年的時間發現了百代果蠅的突變，
最後幫我們人類找出生物界裡面DNA螺旋的定理。所以他們做完了這些實驗，
寫了一個英文字“Clock Speed”，學術上稱之為「脈動速度」，
2 _1 F: {. n* | 就是短暫的時間內變換的次數越多叫脈動速度。因此我就寫了一篇文章叫「國營與果蠅」， * V4 D! ?8 |1 O/ n9 C# ^
國營代表什麼？沒什麼改變！四十年如一日，果蠅代表變化快速。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 b4 p0 [' Y0 W) L
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各位，軍中也是一樣，一位領導者，要把正確的觀念教導給下一代軍事將領，" h6 m* f) x) F- u& F( m
讓它用什麼樣的觀念來面對現在台海的局勢及全球的部署，
6 O) a- `) T- @4 f! f5.39.217.76 所以中國人有一句老話「觀念改變，行動改變；行動改變，命運改變。」
這就是今天要和各位分享的「策略性壓力」，我們每個人面對二十一世紀的未來時，
都必須要很清楚自己的壓力。各位「屈膝是跳躍的前兆」，我們相信沒有一個東西是不斷成長的，
那屈膝就是你跳躍的前兆，所以我們須用一個較為正確的觀念，來看台灣整個變化的過程；
# k8 [7 e& a0 A$ J 政黨輪替二次是民主的開始形成，二次以後它才會穩定，這是第一個要和各位介紹的觀念； TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. T. I% g/ h0 x+ H$ M, g: s  o
第二個觀念，一個新世紀的領導者，二十世紀稱之為物質之雙B世紀，大家在追求看得見，tvb now,tvbnow,bttvb9 `/ s) e# I' Y! z$ R2 i5 `
摸得著的物質享受，所以我們在看一個人的時候，看什麼BENZ和BMW，外在衡量的東西；
二十一世紀以後是雙V的世代，學理告訴我們，一個領導者應該著重在兩個字，第一個字叫VISION（願景）， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: _, N& k: n2 E; M  {# b
我們領導主管帶動他們的是什麼東西；第一個是VISION（願景），那第二個就是VALUE（價值）， % |7 }; _( i9 ^$ P- z3 f
價值包括了正確的價值觀與正確的工作態度。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ x7 n5 M- k, E/ F% w

證嚴法師有一句名言：「路選對了，路再遙遠都會達到目標！」，那就是一個願景；5.39.217.76" s, E( @( y- ?- [
願景是什麼？一個組織的策略、企圖和方向。你的企圖是什麼？你的方向是什麼？
這個我們稱之為VISION。現代人的通病是「快」，但不知道「方向」，& s2 x& P6 A6 S4 I9 v4 b1 V5 f& X$ }2 t
所以國際學者形容台灣是「向量和等於零的社會」，各位，這句話很恐怖的，
$ B' P0 L# A( J9 r! g# S 有家雜誌中一篇文章形容台灣很有趣，它說中國五千年的文化，在四百年台灣的土地上再突變，5 o& I7 v+ F- Z+ [1 W/ |# }9 n3 `
台灣現在的政治、經濟發展，就像古代春秋、戰國時期，台灣現在正好是七個政黨， ' G0 `3 O2 H/ C! F- w5 y
就像戰國七雄，如果台灣還不知道惜福，不知道整合，台灣最後的結果會變成五代十六國。
這些形容詞我們聽了也許會很難過，這就告訴大家我們沒有共同的願景。tvb now,tvbnow,bttvb+ G$ D' D/ F, A! d( f7 T% h/ e5 c

" U- r2 X" |6 n七月十三日北京申奧成功那晚，我在北京開會，目睹了整個北京的瘋狂，/ `( Q- d9 b; l) b) o$ ?- a0 z
隔天北京市長，他在電視上作一個宣佈，一九九三年申奧失敗的理由就是以北京的觀點看全世界，
7 L- M$ e- z' o+ m二ＯＯ一年北京申奧成功的理由就是以全世界的觀點來看北京，這次申奧我們不用中國人的智慧，
8 b$ Q( @$ v( L9 [  d 我們用全世界的智慧，因為申奧報告書開國際標，那重達五點六公斤的申奧報告書，
