主旨：
2 Y8 n2 w8 L6 J# b) ]$ o. I6 O將「寬容」傳出去
0 q2 G, z/ j! ~; d MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
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8 c/ @- x7 o7 i5 T多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
: E2 y1 _% b" S- oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，
0 w* [7 t8 m! V4 I( \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。
1 i" v& E `% I) V8 l2 h" ^公仔箱論壇每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，tvb now,tvbnow,bttvb0 F2 H* Y- E, C h4 ?3 K) P
希望能替他們免去一些無妄之災。
: ~7 Y0 a8 L! b9 l可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。公仔箱論壇( J; f: c3 Q) I- T1 N1 R& }: n
一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，
8 d8 D8 Q @: X" Q) x2 b4 W公仔箱論壇繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
8 z) C; T3 s" a# |" a9 B我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。' B5 Y5 s8 P# c4 A
以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。tvb now,tvbnow,bttvb- m0 ]- w1 C5 v3 U' `5 J/ s. _
至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，
! p3 v1 J: \/ q" w2 E" t5 a( I5.39.217.76這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。
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0 r$ x7 L4 n$ b+ z/ Gtvb now,tvbnow,bttvb理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，公仔箱論壇: K+ h2 C% F( M
而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，
9 n: K" A+ l' P/ Dtvb now,tvbnow,bttvb得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，公仔箱論壇- X9 d3 x6 H, }+ M0 B) ?1 N
而那正是生命持續的密碼。
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我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，; E* Y7 d; j9 \% V8 Q8 l/ o L) D
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，
, o8 Q% ?. n0 C) _ |撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，tvb now,tvbnow,bttvb: R% |& f3 w! ~1 e% l' N/ t
同一時間，我的思緒也跟著流走。
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，
; P2 W5 O0 t& @9 w# w& c+ h2 ~; vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，
9 |! ]6 _$ a$ t: k1 o- I/ G: ]) A* i& M3 f5.39.217.76結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，公仔箱論壇4 b! T+ E/ A% l- g* z2 L
因為可以得到一杯免費果汁。公仔箱論壇2 Q) T9 T& T% F! S: L7 I& D" B
6 m* z- m1 k' n: u事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，
$ Y; @, F' J8 p& @! i# D2 \tvb now,tvbnow,bttvb我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
- S C& g8 E- Y/ g' h9 ~, s8 j2 ztvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇7 F5 T' R" D* d. d) z
在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。7 z6 ^: g, B% X) ^: T4 P" C
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
4 g9 H1 L9 f1 f8 G2 U3 ?# s後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！公仔箱論壇% k$ s: s! [' r
而且是吐到我身上。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- y0 V" }" b. T- H0 g
那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
2 Y, K* h" n, {因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，. g! Q/ k4 K$ d0 f" u3 }# |
. I7 j; V- @ C2 S公仔箱論壇謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。
4 R. K+ }. Q( W# ?9 k& T( b5 |4 N但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
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6 u$ @3 @6 c% x! x" _$ Z有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
1 M: S d! F4 G2 n我們也要把「寬容」傳出去，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# x- |- e# S1 e" f3 g/ m3 ~
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！公仔箱論壇9 O- \; G4 T! N
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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將「寬容」傳出去
