返回列表 回復 發帖

[馬來西亞] 吸引業者轉型‧提昇服務素質‧修車廠或五星制分級

本帖最後由 civicboy1969 於 2012-7-12 07:28 PM 編輯
( U9 L' n# `9 H( A4 ]TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
3 h9 i, C  H# y


" |! x$ u8 N0 h+ r& C* X1 F公仔箱論壇

  • 轉型計劃貸款幫助張富恆添購昂貴的電子驗車機器,但他表示配套裡應該包括幫助業主宣傳新的服務項目,才能真正見到效果。(圖:星洲日報)

  • 張富恆與太太黃佩儀表示,經濟不景氣導致車主削減維修保養的開銷,添購新機器後不見得生意有很大的起色。(圖:星洲日報)

  • 拉維相信,很多傳統修車廠里有最頂尖的修車師傅,只要參與現代化轉型計劃,營業額一定會大大增加。(圖:星洲日報)

  • 拿督黃炳火呼籲更多華裔修車業主前來向自立合作社申請貸款。(圖:星洲日報)

  • 由於修車行講究的是服務素質和手藝,張富恆參加轉型計劃後並沒有替店面大改造,只求乾淨整齊。(圖:星洲日報)

tvb now,tvbnow,bttvb+ T0 K: w: p' c$ {# n1 Z
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 H# ]) J' m  u7 x# ~6 |

" U  Q8 W/ k- [1 C) iTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
5.39.217.76  n( `) n- }5 b# d# \
(吉隆坡11日訊)為促使大馬轉型成為高收入國,政府透過表現管理和履行單位(PEMANDU)於去年融資400萬令吉推出的修車廠現代化計劃(ATOM),迄今僅有19%華裔申請,反觀巫裔申請者佔總數75%。公仔箱論壇/ s, F4 B# \1 U- g
該單位董事拉維德朗承認,華裔反應冷淡,主要是他們懷疑政府要監察修車廠的盈利,趁機提高稅收。公仔箱論壇+ x) a& F# ?4 e$ ^  m) t
拉維接受本報專訪時說,今年目前有72家修車廠受惠,共貸出510萬令吉。
3 ^0 d$ T. x" p/ f3 mtvb now,tvbnow,bttvb當局的目標設在2020年前將500家修車廠轉型,至去年全國總共有127家修車廠成功轉型。公仔箱論壇4 [0 x2 P# v7 b! \# t3 Q
為了鼓勵更多華裔傳統修車廠參與現代化計劃,今年透過設立各源流合作社接觸各族業主,增加華族的滲透率。tvb now,tvbnow,bttvb- T! r2 U, {: `: i8 q2 s5 Q: Y! j
“在我們的努力下,半年內已有14家獲批准。他們多數來自檳城、霹靂及馬六甲州。"他補充,當局發現許多人無法通過財務審查,所以調整了申請條件。
# Y6 Q- v( G( F“現在業主只要獲得合作社的擔保就能參與,就算是生意面臨虧損也可以申請。"根據統計,全馬共有1萬8千家修車廠,該行業散亂無章,因此在服務素質和價格方面參差不齊,令客戶無所適從。tvb now,tvbnow,bttvb- J  l! S+ l7 B# o, j
“我們希望在明年初能開始為全馬的修車廠進行五星制分級,讓客戶光顧時心裡有個底。"
% k6 S9 G, R/ \" j公仔箱論壇傳統修車廠有頂尖師傅TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- a! R8 D6 N  J6 \* \
參與轉型必提昇收入
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( h. `' Q. V$ \6 ~
拉維相信,很多時候在破舊的修車廠裡,其實藏著最頂尖的修車師傅。若加上提昇店面和專業證書,必能大大提高他們的收入。公仔箱論壇& d2 c' Y- l) I5 m- v  ~
因此,他說,表現管理和履行單位計劃與技職學院合作,提供培訓或頒發文憑認可傳統修車師傅的手藝。tvb now,tvbnow,bttvb: ^- g  K! `& ^& |; e6 K
他指出,參與計劃的業主表示生意好轉,一個月後的盈利獲得30%至50%增長的佳績。3 n0 M0 h$ @$ n2 S' S
他說,馬來西亞約有1千370萬輛汽車和摩哆車,即每兩個人就有一輛汽車,而國人每年在汽車保養及維修花費約100億令吉。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% Z( s' @$ ~; I6 C, |! r
助推行轉型計劃
1 @; T, |5 K) d$ m自立合作社向華商招手
5 u  J5 x  v. l, V# m) Q
當局撥款400萬令吉給馬華自立合作社,代為推行轉型計劃,目標是華裔修車廠。/ m' y" J4 T% h
自立合作社主席拿督黃炳火說,有興趣的華商可以透過合作社申請,但公會會員將優先受理。
. O5 v4 n9 o- n3 cTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。至今,有5家修車廠及2家摩哆車修理廠向自立合作社報名,並獲批准參與計劃。
7 o! T! r7 c+ R0 _; mTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“若我們能夠達標,在今年內幫助11家修車廠轉型,我們將要求更多撥款繼續讓華商受益。"為了吸引更多華裔業主申請,自立合作社在5月初與大馬機器商聯合會及大馬摩哆車商總會簽署備忘錄,聯手推行轉型計劃。
, W6 T( n2 a2 s" C公仔箱論壇可用貸款添購產品
# L3 z; C5 o( K$ W5 t6 G  X6 CTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。大馬機器商聯合會會長陳保成指出,業主可以用這筆貸款向公會認可的供應商添購產品。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: T$ L  G$ J/ |2 \+ x
“錢對經營一門生意固然重要,但要走得長遠就必須讓業主的思想也轉型。"因此,表現管理和履行單位也把免費培訓列為轉型計劃的一部份。
4 u# w- |, t8 `tvb now,tvbnow,bttvb陳保成建議,培訓內容應包括財務管理、客戶服務及人力資源等知識,並分階段進行課程。1 B- Y) d$ [! G& A! |( R
一獲貸款須馬上按月攤還
% n& {) l9 y% e車廠面對“不實際"問題

