旅遊部長拿督斯裏黃燕燕透露，該部在去年接獲192宗國內外遊客針對大馬旅行社的投訴，並對123家旅行社採取嚴厲處分，包括吊銷7家旅行社的營業執照以及不更新另外116家的執照。tvb now,tvbnow,bttvb1 h0 E8 \; E+ t5 a: p1 w
, V% l9 i8 \2 D1 |) H5 _8 q' c( T8 P5.39.217.76她表示，政府嚴謹看待旅行社的表現，而大多數的投訴是針對旅行社提供的行程貨不對辦，或服務態度差距大。公仔箱論壇$ E3 s! T$ K" Q8 L7 r
: ^9 m# t/ N) l5.39.217.76「遊客對旅行社的期望頗高，他們不要求多得到些什麽，但旅行社答應他們的事，就一定要做到。」公仔箱論壇- N! T4 l4 q' c# U. A2 |& H' f
, b5 `2 |# T1 ~3 x* i ctvb now,tvbnow,bttvb黃燕燕說，旅遊部在去年一共批準了101個新旅行社的執照申請，今年首6個月的新營業執照則達到145個，證明我國旅遊業依然蓬勃發展。
( u( r9 _1 y1 v6 m, _9 m$ A5.39.217.76公仔箱論壇: N# c; J) q8 q7 q, o& ]4 d
她表示，我國目前有3192家旅行社擁有旅遊部發出的營業執照，爲了提升他們的表現，該部從今年開始規定旅行社在更新執照時，必須上一天的旅行及觀光管理課程。
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她強調，目前已有1375名旅行社的高層參與該課程，「他們從中認識到旅遊業最新趨勢、政策及方向，以便讓他們掌握最新資訊，培訓更專業的員工。」
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) t8 ^7 D Q; _+ Qtvb now,tvbnow,bttvb黃燕燕是在吉隆坡世貿中心推介2012大馬國際旅遊展後，召開記者會時如是表示。陪同出席的還有馬來西亞旅遊總會（MATTA）主席拿督莫哈末卡立哈潤、大馬國際旅遊展籌委會主席傑弗裏蘇萊曼、大馬旅遊促進局（市場營銷）局長鍾玉霞。& y4 b* z! t; z& N o: W, A3 v1 B$ g: C
8 @( a6 y2 \; M6 q推出騎腳車旅遊配套公仔箱論壇& d0 T0 `6 } M, E) W
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此外，黃燕燕表示，目前大馬旅遊部正在彭亨勞勿推行「騎腳車旅遊配套」，讓國內外的旅客可以體驗別具一格的健康之旅。5.39.217.764 x9 W8 b- C6 l) c) v$ S/ f! N
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「這項計劃在半年前已經在彭亨州試跑，獲得了良好的迴響，也因此成爲了旅遊部強打的新旅遊配套。」5.39.217.76+ ?! T0 X) I/ o4 }; Y$ R2 \- R6 m
3 Z# [: r+ j5 s3 \) L2 m0 @她說，參加者可以根據自己的年齡和參與人數，選擇適合的旅遊配套和路線，同時有關的旅行社也將提供膳食和住宿。* a" x1 z4 x3 k# m% p0 K
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另外，黃燕燕在緻詞時表示，大馬今年1至6月的外國遊客人數比去年同期增加了2.4%，達到1163萬2483人，同時遊客的消費總額也從2億5700萬令吉提高至2億6800萬令吉，成績令人滿意。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( V) a8 a1 n/ G" Q. d
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強迫中國遊客購物或列黑名單
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, F9 S3 p! K; X' MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。旅遊部長拿督斯裏黃燕燕表示，中國在2周前擬定旅遊指南及政策新方向，規定旅行社在遊客行程當中不得指定購物場及強迫遊客購物，並提醒我國導遊要格外留心，以免觸犯規定而被中國當局列入黑名單。公仔箱論壇, w+ y9 G |0 B+ B
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她說，隨著中國旅遊業日漸蓬勃，該國政府也開始擬定《旅遊法》保障遊客的權益。( ?# ?$ w1 A9 t% a3 N6 y& Q+ H
- R% c" W/ p5 G1 I& |這項《中華人民共和國旅遊法（草案）》8月27日首次提交中國人大常委會審議，規定強迫旅遊者購物將被停業或吊銷營業許可，若草案3次審議都能通過，該法令有望在年內于中國頒布實施。5.39.217.76# M% z, i& V$ n1 h
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她指出，今年1至6月間到我國旅遊的中國遊客人數達到75萬8289人，比去年同期增長了34.2%，所以大馬旅遊業者有必要跟進中國最新的旅遊政策。
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+ k; e$ Z3 u% [) H7 ?" v1 Gtvb now,tvbnow,bttvb「另外，來自沙地阿拉伯的旅客人數也有40%的漲幅，其中來自伊朗的遊客人數也不容小覷。」
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8 q9 F5 ^( v; f& w. J0 \tvb now,tvbnow,bttvb黃燕燕在主持2012大馬國際旅遊展後，也見證了馬來西亞旅遊總會（MATTA）主席拿督莫哈末卡立哈潤與伊朗旅遊經營商（ITOA）簽署合作備忘錄儀式。
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6 q) I/ x0 J9 C5 z莫哈末卡立哈潤說，這成果是由黃燕燕在去年遠赴伊朗公幹時達成，往後兩個地區有望製造更多人民旅遊往來的機會。5.39.217.764 @' x# m. l$ D1 B
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在簽署儀式進行前，當局也安排了來自印尼、伊朗及台灣的民族舞蹈，讓現場嘉賓大飽眼福。tvb now,tvbnow,bttvb X& w5 Z+ B1 P5 M6 Z5 F9 y1 K
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即日起一連舉行3天的大馬國際旅遊展，今早人潮雖未達到巔峰，但憑著現場設有的1008個旅遊攤位，仍有望在未來兩天突破去年創下的9萬2600人次和1億600萬的總銷售額。
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黃燕燕（中）在莫哈末卡立哈潤（左）及傑弗裏蘇萊曼的陪同下，爲2012大馬國際旅遊展主持推介。 |
發表於 2012-9-8 01:12 AM
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