雪梨: 節後將掀非心水貨退貨潮
! m( ~# B1 R: I4 w; q團體籲買家暸解消費權益 27 December 2011 / 09:30 a.m. 公仔箱論壇2 V, k6 L% O) p0 D# j2 v8 F
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(本報雪梨訊) 當成千上萬的非心水禮物在聖誕節後退貨時,有團體呼籲購物者暸解他們的消費權利。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 p; i& `! `$ ?7 q8 g& f8 s
消費者權益監察機構「選擇」(Choice)稱,在退款和更換商品時,人們應該知道他們的權益所在。如果商品有缺陷,或者在一段合理時間內未達到廣告宣傳的功能,顧客有權要求退款、換貨或者修理,即使商品是在線或者促銷購買。
0 P; ~- V# S: C0 E m1 Ztvb now,tvbnow,bttvb「選擇」女發言人賈斯特(Ingrid Just)在聲明中表示,不要讓商店所謂的找廠商處理而打發你,你購買商品的商店必須為你解決問題。
- T+ }1 f6 d, p賈斯特稱,消費者在退還有問題的商品時,不要為「不退款」的標識所阻礙。這些標識是非法的,如果商品有缺陷或者貨不對辦,它們不能剝奪消費者的權利。
6 |* z8 A) U* @8 S' i但是,如果購物者因為顏色或不合身而改變主意,這些商店沒有必要給予退款。不過,賈斯特稱,一些商店的退款或換貨政策比較寬鬆,他們可能給你一張信用單據,或者出於善意准許換貨。如果商品在購買時標明「二手貨」或者因缺陷而折價時,商店沒有責任提供退款或者換貨。 |