是由二家世界知名的顧問公司幫他們撰寫的，其中申奧過程拍了三部紀錄片，- I2 s  K$ P/ \; s5 f
這三部片子在莫斯科播放時，在所有專家的眼中感覺似乎僅拍到北京的貌，而未觸及核心；tvb now,tvbnow,bttvb( ^  |# e% H7 ]+ I! a# ^
其中在座的有一個人叫張藝謀，他說第三部我來拍當拍完後再試片於會中放映，
/ G1 s) q6 D$ u/ a8 v9 s5.39.217.76 最後所有的人都說外國人再怎麼拍都僅能拍到北京的貌，卻無法拍到北京的魂。
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各位，我們都有很高知識水準，有很好的策略方法，然這個時代如果每一個主管都沒有VISION（願景）， . z7 x. Y0 X6 l7 n. t9 r' x$ O$ x+ i
而僅做貌的事情，沒有做到魂的事情，談這些都是沒有用的。當我帶中油公司做團隊提昇工作時， * K0 j' K; y7 ]# Z8 T1 O8 J9 Z
有一位工會代表就舉手發言說：「教授你剛講的都是對的，但我要糾正一件事情，* k! v: j0 X$ S1 T
你剛講的話好像說我們員工都是錯的，我們員工都不努力，但你知道嗎？有怎樣的主管，就有怎樣的員工。」公仔箱論壇# s8 ?. E! r' P) o5 T- w( Y. x
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此時所有的領導階層都回頭看他，這時他繼續說：「去年的聖誕節，
1 n- D  }( b! R& f6 @2 _% B 我們這些員工都在二十四小時的幫顧客加油，然而教授你知道我們的主管在幹什麼嗎？ tvb now,tvbnow,bttvb* E  J; {! h3 H" u9 K, Q5 c+ P: A  ~# A
他們在家跳舞開PARTY，我們這些員工看著一對對的情侶在吃聖誕大餐，看了心中真是難過。
# `0 E; C  o3 {6 n5 }你知道福爾摩沙的主管在幹什麼嗎？告訴你，十二月二十四日那晚所有主管，
8 ]7 E2 B2 J; Z, o公仔箱論壇一級主管全都扮成聖誕老公公，而且每人手上拿著糖果，到每個FORMOSA的加油站，
1 i( x/ J5 B$ H' i- e' t若顧客車上有小朋友的話，則分糖果給小朋友，到了二十四時，拍著他們的每個員工說：TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! {* S# T% X3 p$ J
『來！休息十分鐘，慶祝聖誕節。』」
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$ l7 ^' w( R) y( }這位工會代表最後說：『有什麼樣的主管，就有什麼樣的部屬』。公仔箱論壇& I2 G4 u- J- K; v! t
接下來我們講LEADERSHIP，領導統御，中國大陸江澤民在推動「三講」：
- }: d0 k" b7 E  m5 b5.39.217.76 講政治、講學習、講爭氣。網路上就出現反諷刺言語，它說：「轟轟烈烈搞三講，認認真真走過場」； tvb now,tvbnow,bttvb, \; E% a  J  K* ~0 ]4 Y4 a
這些都是表面功夫，反正老闆要我們認認真真走過這個場子嘛！「問題出在前三排，根本還在主席台」，
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各位，這是一個在大陸反諷江澤民的三講；我常跟我們中原大學的校長講，5.39.217.76- z& P" |3 z, p" R" I) C5 i* d
我們中原大學是否可蓬勃發展，是我們一級主管的責任，因為問題出在前三排，
9 m3 \+ X8 n: \5 p6 } 所以管理學第一章第一句話很有趣「瓶頸永遠發生在瓶子的上方」，tvb now,tvbnow,bttvb; C5 m  x9 a/ {9 ~+ R( c; R
發生在下方就叫漏斗，不叫瓶頸，一個單位治不治不能怪部屬，要怪主官，公仔箱論壇( z% G, K( S. @" V$ k' c
只要那個主官怪部屬，那個主官就不是好主官。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" p2 M7 Q6 {, K0 X
