返回列表 回復 發帖

春運列車長:高鐵提升中國鐵路服務素質

中新社濟南1月26日電 (記者 胡洪林)從蚌埠南站到北京的144次高鐵飛馳在已呈現綠色生機的田野上。26日,正值中國農歷的大年初四,列車上沒有出現記者想象中的擁擠。列車員笑盈盈地迎接乘客,希望能旅客感受到春節的喜慶。
5 w  C2 C; K; T) w6 o: K5.39.217.765.39.217.761 R7 ~3 M# r  m- a- |  f8 n- f
年輕的女列車長王穎巡視完車廂後和記者攀談起來。她告訴記者,從1月5日春運開始,她一直在北京到上海區間為旅客服務,在列車上已經過了10天,“看到旅客喜氣洋洋地回家過年,能給他們安全送到目的地感到特別開心”。, a  T. d0 Z' I1 j8 e

2 \% C6 V, @4 A' F9 D 除夕那晚,王穎在109次高鐵當值,當時北京南站透過服務輪椅送來了一個剛做完手術出院的男孩,大概15歲樣子。因為行動不便,王穎立刻將這個男孩和他的父母安排到離車門最近的位置坐下,並叫列車員每半小時要過去照看一下,同時立刻通知孩子要到達的山東棗莊站。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- p' [& Z& g7 S+ S! r1 t
; e3 \4 J  V- y) k% ?) T6 n
“我是G109次列車長,有一個剛出院的男孩要到棗莊下車,請站上派輪椅接站”。 王穎似乎沉靜在當時的回憶中,“列車一到棗莊,我就看到輪椅已經在站上等候,那種說不出的愉悅呀,這可是農歷除夕……”
# z& ]+ u( F' p2 n: Z! _* D3 i
( ]6 z" Z: ~: g- A “高鐵開通,是中國交通史上的一件大事,但是我覺得最重要的是高鐵提升了我們中國列車員的整體服務素質,讓我們感到給別人帶來開心的時候,自己內心那種服務于人的境界在升華”。王穎笑著說。
2 O  T1 U; B) Ztvb now,tvbnow,bttvb5.39.217.76- K9 t. T* l9 M
一個多小時後,記者就到達了目的地。下車之前,記者獲知王穎所在的這趟八節車廂的列車員只有3人。
' U# t8 R# u7 q& F2 `
: }0 O6 J9 a) D; w) U5.39.217.76 走下車廂,記者看到列車員正有條不紊地接送著上下車的乘客,笑容依然是那麼讓人難以忘懷。(完)
昂首千丘遠,嘯傲風間;
堪尋敵手共論劍,高處不勝寒;
返回列表