消費者委員會
, ?0 A0 H' i/ E" m, p9 }( [5.39.217.76表示，婚紗攝影投訴大幅上升，去年收到的投訴有82宗，較2010年的55宗，增加近五成。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ M$ |+ M% H3 y
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 `9 u& f6 Y* A) u
有關投訴的個案，主要涉及雜項收費、口頭承諾不兌現、遲遲未能收貨、照片質素等問題。
L2 y& u8 E- ?8 W" G$ z" k7 j5 y公仔箱論壇
6 m f. ^2 Y, x j( a+ Z0 Y* g7 ]公仔箱論壇其中一名投訴人陳小姐，於去年在結婚博覽會上，被A公司的職員推銷一個婚紗攝影服務套餐。當時陳小姐受一系列含電腦效果、跨頁及無縫設計的相簿吸引，以優惠價港幣8988元購買該套餐。5.39.217.761 l3 G* p$ n% N, V5 M& _
0 N6 n6 |8 f3 }- ?8 T0 J1 b( J, L/ d但在完成拍攝後，陳小姐才獲告知照片的電腦效果、跨頁及特殊無縫設計等，需額外收費。她十分不滿，認為該公司的銷售手法不誠實。
- m4 m7 @! c7 \; m) K% STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇! B! ~/ {# I: m7 t) }/ Y6 [
另外一名投訴人李小姐，則在婚紗展覽中以港幣9888元，向B公司購買一個可選擇在香港、台北或台中任何一處地方，拍攝婚紗照的攝影套餐。
& u% c$ G. N6 H \# M: }" {4 K3 s; iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇5 J* r, F7 s+ o1 k9 u$ R# c
她在決定購買前，曾多次查詢是否有其他額外收費，獲B公司職員口頭承諾，只有新娘化妝費及拍攝當天的租車費用需額外支付，李小姐於是繳付訂金港幣5000元，並選擇台中為拍攝地。
: v) b7 A# a! C" GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
" V& I& u, K5 p' n! M- }' G但後來李小姐獲通知，在台北以外拍攝，她需另付工作人員車費及住宿費共港幣4000元。李小姐不滿該公司違反承諾。
6 c& _. @/ n+ e( Y, P, T. e# d. n公仔箱論壇
* L1 i& ~- A) m. }! G: T0 C然而，B公司指，在李小姐繳付訂金前已清楚講解，拍攝場地如在台北以外地區，顧客必須負責工作人員的交通費，單據上的服務條款中已清楚說明；另外，單據也列明，不接受任何口頭協議。
: W$ g7 q( v$ O5 v1 k( ~9 K( @3 `* p$ d$ f* P
B公司更就李小姐違反合約，向小額錢債審裁署申索，追討攝影套餐餘款。最後雙方達成和解協議，李小姐無奈放棄訂金，而B公司也不再追討餘款。公仔箱論壇7 g/ U' m9 G' M# N& L( K
6 b6 g4 {: }) y# N6 a) m5.39.217.76消委會呼籲新娘新郎事前宜做足功課，選擇服務時倍加留神，留意以下事項：
% }: n( D' H3 Etvb now,tvbnow,bttvb
+ [" Y) x l2 H; S1. 提防套餐價外加添雜費 – 婚紗攝影公司常以優惠價錢推銷套餐，消費者宜事前詳細了解所有收費：如照片的不同設計或效果、室外拍攝或往海外場地拍攝的附加費用、照片專輯的處理費、或取回照片原始檔的收費。
- S! ^2 e7 M0 U) z0 l3 NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 B2 ^- s& O" m: |9 X1 S
2. 不能盡信口頭承諾 – 消費者應要求推銷員將所有優惠及承諾，記錄於單據/合約上，作決定前，應細閱服務合約條款。
4 }5 I8 B' j7 ^5.39.217.76
7 q& n3 W, @* _* t3. 單據註明服務細則 – 包括交貨日期、更改拍攝日期及地點安排、海外拍攝地點有問題時的善後安排、及取回照片檔案收費等。tvb now,tvbnow,bttvb% r' n3 o% J) @: c
tvb now,tvbnow,bttvb& D5 @. b$ ]5 S4 M- ^5 b- s3 b
4. 選擇口碑好的婚紗攝影公司 –選用可靠的攝影公司，為確保照片質素達致預期效果，消費者應與攝影師充分溝通，並要求於拍攝時即場檢視照片。* J' T$ V5 J' i. ~8 Y4 J
tvb now,tvbnow,bttvb9 S1 b1 U( v; ~& R! C
5. 店舖結業有風險 – 消費者一般會預早訂購婚紗攝影套餐，臨近婚期才正式拍照，因此購買攝影套餐宜只付訂金，一旦店舖結業可減少損失。5.39.217.76) Q7 Q0 }4 b1 o) S+ _
0 n6 X' H$ u3 q1 q4 G
（即時新聞）
! b2 E- F0 L0 j ~2 P
$ ?4 l! h" a6 k
. g! y5 R' f. s, W8 x |
發表於 2012-4-16 01:21 PM
| 