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[馬來西亞] 黃燕燕:改善服務素質 酒店或強制分級

(布城21日訊)旅遊部建議將國內酒店強制分級,以提升本地酒店業的服務素質。
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旅遊部長拿督斯裡黃燕燕說,目前沒有任何法令或措施確保酒店分級,酒店分級完全是自願性的,如果酒店業主不願進行評級,政府也無法採取任何行動。她說,因此,該部建議所有酒店強制分級,這將是更好的機制。
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監管酒店執照批核, j5 A' c& f% u* G$ S- D
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“舉例說,新的酒店必須在新張6個月內進行評級,而現有酒店欲更新執照時也必須獲得評級。也許在這措施下,那些獲得評級的酒店,將可每3年更新一次執照。”公仔箱論壇$ S. K$ I- ?7 r" ?

4 l- u& M5 z9 W. q6 \9 T  I8 v5.39.217.76黃燕燕昨日出席部門常月集會後,這麼說。她也建議地方政府和旅遊部合作,聯手監管酒店執照的批准和發出。& U: u& S, n0 D; g7 D/ y( C6 k

) Y1 x9 ^% O9 i/ I& j; g5.39.217.76她補充,旅遊部旗下的旅遊基建基金有設下一些條款,規定那些申請貸款裝修和提升酒店設備與裝潢的酒店業者,必須確保其酒店已獲得評級。( l# d1 F& K. ~, V% n
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另一方面,針對香港一名部落客最近投訴大馬某家酒店的服務素質,黃燕燕說,她仍在等待有關方面的調查,一旦鑒定有關酒店的服務素質低劣,將採取行動對付。公仔箱論壇2 q" P$ S. R5 d! ?; w( l# m
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目前,國內共有2246家酒店向旅遊部註冊,包括783家無法獲一星至五星評級酒店。
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