8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！tvb now,tvbnow,bttvb6 k1 W! {$ N8 d- z& ]2 p
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為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。
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日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。公仔箱論壇+ I, |% m: p2 ^0 P# X; Y; I& U# V" o
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其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？tvb now,tvbnow,bttvb1 L5 s( R6 t: h" P8 f
! W0 M' P6 P6 B0 K% j$ W2 k5.39.217.76江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。
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「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。
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江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。
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站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。" [" t7 o! q# ?. }. Z
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再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。
- N( B7 D' g% wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 u1 j' c7 U) o) p( {
如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？
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「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」
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想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！
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" N8 R& }1 a6 k6 h7 D5 h G, h$ a情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 i8 ]% x' {, y
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老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」
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員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」5.39.217.764 z2 A8 E: o/ S6 t- J
% A3 M% N6 G1 V. v/ v3 V* o5 M○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。tvb now,tvbnow,bttvb7 {7 e4 l2 s7 Z; N$ d. D
/ E) h/ ]2 r- K7 l7 r4 E●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」tvb now,tvbnow,bttvb2 C, `* l$ }' J7 y2 \
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情境2：當你被老闆責罵時…5.39.217.765 ]9 M% T" o {6 h6 W6 ?% k3 U( N4 M
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老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」
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員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」
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1 s. Y7 c6 E0 t0 u: P& P9 B○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。公仔箱論壇3 ^" K) b8 R( ]. H# z
, |+ }7 t9 T8 `- K公仔箱論壇●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！公仔箱論壇' a- {0 `3 ~) k
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情境3：當老闆交付困難的任務時…
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! k8 O6 P& L z! aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」! k; f B% H2 q' s% j" p$ s" M' b
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員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」公仔箱論壇% L! o% @8 M. O( G' i3 [. C
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○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。/ C, I! s# V- p, v- u7 K3 M8 S
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●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。
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5 J/ p- q) [" S9 j) f$ Btvb now,tvbnow,bttvb情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…3 p6 U8 `! d) O6 p+ f( q9 o
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老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」5.39.217.763 d" X8 ?) b. U" e5 C9 j
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員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」
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○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。2 E3 Q3 L0 i/ v2 @2 f
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●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」& U! m: Q' S* [! p9 E* ~/ O
% K _) _! x% A+ f+ N: f情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…2 ^# {0 l/ e4 C) i
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老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」
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員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」5.39.217.76" F* m- w* p# G- R* ?% n0 c% ]
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○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。
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9 z1 B8 t9 e! v, Y1 |0 B公仔箱論壇●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。% a# g; v% k7 b0 n0 B" u
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情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…
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老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」
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# O a. T( e1 P4 F5 w公仔箱論壇員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」
' v2 F- o9 U, K5 n5 a2 i$ T公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 {. O, S, M7 q" g/ Y
○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。5.39.217.76# I: l h% c1 q, W, O5 W
6 w/ }* ^% I& I3 dtvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。
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情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…5.39.217.76. |1 Y' j5 Z5 \& }7 j0 w/ P& q; N
( N$ G9 }' o3 q( c: @tvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」5.39.217.76' G, E f; ]8 F* d& N* ?; H9 l
6 j: E0 `* z F& B; s& c公仔箱論壇員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」
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○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。! |8 m- s4 `/ c0 q
- M! _$ ^9 b; v7 c% ~0 V' k8 Q●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！tvb now,tvbnow,bttvb9 L) n2 j" W1 h* \' T% J g
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情境8：當你向老闆爭取預算時…
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2 R: s, o5 G* v, l' h, yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」+ a7 c$ _3 q( l8 u8 f( L4 p1 a& Q# S
" W2 Z) v# M5 k4 {/ O; h$ X6 JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」
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4 U6 S4 z- p. G. f4 Q8 G○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。
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T P$ [; ~* I, z0 _tvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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