二零一一年九月二十五日 凌晨十二时三十七分 Z& ~$ i8 h# w, X
（槟城24日讯）“服务费”及“服务税”，很多消费者都不清楚，消费者有权不付服务费，但却一定要付服务税。tvb now,tvbnow,bttvb/ x* y, q K+ c3 k6 Y
多数消费者不清楚何谓服务费（service charge），何谓服务税（service tax），常常把服务费及服务税画上等号。在大马关税局网站清楚列明服务费（service charge），是业者自己向顾客征收的费用，并不是政府强制要求征收，消费者有权不用付服务费，服务费也可当成是“另类”小费。4 s7 |$ |- A- S2 j; |
至于服务税（service tax）则是政府所征收6%服务税，这项税收将归入国库，但只有特定的餐厅、酒廊及咖啡厅才可向顾客征收这服务税。服务税也可以称为“政府税”（government tax ）,这项税收至今年开始从原本5%上调至6%。
% R' [9 ?; r% I+ C/ f$ H B) ~公仔箱論壇根据槟城关税局发言人指出，顾客时常将服务税与服务费混为一谈，误以为10%才是服务税，再将政府收取6%的服务税当成是“政府税”，并以为这两项费用都是由政府所征收。5.39.217.76' X) \' ]+ F" L" t; |( ~
他指出，服务税与服务费是有分别的，服务税是业者们代政府收的，过后必须交还给政府；而服务费是小费，是进入业者们的口袋或年尾分发予员工作为花红。由于服务费属于小费，顾客是有权力拒绝给予这项费用。
7 ?- U9 f% i( T2 f, Qtvb now,tvbnow,bttvb也因如此，消费者常将服务费与服务税混淆，常常做错投诉。关税局发言人说，该局就常接获消费者投诉，指有业者私下调高“服务税”，当执法人员调查后才发现，是顾客将10%服务费误当6%服务税，误会业者私下“吞”了余下的4%。; b! I5 J6 n2 V6 N* T3 D
他说，不是所有酒廊及咖啡厅可向顾客征收这服务税，反之任何的餐厅却可以收取服务费，不过顾客是有权力不给服务费。此外，如有任何业者没有相关执照而向顾客征收服务税，如被当局查获，将被追回所有税收。公仔箱論壇& N9 G, f$ _+ H7 F
4类餐厅酒廊咖啡厅可征税 z4 C. q7 ?% j
槟城关税局发言人指出，根据1975年服务税法令，只有4类餐厅、酒廊及咖啡厅可以征收服务税，这4类场所分别是：5.39.217.76% R# s, {9 X4 o g
1.拥有超过25间客房的酒店的餐厅、酒廊及咖啡厅。' o5 i1 n; n3 v
2.拥有25间或少过25间客房的酒店餐厅、酒廊及咖啡厅，但全年营业额超过30万令吉。
% S/ }2 q/ `' N5 d4 j8 K( E# V3.非设在酒店内的餐厅及咖啡厅，但全年营业额超过300万令吉。tvb now,tvbnow,bttvb3 x- j i& |5 F( Q
4.非设在酒店内的酒廊及夜店。
9 |0 X1 D+ ^$ ] E$ Q" lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他说，符合以上条件的餐厅、酒廊、咖啡厅及夜店，必须先向关税局申请征收服务税的执照，并将执照挂出。他也呼吁业者必须将执照挂出，否则属于违法，可面对不超过5000令吉的罚款或监禁不超过2年或两者兼施。
; p1 ~3 p6 ]4 M; g& T0 m/ ~此外，如果连锁餐厅、酒廊及咖啡厅,共用一个商号，营业额超过300万令吉，该总公司就必须申请一张执照，然后将副本交给个分行。如果消费者在光顾任何餐厅、酒廊及咖啡厅，发现有违法征收服务费情况，可保留收据向关税局投诉，电邮是 aduan@customs.gov.my 。7 }. B; B1 f A1 Y" N" P
若承担2收费 加重业者负担2 {5 |& t% |: X5 N3 d4 ?
饮食业者认为，若停止向顾客征收服务费，及承担政府服务税，将无形中加重业者负担。
5 X) K5 P% t( A0 N- X6 z6 O, j公仔箱論壇较早前，光大区州议员黄伟益认为，饮食业者应停止向顾客征收服务费，及承担政府服务税，不少餐厅业者受询时认为，向顾客征收5%服务费，相对而言较其他业者还是廉宜的。至于消费者缴付6%服务税是由政府规定的，而业者也须在每年缴付所得税。如果服务税及所得税都由业者缴付，这相对的对业者不公平。
( o0 I/ M/ B6 @) y% O当然，在消费者方面，肯定对于黄伟益的建议表示赞同，他们纷指业者不该征收饮料以外的费用。此外，也有消费者认为要业者承担服务税一事不可行，因业者也可能借机变相加价。
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" P3 \2 q! P# N& zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇# x0 y; k& b- \. ^* ~+ ]- q
相关照片5.39.217.76+ I; \& ~8 e: l6 M; x( D" T" U5 R( N
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■ 由于服务费属于小费，顾客是有权力拒绝给予这项费用。 |
發表於 2011-9-25 08:38 AM
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