隨互聯網興起,歐美消費者如今購物新趨勢,就是到實體商店查看或試用商品,卻選擇網上購買。
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網上購物的興起,近年來已讓傳統式實體商店面臨越來越大的競爭壓力,智慧型手機APP程式讓手機購物又變得更加方便,這使得現在歐美地區不少消費者雖然會走入商店查看甚至試用某些商品,並且向銷售員詢問問題,一旦決定購買時卻不是在店裏消費,而是轉向網路店家購買同樣的產品,因為價格較便宜。5.39.217.76: @2 e% _2 }( D R7 u
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有些消費者甚至還沒走出店家大門,就已經直接拿起智慧型手機開始要跟亞馬遜網站(Amazon)等網路店家下單,讓傳統店家的銷售人員頗為尷尬。1 S3 X$ R* l$ P3 r4 M
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難道實體商店即將走入歷史?紐約時報科技記者出身的網路作家奎恩認為,以他個人觀點來看,不會想要一個沒有商店的世界。$ ~# Q/ b5 r' @. t, M4 _
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他指出,音樂、電影或書籍確實可以透過網路試聽或試看,但若想買鞋子則無法透過網路試穿、買食品也無法透過網路試吃,因此消費者仍然是需要傳統零售商店的。3 U5 `# c% z& w, @( K9 ~% n# J! S, y
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