北京1月4日電／據廣州日報報道，針對快遞行業頻頻出現的內件丟失、野蠻分揀、霸王條款等違規行為，國家郵政局重拳出擊。近日，國家郵政局通知要求快遞企業嚴格執行有關法律法規和《快遞服務》標準、《快遞業務操作指導規範》等規定和要求。根據國家郵政局公布的數據顯示，2012年，116家快遞企業被注銷了快遞牌照。 公仔箱論壇; n0 Y p) R `4 T1 t+ B
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通知指出，要結合開展快遞服務質量專項整治活動，嚴肅查處快遞企業損害消費者合法權益的行為。對消費者申訴中反映快件延誤、快件丟失短少、快件損毀、收投服務等突出問題，以及媒體曝光的典型案例進行重點查處。對於媒體報道中涉嫌違規的快遞企業，有關省（市）郵政管理局要進行約談和依法嚴肅處理。 公仔箱論壇* g- c" t& p3 U- m. c
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據了解，一些加盟制的快遞公司，由於總部對旗下的網點約束不足導致管理出現漏洞。對此，通知要求快遞企業總部加強自身品牌網絡的管理工作，在所屬公司和營業網點中要嚴格執行統一的服務標準、操作規範和操作流程，嚴禁出現野蠻分揀和拋扔、踩踏快件等違規行為。 5 W% Y4 `% l$ r, p0 O1 _6 g
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國家郵政局指出，對未經許可違法經營快遞業務，以及通過加盟、委托、承包等形式超出許可範圍違法經營快遞業務的行為，要依法嚴厲查處。對不能持續符合許可條件、快遞服務質量低劣，嚴重損害消費者利益的快遞企業，依法予以處理。
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國家郵政局公布的數據顯示，2012年國家郵政局和各省（區、市）郵政管理局共對116家快遞企業注銷了《快遞業務經營許可證》，其中多數為在省、自治區、直轄市範圍內經營的快遞牌照。 |
發表於 2013-1-4 03:46 PM
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