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將「寬容」傳出去tvb now,tvbnow,bttvb. o8 e* k5 e: V0 G V) a
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多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
. I! S0 s; Z' I0 d; `由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ y v, \' Z$ Q
每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。; Y. ~7 v' y/ a5 w* l( M0 V
每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，5.39.217.769 _( H6 I, \( l
希望能替他們免去一些無妄之災。
, ~! t4 _ c: X8 {& A) dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。2 Q# I. S9 Z( i& z5 t w" D6 ?- q: u
一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，
, x& e$ F# H' P1 ~ S5 v: s9 Atvb now,tvbnow,bttvb繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。公仔箱論壇, S( s7 v' n9 N; i0 q q
我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。
6 ?) c- d& Z: j ~9 g3 G, x4 i5 t$ t5.39.217.76以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。1 L$ l+ d0 L, l
至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，公仔箱論壇+ V' k1 j3 O% q1 D
這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。5.39.217.76# b3 e k1 u0 T" N' `: r( B" @
! x" X6 Z9 M) }7 _; Y7 w! y ?5.39.217.76理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
" U1 K8 K# h$ E, H8 B& w: M' I而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，tvb now,tvbnow,bttvb, S' A0 G8 O' {4 I) o( I: }& F+ a
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，% y% e4 N* {" u
而那正是生命持續的密碼。
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3 F( t7 F# q. x) ktvb now,tvbnow,bttvb我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，tvb now,tvbnow,bttvb0 ?9 n$ X4 S; ]8 z' h
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，
2 T6 L( m/ o) R K: E- f8 R9 q1 u. Y撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
5 z% z" T$ a$ ?1 pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。同一時間，我的思緒也跟著流走。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ D2 @+ q6 O- V1 Q, k4 R
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6 I H) M8 ~$ I2 H% M4 t I公仔箱論壇是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，tvb now,tvbnow,bttvb: r" Y, S& J" X m2 b
並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，5.39.217.768 m+ ]- h5 H# T( d* U5 q
結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，
7 H$ I% d. t' Y/ Q0 v4 J因為可以得到一杯免費果汁。
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: F: h$ ^3 O U事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，5.39.217.762 ]- h+ s% |! n7 _( g: c
我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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/ ~2 z2 m- [1 O i- X公仔箱論壇在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。5.39.217.764 \: V+ |2 {1 I/ O; j( O
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」tvb now,tvbnow,bttvb; M* _6 D$ b8 M7 A/ b
後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！$ T* Z" e0 p+ [
而且是吐到我身上。5.39.217.765 a6 c$ r+ U! N6 z* {1 J5 r9 Z
那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
2 {* M. M$ i9 Z) o/ U7 atvb now,tvbnow,bttvb因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，
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5 M5 \4 R6 C' h謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。tvb now,tvbnow,bttvb3 N3 s$ @% S- Y& v
但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
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x. B1 q p0 R6 F( W, ~0 g5.39.217.76有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。公仔箱論壇4 ^# ^: i3 M1 f9 C& G3 B! w
我們也要把「寬容」傳出去，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 D0 W0 _8 q$ y# S. c% w) o X& K
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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將「寬容」傳出去
