8種情境修練,讓你想的跟老闆一樣!TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ l& H6 I0 H2 a' A! O8 P* l
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為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴?8種情境修練,讓你站在老闆的角度,了解老闆的意圖。下次,在他提出要求前就做好,贏得老闆信任。
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日本松下企業的創辦人松下幸之助,在一次世界大戰後,以100日圓創業,建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥,現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長,江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗,寫成了《部屬的哲學》,闡述為人部屬之道。
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其中一篇〈了解主管的意圖〉,提出了許多經理人心中的疑惑:為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴?
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3 p4 [" ~* ?9 W; N$ a江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手,在接受電視訪問時提到,他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡,所以從未因練習而遭責罵,」這位選手解釋。
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「如果大小事都要教練耳提面命,人家說了才會懂,且聽懂了還不一定馬上去做,你認為這位選手能成功嗎?」江口克彥提出了這個疑問。5.39.217.76% F4 ~2 C5 T2 x
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江口克彥進一步解釋,如果身在企業界,這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工,而只有靈活敏銳的員工,才會知道老闆在想什麼。: ~3 ^8 q4 y3 z
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站在老闆的立場,江口克彥也指出,老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受,很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點,卻又怕一開始就點醒對方,會影響部屬的成長,所以只好保持緘默。
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再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度,卻不知道為什麼該這麼做。於是,員工甲每天跟老闆報流水帳,員工乙是有重要成果才報告,員工丙卻悶不吭聲只做事。
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8 M3 p" f9 y0 T/ E' r' j! h公仔箱論壇如果有個升遷機會,老闆會怎麼評估這3個人呢?0 a. D; Q1 m2 ~% M
7 K1 j y2 J+ Z0 Q公仔箱論壇「甲大小事都要報告,無法獨當一面,還浪費我時間;乙經常重點報告工作過程與內容,讓我很安心,但我卻根本不知道丙在做什麼,天曉得他有沒有偷偷隱瞞?如果要提拔一個信得過的人,還是選乙吧!」
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想知道老闆在想甚麼嗎?江口克彥建議,你應該經常思考工作上的問題,包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度,了解老闆的意圖,在他提出要求前就做好,一定能贏得老闆的信任,成為老闆最器重的優秀人才!tvb now,tvbnow,bttvb4 {, m2 i& J) z' g0 E1 \! x
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情境1:當老闆提出「不合理」的要求時…
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% G8 @% s; D2 k j2 {tvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是:「提出稍微超出能力的要求,部屬才能得到成就感,公司也才能不斷成長……。」公仔箱論壇% ]2 ?* {3 O. X6 G
% D1 b( T/ J) b0 P3 X, _5.39.217.76員工該想的是:「寧願試著做做看,也不要因為沒有試過而後悔。」公仔箱論壇+ p5 V, C) D' K1 X
! C+ d8 A! N3 c2 b○員工可以這麼做:開朗地跟老闆說「好,我一定盡全力去做!」留給老闆「值得信任」的印象。
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, o: [% w$ L1 x) F/ F●最好不要這麼做:有氣無力地跟老闆說「既然是命令,我也只好做做看了……」
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情境2:當你被老闆責罵時…tvb now,tvbnow,bttvb- U; B. A" B* z1 Y- d S
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老闆在想的是:「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」
! W2 @0 C4 T6 J* M, C: lTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% m3 \* `$ ~, C1 S% ^8 W. P k) z w
員工該想的是:「老闆對我有期待,所以才會罵我。我不能因此沮喪,要趕快彌補錯誤才行!」
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9 _9 d. t4 R: G2 wtvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做:立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了,再詳細解釋說明。
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. [, O1 B f! Z8 c5.39.217.76●最好不要這麼做:當場頂嘴反駁,挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗!TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 o9 U) j- i# o- Z8 ~- F: p
& H: q7 e5 a+ S# ]- c/ o. ~; Itvb now,tvbnow,bttvb情境3:當老闆交付困難的任務時…TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 ~' r( v6 p& k
6 ^ i9 u6 {, j* U8 X/ r) {' y5 rTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是:「他平常表現不錯,但這個案子特別難,不知他能否順利完成。真擔心啊!」
