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# H* p. `9 m0 h9 ]( i0 l8 dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。將「寬容」傳出去公仔箱論壇8 _; O1 H5 a; k9 @! l4 S
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多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% K1 j& Z4 [2 t3 e
由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，
0 h* C7 {7 S m' a; |# d. D/ e6 W5.39.217.76每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。
1 c, ~! `. [! c" i7 |tvb now,tvbnow,bttvb每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，3 \ M8 ?" o: r
希望能替他們免去一些無妄之災。5.39.217.76: s6 |, @! J% {/ @
可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
+ Z8 ^( A7 B4 M0 w' A一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，公仔箱論壇5 g& p T, g3 K8 H
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。! J" f+ ?2 C1 o" T( F3 O$ c, I$ n
我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: \( x/ y# x6 \8 d0 E) i+ y" y
以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
/ T7 F& n' q+ l/ Q& {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，tvb now,tvbnow,bttvb5 \4 n3 D: A8 L* z8 ]7 X/ Z
這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。
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& z" F9 H2 t6 k- f6 P5 e- @$ [0 `5.39.217.76理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，2 A. J" N2 J' X3 g2 x6 a
而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，
6 ]7 Z- w, z- S3 v `% ltvb now,tvbnow,bttvb得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，- ^- E6 D+ P/ ?6 B) A
而那正是生命持續的密碼。
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! G5 a5 q \' d我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
1 {# b' Y* S# W9 ^% s! e) O/ CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，
. k7 a; S( o9 [/ U1 O3 B! \撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
1 @1 O9 _0 J! q/ {2 s# E4 @9 {tvb now,tvbnow,bttvb同一時間，我的思緒也跟著流走。
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" c/ w- C# Z' [5.39.217.76是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，
' |. l* f. R4 H( `2 }% oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，
- a) {; p5 h& ~6 t7 v/ H5.39.217.76結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，
' w. h2 I \& o1 x) F4 p- ^因為可以得到一杯免費果汁。3 k3 Z$ |1 i7 X8 ?! g* c
0 ~/ c" \4 `+ R$ Y7 Q1 K: D事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，
6 z5 W# j$ i6 k4 Z' R9 k3 _7 `我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。9 k% L6 \' x( Z
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
6 H, ~% ]' F. G6 r! i; {0 O後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！. F% Q8 j0 [+ c/ p- D1 Z$ c
而且是吐到我身上。
6 h% R/ C* V& t2 e公仔箱論壇那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。5.39.217.76" W" ^5 |" T8 e: T ]
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，5.39.217.760 V' P5 E* o$ I, j7 H
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謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。8 ~7 Q7 ]3 c- u6 B3 J" B* J5 N6 i3 k. D
但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
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* a: z# L" ~2 H; \1 l! C, u" C& Z8 [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。/ |" w+ E9 z. V. n8 R& o8 t
我們也要把「寬容」傳出去，5.39.217.76. S) d( s$ C! A# k9 l
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！tvb now,tvbnow,bttvb+ e3 J' V$ O! j2 W5 \3 A$ N
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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將「寬容」傳出去
