一家生意很好的點心店門口來了一個乞丐。5.39.217.76 W+ K. K5 P8 k% N
- t/ u& p- f# W4 c! Q
他衣衫襤褸，渾身散發著一種怪味，當他畏縮著走到蒸點心的大爐子前時，周圍的客人都皺眉掩鼻，露出嫌惡的神色來。 b# Z9 R6 g: ]' I
6 K: x8 E+ R5 @% g伙計急忙呵斥乞丐要他滾開。
e+ k& ~! q5 R. y. Y/ J. C0 TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
* V [6 b$ X. [) }7 K/ Ftvb now,tvbnow,bttvb乞丐卻拿出幾張髒乎乎的小面額鈔票，說：「今天我不是來乞討的，我聽說這裡的點心好吃，我也想嘗嘗。我已經想了好久了，好不容易才湊到這些錢。」
2 ^ J5 t$ A& f9 P2 d5.39.217.76
% }, Z! ?% f. d2 H, g店老闆目睹這一幕，他走上前十分恭敬地將兩個熱氣騰騰的點心遞給乞丐，並深深地向他鞠了一躬，說：「多謝關照，歡迎再次光臨！」tvb now,tvbnow,bttvb; w; K" c5 r! h- Y
9 h' q: a, @+ i5 d8 }! y" l x* Z公仔箱論壇在這之前，無論多麼尊貴的客人來買點心，店老闆都交給伙計們招呼；可今天他卻親自招呼客人，對他畢恭畢敬，而這個客人卻是一個乞丐！5.39.217.763 T* L ^4 E6 v, ^) S$ p: U5 c
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) J8 W8 H' R. K% t% r4 F- g @
店老闆解釋說：「那些常來光顧我們店的顧客，當然應受到歡迎，但他們都是有錢人，買幾個點心對他們而言，是一件很容易也很平常的事。今天來的這位客人雖然是位乞丐，卻與眾不同，他為了品嘗我們的點心，不惜花去很長時間討得的一點點錢，實在是難得之至，我不親自為他服務怎麼對得起他的這份厚愛？」
m/ |' P4 t: P3 l2 S) _/ E8 q! X6 }5.39.217.76公仔箱論壇/ x1 s: O, a9 i; O5 O/ ^
「既然如此，為什麼要收他的錢呢？」旁邊的孫子不解地問。) O% g& ]7 z3 p7 P; Y' _2 t
8 T. i" k, [) g+ L老闆笑笑說：「他今天是作為一個客人來到這裡的，不是來討飯的，我們應當尊重他。如果我不收他的錢，豈不是對他的侮辱？我們一定要記住，要尊重我們的每一個顧客，哪怕他是一個乞丐；因為我們的一切都是顧客給予的。」
$ O/ F9 _9 }2 L. G# [4 i) u% E公仔箱論壇
3 x$ D. ^& U L% F4 x' g4 x! c1 t4 B公仔箱論壇這個店老闆就是兩次被《福布斯》評為世界首富的日本大企業家堤義明的爺爺，他對乞丐的鞠躬之舉深深地印在了當時只有十歲的堤義明的腦海裡。
+ u1 B- Z9 W! K/ D1 Z1 g( z
! h0 A2 Q) E! s: }0 z) O) ~+ `1 V5.39.217.76後來堤義明曾多次在集團的員工培訓會上講到這個故事，要求員工像他爺爺那樣，尊重每一個顧客。
. G; f7 y0 @/ E P7 G1 z
?9 T5 s2 ?9 E' \8 C1 d: W. f" k; Z5.39.217.76可以想像，這裡的「尊重」絕不是社交場合的禮貌，而是來自於人心深處對另一個生命深切的理解、關愛、體諒與敬重，這樣的尊重絕不含有任何功利的色彩，也不受任何身份地位的影響；惟其如此，才最純粹最質樸也最值得回報。 |
發表於 2011-6-28 09:27 PM
| 
