8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！
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為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。公仔箱論壇; B+ A7 z3 D7 Q1 r3 W
6 a9 Q. ~) F; W9 f9 r- u e1 ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。
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1 g/ u. F# X8 s P3 `$ u; gtvb now,tvbnow,bttvb其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？/ I' S# b. }0 V8 w9 ?
- M7 n' o5 L7 a" e' u; k! {江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。
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7 b$ Y. `+ Z& Q8 Z「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。tvb now,tvbnow,bttvb1 n) ^0 N8 o1 {6 i; b* ]
: ?7 k3 v* e5 P% ^2 j8 a* b, WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。
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+ c9 t9 R$ m1 d+ v# wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; j3 j: y: Y% o. t5 [! y
) P, D3 J% Y) }再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。 e6 G# ?; _# i- j* E1 x0 M6 V* B
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如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？
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, Y$ {& o$ |3 |% s7 r X8 MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」5.39.217.769 j+ `" L" J1 p' i6 }
: C! } e8 ?1 M/ H" c# a5 c. M0 Q想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！
& [5 g0 e% A& X$ d, XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 E7 U' d, @4 ~% D8 m
情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…
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/ K5 Y* m; X8 a% T2 QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」
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員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」5.39.217.76" G6 e3 m# b, P+ Y2 ]" M/ G6 B
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○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。tvb now,tvbnow,bttvb3 N) m; M+ F. a8 b
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●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」! o% e. [1 K1 H7 }1 I- P
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情境2：當你被老闆責罵時…
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老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」公仔箱論壇; v' t2 K L" Q: ^
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員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」5.39.217.76$ U1 X1 b) G: n* q$ E6 h
; p! ]; W' B2 ?5.39.217.76○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; o4 E* n6 l! k) }. B ]& h
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●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！
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情境3：當老闆交付困難的任務時…
5 d x- l _, l# ?8 H8 B) ltvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( j- m( R, B0 S" H
老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」公仔箱論壇$ e' a2 X, w3 E! P A
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員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」! F5 ^7 Q9 O2 L! s: Z( M$ n
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○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。
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●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。tvb now,tvbnow,bttvb' V1 f: d" J* c% @+ |- }
* f+ Y1 ]7 n1 J0 B# U. i5.39.217.76情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…; H1 V" m( \, a5 C2 `. n+ h' z. }
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老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」
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/ W6 Z/ I9 t7 f! c$ H( d. a# G, J+ d公仔箱論壇員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」公仔箱論壇- S) [9 b+ Z) s* |/ L
+ j/ n7 I0 h; n# d+ }' |( o: g* d5.39.217.76○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。
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6 q9 t9 M. W; Z5 C●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」
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* z1 o- D5 M( ~9 e& Q: r5.39.217.76情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…! Q8 R0 a4 |$ S5 y
6 G! l6 [ \! D# P% H# G6 d: Z5 [4 wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」tvb now,tvbnow,bttvb; v, D( c3 d! j
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員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」
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/ ^5 A- q+ W( L9 Qtvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。5 B, f& u0 b |; R( }6 F2 ~! u
2 P6 o! } g6 B# u5.39.217.76●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。) r: f1 l- ~+ M" E! T0 \" d1 z/ U
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情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…3 c8 i9 M8 m' p3 w+ S0 H
; q8 w" J, u7 G老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」% t/ X; H) e ]: W, P7 n2 ?2 m* y+ i
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員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" h& C( \0 @0 z' b. V; K4 K
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○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。
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●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。
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m- A$ @9 c/ G3 }情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…2 o3 D3 H: L7 ^! j3 ^
1 t& M1 A' C& T, i1 w( o, _2 P- K老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」5.39.217.76! ]/ _! R* w4 q# p( v
" C# B; @ l1 O5 eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」
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J- L6 ~2 a# P( N* \; @, O5 h/ P公仔箱論壇○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。
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1 \0 q& E( I0 P●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！
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情境8：當你向老闆爭取預算時…公仔箱論壇) w9 p" r7 N) g/ ]7 C" ?3 V& `
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老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」tvb now,tvbnow,bttvb( q$ P6 D' ^' `
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員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」, G( g3 d; i- ~0 `; j' s) D
6 F# P; T' K2 ^* o J& B6 {2 N公仔箱論壇○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。5.39.217.76$ ^2 N6 R) B7 L3 f( S
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●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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