8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！tvb now,tvbnow,bttvb% ~1 N' x0 L/ B% k! L* G+ x
: F* Q" W) J0 T" O! g4 c) @tvb now,tvbnow,bttvb為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。( l3 q& H0 O w/ I3 W8 [
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日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。
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- L& r1 p7 W6 Z* o$ L5.39.217.76其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？
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) e9 ~( ^ R8 }5 }# }! bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' G. h5 Q8 q) X. r6 u! ~+ t
2 t9 W- Z# `! U" b a. o3 A2 K" \tvb now,tvbnow,bttvb「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。
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江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。公仔箱論壇3 g0 [6 X/ v \' x
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站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。! X% K3 ]7 c" S
2 Z. s7 k0 j9 `$ c1 S8 e再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。tvb now,tvbnow,bttvb- `5 j2 P& T6 `2 t
; x& s3 [7 E- u$ M6 B0 Q6 ttvb now,tvbnow,bttvb如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？
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「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」& W6 Q9 e8 t1 w* e" h3 d
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想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！5.39.217.76. l0 O( [, N# n4 W. ?
+ h% N8 C/ j1 W6 _. p; htvb now,tvbnow,bttvb情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…
7 I y+ E" d) [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 q% q* _, b& D8 `2 B& t5 l
老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」; P2 M0 Y. [% E5 N6 U) h+ H
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員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」
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3 E9 C, D+ {( b) z8 m* _○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。
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) a+ ^. q5 g: Z, E& |●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ {0 ]2 \- k2 f; v* o0 l; w
# X, H) G; h& J9 s1 q# ^; V情境2：當你被老闆責罵時…
) Q6 p, ?1 c* F2 K3 A y+ dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
5 k: K- L: l+ t5 F0 @. U+ _5 V5 ^; N! otvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」5 Q; {( j: l2 L% t8 ~7 _
6 l5 w: C' k( h8 p- RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 u# z. q8 z) q9 c3 K0 G
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○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* Q7 E C4 U {7 j; P0 s
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●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& P, p0 Y& z5 A) a/ q
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情境3：當老闆交付困難的任務時…
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: g" ]1 S! b v+ o- L. LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」5.39.217.765 a) V/ G7 r/ w
% d* e' J, l& e; x' Y4 ]tvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」
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○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。
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●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。
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情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…) `. _" t* u7 J f' s- ?, B
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老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」
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員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」) ~( l; L2 a( D/ A, p3 Y1 W! S
8 a% |! d6 j P0 z2 d3 B1 n+ ?5.39.217.76○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。
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●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」
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情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…* @7 {3 z0 U) A5 i
$ x5 W: u4 [) K K8 x1 B! h1 ]公仔箱論壇老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; p6 R7 B9 e' c
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員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」tvb now,tvbnow,bttvb- q: Y Z+ x: j; C' T* r* }0 Q
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○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。0 F/ \* P+ m& }! r5 i/ ]; c
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●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。
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情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…5.39.217.764 X! T! j: v& g9 G# v* }; T
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老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 i) b+ _4 d+ \7 ^) V, h1 ?5 m
/ ]4 Q! K2 \( {公仔箱論壇員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」公仔箱論壇- r7 [$ E0 G, t* m3 Y5 z
7 y1 X6 K) P) c+ ~' H7 d2 |○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。
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& Y, q, \8 t1 [% F" p●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。tvb now,tvbnow,bttvb' L5 q' W7 }6 s- k6 A
, ?& G4 d5 b1 |* p: f uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…tvb now,tvbnow,bttvb' a. ]( `- U( L' M. F/ n' n
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老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」
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! O6 c, }) j5 Y. \9 X$ @7 [員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」
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+ K! t) X6 B& }/ u; P9 B: N公仔箱論壇○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。
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●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！
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情境8：當你向老闆爭取預算時…1 Z9 E" r2 p$ q
% S( l# `+ i6 J$ A! O+ C老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」
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+ D/ z/ ^# z& A* ytvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」
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○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。
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發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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