主旨：
& ~3 M& a! M& Q- ^tvb now,tvbnow,bttvb將「寬容」傳出去
, {' V& \8 Z$ O. _* i( h9 pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.762 B9 D, ?3 \$ O( g2 V
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多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。公仔箱論壇7 D' W; [; e- b: R5 G
由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，" ?# {+ q y: X. @* f# c* a
每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。1 h5 i$ t+ Y% D/ Z1 d* H$ Z2 n
每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，公仔箱論壇: N4 i" M/ n9 K) N. W2 ^) A
希望能替他們免去一些無妄之災。tvb now,tvbnow,bttvb8 V! D, x1 a; O4 @5 B$ {- {( I
可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。) q7 R4 u# c/ c! @4 V
一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，5.39.217.76$ w& r: C0 h, L( k1 P
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。2 s8 q6 o6 ^' ?5 i2 l
我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。
7 [6 m8 d) I/ p( ]$ }& B公仔箱論壇以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
' u9 T6 t! N e% L( sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，tvb now,tvbnow,bttvb8 }& y2 ^* B7 X# g" b2 {3 P
這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。
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5 C/ K1 g2 y& W( g+ x" c理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
& Q8 b. r+ u5 G) t) i V0 w& cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，5.39.217.760 E- F# i2 G/ N9 a: m
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，5.39.217.76* x. k+ Y% h+ b$ G5 [
而那正是生命持續的密碼。
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# Z# ]" E5 }) e* a9 n0 h我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，( A9 k4 c. v( ~) _( |
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，
/ K" c! G# e! T! E& y4 {公仔箱論壇撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
" U* u5 B* l# F O8 |/ J2 B1 p; w5 mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。同一時間，我的思緒也跟著流走。
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$ l6 R7 E5 b8 Q5.39.217.76是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，
) K3 s$ C9 f6 ?- v並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，& ?8 r9 O, X. w% _; M3 _3 F
結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，
8 X# A3 g& B J' Q5.39.217.76因為可以得到一杯免費果汁。5.39.217.76! E0 x9 L: R: f2 W5 {# a
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事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，) p* m, [6 s! K2 n0 R* O r$ u
我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。5.39.217.76& [& w/ Y* \# ^1 ]& V
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在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。公仔箱論壇6 r# k2 x# H: d# w) {# P! S2 ^
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
6 _% {* }. [6 K1 t ~後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！
8 }7 c+ O: C5 B( U( p1 v公仔箱論壇而且是吐到我身上。
8 q& |: Z5 l2 V3 O那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
" z' Z( G! X* W: _1 ] H9 j因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，2 C ?' h* k6 q+ g
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謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。tvb now,tvbnow,bttvb' _, p" y3 m# j8 h i
但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
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. ~9 h5 F0 Y6 ]0 G+ T: v! U3 l+ f' t5.39.217.76有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
+ e$ X4 |2 w4 Q$ a+ @我們也要把「寬容」傳出去，
?, S: o+ ~, r- x* s5 Stvb now,tvbnow,bttvb讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- j" P7 W$ p# r2 e7 {% ~' K8 [, L
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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將「寬容」傳出去
