一家生意很好的點心店門口來了一個乞丐。
+ z9 d" j0 i! c3 b! ^1 l& o2 B
1 O5 m8 l1 \1 x1 [& v他衣衫襤褸，渾身散發著一種怪味，當他畏縮著走到蒸點心的大爐子前時，周圍的客人都皺眉掩鼻，露出嫌惡的神色來。
# c: u* u' x) S n2 u公仔箱論壇5 {) {& e4 {$ z0 I2 O& G
伙計急忙呵斥乞丐要他滾開。7 p; V1 Z7 V6 C1 _" Y. y4 k( `
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 t7 X; z' y6 ]5 P6 x
乞丐卻拿出幾張髒乎乎的小面額鈔票，說：「今天我不是來乞討的，我聽說這裡的點心好吃，我也想嘗嘗。我已經想了好久了，好不容易才湊到這些錢。」- m& @( l+ W; [: x5 I
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% o9 g, V) Z9 e+ s. G& Q
店老闆目睹這一幕，他走上前十分恭敬地將兩個熱氣騰騰的點心遞給乞丐，並深深地向他鞠了一躬，說：「多謝關照，歡迎再次光臨！」
' f* B- u* Q8 \7 r: Z5 XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
! L& \! m, G6 \在這之前，無論多麼尊貴的客人來買點心，店老闆都交給伙計們招呼；可今天他卻親自招呼客人，對他畢恭畢敬，而這個客人卻是一個乞丐！公仔箱論壇8 n" s i" p+ _! U7 v* r" r, B
7 g* T. A; n: T% j; k9 q, o
店老闆解釋說：「那些常來光顧我們店的顧客，當然應受到歡迎，但他們都是有錢人，買幾個點心對他們而言，是一件很容易也很平常的事。今天來的這位客人雖然是位乞丐，卻與眾不同，他為了品嘗我們的點心，不惜花去很長時間討得的一點點錢，實在是難得之至，我不親自為他服務怎麼對得起他的這份厚愛？」
4 T K& ]9 [" R7 n公仔箱論壇: x" I& J& V' A8 c' `- y+ G0 j
「既然如此，為什麼要收他的錢呢？」旁邊的孫子不解地問。
2 }% @2 o, S; n* O- h/ ]' K5 Z; J4 k5.39.217.76
) ]* M! m) i2 F. F" R4 Mtvb now,tvbnow,bttvb老闆笑笑說：「他今天是作為一個客人來到這裡的，不是來討飯的，我們應當尊重他。如果我不收他的錢，豈不是對他的侮辱？我們一定要記住，要尊重我們的每一個顧客，哪怕他是一個乞丐；因為我們的一切都是顧客給予的。」
5 s) P# W5 D% H# z. A9 F7 V( W% q" U5.39.217.76
: @, p! l1 A& c1 c8 |; B: X公仔箱論壇這個店老闆就是兩次被《福布斯》評為世界首富的日本大企業家堤義明的爺爺，他對乞丐的鞠躬之舉深深地印在了當時只有十歲的堤義明的腦海裡。5.39.217.76% a7 p/ N( j% f1 Y! O2 J1 H
/ S+ q" w- I* h$ x公仔箱論壇後來堤義明曾多次在集團的員工培訓會上講到這個故事，要求員工像他爺爺那樣，尊重每一個顧客。
$ B2 R& V0 e3 P4 @- i) d公仔箱論壇
1 \3 |/ J% ^! q4 q# O* a* W5.39.217.76可以想像，這裡的「尊重」絕不是社交場合的禮貌，而是來自於人心深處對另一個生命深切的理解、關愛、體諒與敬重，這樣的尊重絕不含有任何功利的色彩，也不受任何身份地位的影響；惟其如此，才最純粹最質樸也最值得回報。 |
發表於 2011-9-17 10:18 AM
| 
