一個真人真事, 為了保障有關人事, 部份資料曾修改。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 S" R. @+ J3 X+ K7 ]
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: b! m3 Q- r9 V- [有一日, 某電訊公司的a小姐, 致電給b先推介一個新手機計劃,b先生亦同意了。% G% a. q+ ^( z1 ^
! `4 N% p8 E; [9 p+ Q5.39.217.76一個再平凡不過的商業活動, 但卻使a小姐一直記著這件事。
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服務生效後, b先生大發雷霆, 致電給a小姐投訴。
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"為何我的留言被洗清了?" b先生問
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( u' Q1 \' d7 B) [9 `5.39.217.76(當年, 客戶可以儲存所有留言信箱的留言, 只要客戶不主動刪除, 會一直保存。)5.39.217.766 L6 V5 w' V4 _; |2 M+ h
. }% T$ J- d+ ~1 s: A) Y5 I; jtvb now,tvbnow,bttvb"由於您的計劃轉了, 系統要重新設定, 故以往的留言會洗去"a小姐回應
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' n! J2 J/ Q8 b$ L9 sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。"你們公司為何在事前沒通知, 我想要回留你, 你們找人幫我,
. E4 _# [, p1 }8 m* e. ~8 C5 dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這是你的過失, 一定要找回, 我覺得你們的服務太差了"b先生強烈要求! T V8 x& E$ C1 n8 \: z
3 G" v+ y6 B/ |$ B6 H8 [tvb now,tvbnow,bttvba小姐應付不了,找上司跟進。但b先生仍然堅持, a小姐的上司也沒法子, 唯有找技術部門跟進。
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4 s d+ }) c0 S' @5.39.217.76a小姐和他的上司用盡所有方法, 還驚動到技術部門的高層, 結果仍是令人失望。tvb now,tvbnow,bttvb2 \7 F' E5 R3 e8 m
* a4 V: p8 y7 b6 qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。"我們真的用盡方法, 仍然沒法把留言找回, b先生, 我們免了您一個月的月費作為補償吧?"a小姐唯有照事實講出。5.39.217.76* t4 o; c' h3 `0 A. g5 e9 n
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"月費? 我沒有錢嗎, 你們月費全港最貴, 我用了多年, 難度你認為我計較錢嗎?"b先生回應
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8 `0 \4 N; n3 k1 u5 t; Y+ E"真的很對不起, 我們已找了很多部門, 但真的沒有保留..."a小姐繼續道歉。tvb now,tvbnow,bttvb; [5 @, `& c- @
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"你知道嗎? 那留言對我很重要! 那是我太太留給我, 那天我加班, 她說留了晚飯等我回來, 還說愛我一生一世!"b先生開始自言自語。
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: P0 }: c; M& A* R$ ^$ u" b"我太太在上個月因為車禍去世了, 我刻意儲存了這則留言, 每當想念她的時候便會用手機聽聽這則留言........"' h+ ]6 T( E' P, O
; D- m1 A* G! }2 \+ E0 ptvb now,tvbnow,bttvb"現在留言沒了, 我已沒有方法再聽到她的聲音....."b先生最後掛斷了電話。5.39.217.76, a$ n5 u. g- Y' ]# d
/ t2 }8 S1 I' A; Y6 Zb先生自從那天後, 再沒有找a小姐追究。公仔箱論壇1 i3 u3 s+ r8 D8 {4 D- {5 e
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過了一段時間後, 該公司在留言信箱加了一段錄音, 通知了所有客戶, 留言的最長有效期為72小時, 即使儲存了的留言也會在72小時後刪除。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 f7 J0 m% l8 z: u
5 z% r/ | o# R. E0 c& R: z$ _1 P其他電訊公司及後亦有相同的安排。 |
發表於 2007-11-3 04:44 PM
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