某部長在3年前上任后，曾經推動一系列改革措施，配合首相拿督斯里納吉推行的“一個馬來西亞”理念，部門屬下也推行許多有“一個大馬”名堂的計劃。 v0 X6 n# c! a) @' S# f$ `4 |) C+ I
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該部長更宣佈提升其部門屬下單位的效率，並承諾人民，其部門屬下單位的服務，絕不會讓民眾等待超過一小時。
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然而，特工走訪了該部門的屬下單位，發現情況並沒有部長所說的大有改善，而且民眾在辦理櫃台以外的手續，往往需要耗上半天時間，由早等到晚。
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( }: a$ }, E9 A0 s+ K 一些申請更必須先預約時間排期處理，使民眾對有關單位的服務大打折扣，對部長的承諾失去信心。
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2 u( |1 E3 c- H; X& h( v公仔箱論壇 最近發生了一個個案，有一位民眾因緊急事故，到該單位尋求協助，但被告知有關服務已滿額了，必須排期，叫民眾先回家休息，三四個月后才到回來。
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- B+ y* J& r/ C& Y0 n: G' Z 事想，若有緊急事故，一個月不是讓人急死？
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希望有關部長坐言起行，講到做到，推行政策持之以恆，並需要嚴加監督政策的推行，效率是否提升了；而不是以動聽的話，嘩眾取寵，達到政治宣傳效果后就不了了之。. S/ T- N! g3 Z; L' m
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發表於 2012-1-14 01:55 AM
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