8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！公仔箱論壇+ z& H! X6 q# @) }% i
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為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。5.39.217.766 B7 u: i/ [+ q, N
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日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。
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" G! A8 f; p6 l: ?# `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？5.39.217.76. L4 j$ T, e* W% I& F; }% @
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江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。
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- K* {+ x- O# q; | J5.39.217.76「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。
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江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。公仔箱論壇' o% [' f5 c/ V( c" G
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站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。
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$ U ]/ t; B) u3 k5.39.217.76再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。tvb now,tvbnow,bttvb- p0 `% W% [7 D( G2 y( ^
: V2 o: _4 m8 R1 ]) h& O: q4 f如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？5 p, f) a4 Y1 w( w- b
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「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」
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, k R) y, N$ L1 ftvb now,tvbnow,bttvb想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！5.39.217.761 n, P& s+ I% w& |) W; a
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情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…
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老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- A5 o9 K- X2 ~* ^! D
0 I: y1 ^) ~1 j$ m7 ]- J員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」: E9 \3 k: Q) u; C$ s2 B5 Z
0 S# M: u/ L4 u- l2 M) r9 i- Otvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。
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. h% u3 B* X5 E. i# lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」5.39.217.76, R; n/ E( Z% R5 \2 T F! O
1 J* ]. `+ S& T- t& h1 a公仔箱論壇情境2：當你被老闆責罵時…
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; Q6 p& @- Y; @# u老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」tvb now,tvbnow,bttvb( U/ Z+ D) N; v8 Z6 v' V( G; ?4 n% \; a
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員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」
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○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。
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+ ?5 P# |3 U$ a% @7 B3 M' \●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！公仔箱論壇7 T- X3 i2 f, Q/ p q; e& \9 f8 z) y' z
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情境3：當老闆交付困難的任務時…
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老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」+ F6 @0 p/ y" N y8 ?3 Y# x
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員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」
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+ n, {$ T) {$ j) W& V: U, O. u6 itvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。
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7 e0 Z; ?, i$ Z' ?. m●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。公仔箱論壇0 @1 [5 A- Q5 c
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情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…0 n! R% e$ _% Z$ U2 T
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老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」
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4 I1 @$ O6 p- Q0 R員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」
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9 [ o6 X2 T+ @" X% W9 D公仔箱論壇○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。" X+ l" o) P6 z/ K6 g
: Y2 G A. ~/ p! F, STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」
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情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" ~) }6 C% ?6 K2 `0 p
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老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# c; [4 z: N+ K
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員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」
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' V; T1 t' e$ f) j$ t) k公仔箱論壇○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。
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●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。
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) R* W3 H) D9 c/ e& Itvb now,tvbnow,bttvb情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…
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5 y- j( b9 V# g& Q5.39.217.76老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」5.39.217.76; O [8 J' e+ L/ Z* Z. |( h
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員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」
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2 Y4 S: L4 G7 A7 H) t公仔箱論壇○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。公仔箱論壇$ Q# Z( j% p }$ M
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●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。5.39.217.76% f( W" `, @0 B8 t. }
- x3 f* A) U t6 P6 r. ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…5.39.217.763 c0 G: U9 T+ ]! J
0 b, P1 V. m; n! _4 m/ k' u- W; ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」
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員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」# X$ U l; G" @, |# x' }3 ] [
7 x' f% B; j0 S. o; ^" o; }( Otvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。% E6 e/ \; U' a( }' L
. \% _, z& J' a1 s( E& m9 l% ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！5.39.217.76; k6 x+ G9 O0 y8 d) s$ a4 w0 c
4 W% Z) s% |* p' M5.39.217.76情境8：當你向老闆爭取預算時…5.39.217.76/ }, l) t: d& o6 n
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老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」
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; O% ?* \) [; i) `' F員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」( S! c% D) I5 Z# m
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○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。; G9 y, [% V K2 `/ ?% R9 s0 G+ ~# m
/ Q, @8 }3 Y h( d, y1 [tvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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