一個真人真事, 為了保障有關人事, 部份資料曾修改。5.39.217.767 D8 N0 K* n* d4 W+ M; p
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$ ~4 b; S# E% a/ d j$ X. ]公仔箱論壇有一日, 某電訊公司的a小姐, 致電給b先推介一個新手機計劃,b先生亦同意了。公仔箱論壇7 ^3 L0 r* @ x7 d/ l
; j! h8 } n# D8 ~+ N, F5.39.217.76一個再平凡不過的商業活動, 但卻使a小姐一直記著這件事。5 C( v, {: o7 v2 ?
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服務生效後, b先生大發雷霆, 致電給a小姐投訴。
- K/ g2 q/ q- ^2 }/ k1 STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
4 o9 W$ g0 t5 n" {/ eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。"為何我的留言被洗清了?" b先生問公仔箱論壇# f* ~; f4 P7 P
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(當年, 客戶可以儲存所有留言信箱的留言, 只要客戶不主動刪除, 會一直保存。)公仔箱論壇/ b+ [: |7 }* h7 e7 Z
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"由於您的計劃轉了, 系統要重新設定, 故以往的留言會洗去"a小姐回應
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"你們公司為何在事前沒通知, 我想要回留你, 你們找人幫我,
" x% y* t2 L% y0 Dtvb now,tvbnow,bttvb這是你的過失, 一定要找回, 我覺得你們的服務太差了"b先生強烈要求!
, `4 e, ]% b6 G4 jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ t4 q* m4 m; s6 b7 B
a小姐應付不了,找上司跟進。但b先生仍然堅持, a小姐的上司也沒法子, 唯有找技術部門跟進。5.39.217.76; ?4 M& f! H, g/ H Y6 i7 y! T
; J8 Q5 T- _6 m1 X3 T# ?- o公仔箱論壇a小姐和他的上司用盡所有方法, 還驚動到技術部門的高層, 結果仍是令人失望。1 b+ ]* m1 i- v" W) @/ x3 t1 `% H
% H+ |+ O K8 P" u/ g5.39.217.76"我們真的用盡方法, 仍然沒法把留言找回, b先生, 我們免了您一個月的月費作為補償吧?"a小姐唯有照事實講出。- b5 R' W; f" F$ A/ L: d3 Y0 ^9 {
/ f% V+ w- S1 t6 K# F) N5.39.217.76"月費? 我沒有錢嗎, 你們月費全港最貴, 我用了多年, 難度你認為我計較錢嗎?"b先生回應
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+ F4 I0 P8 U8 |"真的很對不起, 我們已找了很多部門, 但真的沒有保留..."a小姐繼續道歉。
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: N/ Q# ]4 @ l: M"你知道嗎? 那留言對我很重要! 那是我太太留給我, 那天我加班, 她說留了晚飯等我回來, 還說愛我一生一世!"b先生開始自言自語。tvb now,tvbnow,bttvb- \9 ?3 E% V0 _; x, x
' V5 j3 r' m; G& v8 K" G8 CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。"我太太在上個月因為車禍去世了, 我刻意儲存了這則留言, 每當想念她的時候便會用手機聽聽這則留言........"
; c: r/ k4 p7 u4 |7 vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb, L/ [; c, o7 d) L7 ^
"現在留言沒了, 我已沒有方法再聽到她的聲音....."b先生最後掛斷了電話。5.39.217.76 }5 h' l% y- s7 Z6 @ i
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b先生自從那天後, 再沒有找a小姐追究。
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過了一段時間後, 該公司在留言信箱加了一段錄音, 通知了所有客戶, 留言的最長有效期為72小時, 即使儲存了的留言也會在72小時後刪除。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 o8 E3 V4 `8 u
+ H9 e+ W! z4 Q7 ^8 k! q# O) W8 H9 G其他電訊公司及後亦有相同的安排。 |
發表於 2007-11-3 04:44 PM
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