一家生意很好的點心店門口來了一個乞丐。
i `& Q0 L7 X% i( c" Z# v+ s) w2 y* L0 J
他衣衫襤褸，渾身散發著一種怪味，當他畏縮著走到蒸點心的大爐子前時，周圍的客人都皺眉掩鼻，露出嫌惡的神色來。
: `( q8 [* H, DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇$ f$ B( P) P1 B: Q
伙計急忙呵斥乞丐要他滾開。5.39.217.76; q4 x" E4 s; H% ?5 p+ g
) o% o2 F9 Q2 H7 ]6 o( H乞丐卻拿出幾張髒乎乎的小面額鈔票，說：「今天我不是來乞討的，我聽說這裡的點心好吃，我也想嘗嘗。我已經想了好久了，好不容易才湊到這些錢。」, w4 Q. S( p7 K
F7 I p' e6 R
店老闆目睹這一幕，他走上前十分恭敬地將兩個熱氣騰騰的點心遞給乞丐，並深深地向他鞠了一躬，說：「多謝關照，歡迎再次光臨！」tvb now,tvbnow,bttvb+ c! j& A, N# V! m1 S' g! |
5.39.217.763 y% N9 k+ L+ W; a# E0 v% @
在這之前，無論多麼尊貴的客人來買點心，店老闆都交給伙計們招呼；可今天他卻親自招呼客人，對他畢恭畢敬，而這個客人卻是一個乞丐！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( O# J# a$ ?7 v9 a) B
公仔箱論壇" G6 ~4 O; w1 K! m7 A. d& Q
店老闆解釋說：「那些常來光顧我們店的顧客，當然應受到歡迎，但他們都是有錢人，買幾個點心對他們而言，是一件很容易也很平常的事。今天來的這位客人雖然是位乞丐，卻與眾不同，他為了品嘗我們的點心，不惜花去很長時間討得的一點點錢，實在是難得之至，我不親自為他服務怎麼對得起他的這份厚愛？」3 @$ I% X/ q4 x7 {! z
5.39.217.76 v: D" f: w3 P( o) |, g& i, n; g
「既然如此，為什麼要收他的錢呢？」旁邊的孫子不解地問。
. r$ r% c) \& H
9 ?! E* L: i5 D- z& [6 lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆笑笑說：「他今天是作為一個客人來到這裡的，不是來討飯的，我們應當尊重他。如果我不收他的錢，豈不是對他的侮辱？我們一定要記住，要尊重我們的每一個顧客，哪怕他是一個乞丐；因為我們的一切都是顧客給予的。」4 b/ |) n1 p+ h6 V0 o' o7 Z0 O
tvb now,tvbnow,bttvb% y1 F# C( [7 S6 b! L1 s+ c
這個店老闆就是兩次被《福布斯》評為世界首富的日本大企業家堤義明的爺爺，他對乞丐的鞠躬之舉深深地印在了當時只有十歲的堤義明的腦海裡。
9 z. u$ r# R0 Xtvb now,tvbnow,bttvb5.39.217.76$ A1 N) ~& {% u# n7 R8 @
後來堤義明曾多次在集團的員工培訓會上講到這個故事，要求員工像他爺爺那樣，尊重每一個顧客。tvb now,tvbnow,bttvb- y0 l* a; Z9 A4 Z: f9 F. b
# V8 h: F1 O% ?* _& eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。可以想像，這裡的「尊重」絕不是社交場合的禮貌，而是來自於人心深處對另一個生命深切的理解、關愛、體諒與敬重，這樣的尊重絕不含有任何功利的色彩，也不受任何身份地位的影響；惟其如此，才最純粹最質樸也最值得回報。 |
發表於 2011-6-28 09:27 PM
| 