" |& z8 |! G+ \( f) Z# JTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。儘管當局落力推行修車廠轉型計劃,但參與的傳統修車廠卻面對一些“不實際"的問題。比如,業主在一獲得貸款後即必須馬上按月攤還,雖然在開始的幾個月內還未看到真正的效果。5.39.217.76+ z3 a  G: Q% E; _
Speedlodge Auto Service於去年參與現代化計劃。當初修車廠業主張富恒透過報章獲知有此計劃,並申請了9萬7千令吉的貸款,每月償還600令吉。
) o/ M- q+ z2 z  Ytvb now,tvbnow,bttvb“我們主要把貸款投放在購買先進的設備,這麼一來可以提供更多樣化的服務,也無需向其他修車廠借用機器。"張福恆表示,這項貸款比起銀行利息可以說是划算,也推薦其他業主申請。
) {; E' o8 `' y9 Y  \除此,他們也認同購買貨物或設備時,將款項直接繳付給供應商,這確保貸款不被濫用或私吞。公仔箱論壇1 ?5 y6 y9 R" p) A& L
但是他指出,他們的生意盈利只有10%的增長,修車廠轉型計劃內包含的幫助仍不夠完善。公仔箱論壇' x3 D& F9 {  g: P) ^# d  e% G
吁政府協助宣傳
1 E' l3 z. i5 P# `( w* o7 B公仔箱論壇與他一同經營修車廠的太太黃佩儀解釋說,他們買了新機器,卻沒人知道有新的服務項目。) y9 S1 X0 H0 y! X
“政府應該協助我們宣傳,將消息傳開才能真正增加客流。"如今他們為了不浪費新設備,除了在面子書上宣傳,也得自掏腰包在汽車雜誌上刊登廣告。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ H0 `! g) |2 ^& [- D; T
她還說,當局也該給貸款者三四個月的寬限期,才要業主開始償還貸款。她覺得這是導致華裔業主對該計劃興趣缺缺的原因,畢竟生意會不會好轉是個未知數。5.39.217.769 F. |/ x. |. u/ }
張富恆曾參與轉型計劃提供的培訓課程,但表示內容不太適合小型修車廠使用。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% f; b8 n$ G7 R5 w& }: X
“銷售及管理方面的知識對大型修車廠比較管用,像我們小規模生意還是要以手藝和服務素質為招牌。畢竟我們主要是靠客人口耳相傳來增加生意。"他們也將部份貸款用來重新粉刷環氧地板漆、購買收納架,也安裝了無線網絡設備,好讓顧客能舒適地等待汽車維修完畢。
+ P% U! i# E7 M& f9 v5.39.217.76
# c& N' U1 b: x4 N- l6 L- aTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。(星洲日報/獨家報導:方莉娜)
1

評分次數

  • civicboy1969

返回列表