身份證号碼出現偏差 老翁領援助金一波三折 二零一二年五月八日 淩晨一時十六分
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（吉隆坡7日訊）一馬援助金讓我好辛苦！隻爲錯了一個字，老翁奔波數趟也無法取得一個大馬人民援助金。現年65歲張瑞光指出，他在數月前申請了政府爲減輕低收入家庭負擔而推出的一個大馬人民援助金計劃，并且在4月中取得了批準信。 Y$ M* o% t0 z! X0 j
張瑞光說，他到協調單位領取了現金券後便前往銀行，而銀行卻因身份證号碼不符爲由拒絕讓他換取現金。“銀行說我的身份證号碼跟系統顯示的不一樣，不能兌現，我感到莫名其妙”。爾後，他再度回到協調單位複查資料，才發現其批準信中身份證号碼最後四個數目字出現了偏差，官員把5567的正确編号輸入成5557，而其姓名與住址則無誤。“我再回到銀行，銀行卻取消了我的資料，這次連名字也查不到了”。% z+ X) c+ T6 i$ v
張老伯表示，過後他在友人陪同下再度前往協調單位尋求協助，負責人卻指其信件經已銷毀，更未教其任何方法可糾正失誤以領取援助金，令他頓感無助。他說，他是在向友人們訴說經過後，接受友人建議前往向周連瓊上議員求助。
' b( |# `4 y& [& q5 U! r其後，也是馬青全國公共服務及投訴局主任的周連瓊便安排其秘書董嘉欣處理上述個案。他坦言，爲了取得援助金四處奔波碰壁，讓他身心疲憊。董嘉欣指出，根據正常程序，由内陸稅收局所發出的批準信是直接寄往受惠者住址，然後受惠者便帶同信件前往領取現金券。她說，一般情況下，批準信依然是由申請人自己保管。據她了解，鑒于曾出現受惠者“領了又領”的情況發生，一些協調單位便索性在發出現金券時收回批準信，因而出現上述問題。董嘉欣建議，人們在收到批準信後必須複印存底以防萬一。
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" Y. N o6 Q: b' _3 {5.39.217.76■ 董嘉欣（左起）、張瑞光與莎麗哈希望有關當局能給予遭遇類似個案的人士一個清晰的方向解決問題。 | 
發表於 2012-5-8 09:58 PM
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