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證嚴法師說過一句話：每一個人的希望就是要有心願，小時後我們都有心願，有心就有福，有願才有力，
3 d2 O, J, R/ P6 ]$ T! h公仔箱論壇所以形成了一句話叫「心福願力」，有心才會有福報，有願才會有力量。
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最近我剛做完一個研究，提出來與各位分享，我在比較兩岸大學生的價值觀，其中一個問題叫中國三願，
八Ｏ％的大陸學生皆相同，第一願北京申奧成功，第二願APEC順利舉行，三願年底順利加入WTO； TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: J. ?# A$ i9 X( I7 g0 }* F
反觀台灣的大學生，第一願希望這學期所選修的課程皆能順利過關，第二願與女朋友天長地久，5.39.217.76) `" j) }! H& T1 K7 O6 x! K& L
我們的大學生是該好好反省了。我就回來告訴我的學生，你們都不要驕傲，這些人都是你們未來的競爭者，
海爾今年的營業額四百八十億人民幣，所以他時常講，台灣這些家電器廠像聲寶、
/ H3 I2 R8 J5 N5.39.217.76 東元營業額全部加起來都不夠看，跟我沒得比，台灣這些廠商都要扒著海爾的大腿；
早期台灣宏碁很有名但在進軍大陸後卻節節敗退，代之而起的聯想，曾有百分之四十三‧六的市場佔有率，公仔箱論壇; |. K6 e( w) |  N8 {
過去是台灣下單給這些工廠去做，現在顛倒回來，聯享下單回台灣來做零附件製造； ! ?! C2 O7 }' Y( O
過去是台灣的企業壓榨大陸企業的廉價勞工，台灣還不覺醒，台灣還不自省，那只有在半夜被驚醒； tvb now,tvbnow,bttvb1 a  W: e, q) M" u# P
所以這四個策略很簡潔，願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任。/ J, N) l( N% c' X. T
公仔箱論壇+ ^' `3 t7 ~! Q+ P7 O
以中鋼的例子為例，為什麼趙耀東會贏得信任，從他的秘書口中說出，在中鋼每天十一點四十分，
$ r# ^2 @8 N6 A1 r  r5 Z5.39.217.76最常看到的是趙鐵頭跑到中鋼的食堂，在那裡抓人，時常下令把所有門封閉起來，抓到人就問， tvb now,tvbnow,bttvb; r* O7 K2 R7 i4 W  f! r
十二點才吃飯，為什麼提早十五分鐘吃飯，說他沒人性嗎，他就是這樣嚴格要求部屬，
他以身作則，吃飯跟大家一起排隊，更可怕的是，他公私分明到用公務車若牽涉到私人用途， 5.39.217.765 n1 D$ C/ f0 z5 y
便會交代司機將其中耗油里程數換算成油資，從他的薪資裡扣除；
3 @! U+ B9 i& y9 k$ [ 從這裡就可以看出這個人之所以贏得信任，是因為他的立場，很清楚讓人知道他的方向。
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所以長榮跟銀行借一百七十六億，現在麻煩了，現在連大企業來來飯店三個月都發不出薪水來了，
/ K- x0 ?# ]' x% k! l- x+ J你怎麼能盼望一個從來沒學過管理、沒學過財務的人去當交通銀行董事長，
很多銀行的董事長說，這是違反銀行法，因為有近親擔任銀行主管職務者，該公司不得向銀行貸款。
9 f* H9 M% S" `公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 k/ ]7 l, v4 L1 H4 u; W
所以，當你是主管在做任何一件事情時，部屬的眼睛是雪亮的，所以最高領導者要樹立一種典範，
一個新思維的典範。所以，當我們把內部的一個圓整合起來的時候，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# V# J/ `" N  [5 p  X6 e6 I9 E
你才會有一個很清楚的領導策略，所以領導策略是很簡單的，就是你怎麼做到上述的四句話
& Z* H( o* W1 U7 E「願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任」，現在你不活在未來，
* V9 x1 U$ z2 Y6 stvb now,tvbnow,bttvb 未來必然要活在過去，這是一句名言，若不思索未來如何去做，只去回想過去的事，必然無法自省。