w% S$ G, x. F( b5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 G, }( ~, e7 W
員工該想的是:「老闆願意交付困難任務,代表他信任我。我不能逃避,要全力以赴!」
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}3 D$ \' {- F$ N# l* _公仔箱論壇○員工可以這麼做:擬好計畫,跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分,你就做到120分,只照著老闆的要求做事,會讓工作變得無聊又沒自主性。
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●最好不要這麼做:找藉口,跟老闆解釋「為什麼做不到」。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ i8 L6 a1 [5 F5 W( S, Y( D) d
1 w1 W; o6 a. r2 r3 g" ~( i5.39.217.76情境4:當老闆追問是否能提前完成任務時…TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ l, a( X3 t+ Y* n% P# _' O4 R- |
' C! ^% J' D! U8 F3 s+ K老闆在想的是:「我知道期限是1周,但如果他能在5天內完成,那就更棒了!這樣我才好掌握情況,決定下一個步驟。」
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! c4 _# s7 O. W3 R O8 T6 x2 h員工該想的是:「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成,也要定時回報進度,讓他能規畫下個步驟。」
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7 E! m- E7 j' E _○員工可以這麼做:對老闆說:「正在趕工中!」或加緊趕工,對老闆說:「兩天後就可以完成!」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 h' o" u: F% U9 L
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●最好不要這麼做:對老闆說:「別急嘛,你不是說期限是一周嗎?」
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. p* @$ X& a) ~8 n OTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境5:當老闆在閒聊或正式談話中,不斷重複同樣的話題時…
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老闆在想的是:「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧?」
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員工該想的是:「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」) D$ R3 t( M! z$ d9 |0 B, p0 g
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○員工可以這麼做:揣摩出老闆的真正意涵,如果同意他的看法,就順著他的意見提出計畫,久了就會得到老闆的信任。5.39.217.76/ i4 Y0 F* }' q3 T) Z3 @
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●最好不要這麼做:得到老闆信任前,不要處處反對。得到信任前提出反對,叫「正直敢言」;沒得到信任就提出反對,叫「愛扯後腿」。
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情境6:當你想休長假,老闆面有難色時…tvb now,tvbnow,bttvb2 F; _, ~& b+ G! l! m
0 l" i" l% m' i1 H) ITVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是:「員工要休假,我也不好直接拒絕。可是現在是旺季,有人休長假,會對團隊帶來很大的影響。」
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員工該想的是:「雖然我有休假的權利,但是休長假可能會造成同事的負擔。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 n% _* W4 k% a8 I% D! G
6 y; W, c$ n- ?! R) K* Q$ C○員工可以這麼做:把5天的假縮短到3天,或等淡季的時候再休假。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 Y9 @4 P/ _. J* L0 Z4 Y
/ M f8 f, Q5 C% }0 ]5 k●最好不要這麼做:一完成任務就休1周以上的長假,不顧公司的狀況。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* ]7 x7 X% B* l! e y( W. q
( v& I' L! M6 \5 q# m: x* H5.39.217.76情境7:當老闆詢問工作進度或結果時…
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老闆在想的是:「我時間雖然有限,但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安!」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 s7 ^& V }6 w& T9 `; @
) m% `# U8 ?* B4 `; f員工該想的是:「向老闆報告,是重要的表現機會。不論結果好壞,都要說出來,才能讓他放心。」( }8 i P/ \! ^0 R" I
+ ~' i; E0 P6 g+ wtvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做:先報告結果,再提到過程中的重點,讓老闆知道自己為了達成目標,做了哪些努力。公仔箱論壇0 K% c( X' h2 s
: E, g/ m2 D% `- D●最好不要這麼做:總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題,你不僅要為失敗負全部責任,老闆也不會再相信你了!5 _ |4 z4 \8 x0 `
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情境8:當你向老闆爭取預算時…
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老闆在想的是:「每個部門都在爭取預算,我要把錢給那個能說服我的人,他能說服我,應該也能說服他的客戶。」* r- k+ B P3 |, I8 j. P0 B" {
L6 J9 o4 L8 w6 o# h5 `員工該想的是:「公司資源有限,我要主動表現,才能爭取老闆的注意!」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 W, U) N& J4 i
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○員工可以這麼做:多跟老闆溝通,把他當客戶,把年度預算計畫「賣」給他。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- q( q/ ~; T5 x" w3 D* q5 a
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●最好不要這麼做:暗自猜想「我跟老闆很有默契,他知道我的下年度計畫,所以應該會多給我一點預算吧?」 |