/ H8 w4 D, y! ltvb now,tvbnow,bttvb. e6 r; z' Q  K  L" S/ A
軍中最重要的是一個倫理，是主義、領袖、國家、責任、榮譽，
我們不能只是一味的處於安逸的環境，一定要有策略創新，當然「服從」是軍人的天職。
新加坡國家目前的定位，就是「通路」，全世界進亞洲的通路是新加坡，
所以，新加坡國家的定位是「通路」；全世界進入中國大陸的通路就是由台北經上海到北京，5.39.217.76" H) G5 i9 O! c. H7 k' G4 {
而全世界最大的化工公司「聯合利華」併購台灣一家很小的公司「好來化工」（黑人牙膏），
就是看中中國人刷牙口味是一樣的。 tvb now,tvbnow,bttvb1 c- w7 e% K4 |
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至於日本於中國設廠成功的例子不多，因為中國人仇日情結關係太重，2 |; X' m7 Y% i2 N
所以日本想於中國開公司是不可能成功的，日本公司撤退後，台灣商人即找日本人出資於大陸設廠； tvb now,tvbnow,bttvb, S, O% c# R' F
所以全球有一句話「台灣比全世界更瞭解中國人，台灣人比中國人更瞭解全世界」，
) v" Y0 ?+ ^) o. F+ X8 q5.39.217.76這就是台灣最佳的策略定位，所以一個領導者要很清楚的瞭解「願景引來注意」、「尊重加深信心」、9 _7 ~, o. b& b/ ^
「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項理念立場。 " ]! `5 x% I1 i4 l2 D# {7 X, C$ M9 x6 W

所以，今天我所要與各位分享的東西非常簡單，但第一句話我要跟各位做卅秒的重點回顧，
「不能夠讓環境警醒，而是要不斷的自醒」，而自醒來自於「觀念改變導致行動改變，行動改變導致命運改變」， 5.39.217.766 [+ F+ F+ T+ a. g$ _$ t6 S: \
所以國軍要不斷的學習，而「學習蘊育觀念，觀念領導變革」，過去是雙B的時代，而未來則是雙V的時代， . u7 Q$ a% Q; n7 F1 \+ d
就如證嚴法師所說「路選對了，路再遙遠都可以達到目標」、「每一個人都有心願，有心才有福，有願才有力」， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) C+ \& E, c0 p6 g3 e
所以面對一個新世紀的來臨，一個領導者第一個目標要明確，而最重要的是要把三個心放在一塊，' e+ m8 G% D; A- T. M. w5 I
那就是「關心顧客」、「投入的員工」、「持續創新」，然後經由「願景引來注意」、 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% O. m2 c- d& R7 m. M" P  K
「尊重加深信心」、「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項來凝聚領導績效；6 u% j' N3 O+ U2 O9 r
而「風範」則是一個領導者必要具備的條件，而「風範」則是要推銷整個工作團隊，! Z1 ^  x$ `: x$ N3 U
並不是只推銷個人而已，簡單的說就是要塑造每一個領導者的「WAY」（WAY就是風範）。公仔箱論壇- i0 ?3 L" Y7 l5 Z7 c
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最後有句我最喜歡的一句話送給各位，就是「我能數出一顆蘋果有多少顆種子， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* r8 `1 @. _0 i9 [
但我數不出一顆種子能結多少顆蘋果。」的觀念，希望這個觀念能帶給各位有個正確的理念，公仔箱論壇2 b- K, ?9 @# P& }, L/ @
不要只看表面，而是要看結果，台灣面對二十一世紀的競爭，5.39.217.76) L6 Q$ |% a9 f- E8 B3 J: \
不是只靠企業，是靠在這一塊土地上的每一個人做最大的貢獻。

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