主旨：7 C1 |/ O0 w5 I9 X
將「寬容」傳出去
; l Q# e7 G9 B! `) |7 M
- a4 q& b/ H! }3 K5 u5.39.217.76
! F* m l5 o" _5 _& m1 @4 P* ~' h5.39.217.76
& H' ]7 m. C3 v0 f8 M
$ S& v" M$ U/ T( v& B% O' c公仔箱論壇多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。4 R* X9 v+ B0 r9 S
由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, `! Z @2 m2 T. x
每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。
# a( A! w& G7 Z0 d4 Mtvb now,tvbnow,bttvb每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
+ ^6 O, M3 J S$ V% _希望能替他們免去一些無妄之災。
4 h$ O0 J9 }/ N! @可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。公仔箱論壇) Z# J. C+ ^# a, R$ [8 P2 X
一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，
; ^5 \' o! y; d( g, C4 v公仔箱論壇繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。公仔箱論壇8 m1 g4 N8 J% c2 y' V* @
我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。
- l3 ~- v6 a0 f; B/ D; L0 K公仔箱論壇以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
: `+ _) u* _4 V3 s; kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，tvb now,tvbnow,bttvb7 }7 \' O& P! G, t- @# B1 B/ f, h3 W
這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。
' `$ [1 F P9 h# e公仔箱論壇5.39.217.76& o& y" e) {9 ^9 ~. N& T
理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
A; j& m9 b9 u, E) N而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，
8 |8 F3 F, E" \) L! n& d) d5.39.217.76得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，5.39.217.765 u0 f# M: n+ o1 O8 q! i
而那正是生命持續的密碼。公仔箱論壇. I) Q1 {6 Y/ z! F8 S
0 T6 ~. l2 g/ Y8 f, y2 ~5 A. y t我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，tvb now,tvbnow,bttvb( P4 K- g; s! c% H, l: K; w
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，
; Y" C$ F1 f! X# s" Mtvb now,tvbnow,bttvb撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
- d4 _: t/ o) O+ C公仔箱論壇同一時間，我的思緒也跟著流走。
, |+ q( Q" }3 U7 Z8 i
. }# S' |& m7 o5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ }# B2 c( P! }
是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，
Q- M8 V7 @& E; _6 N8 j7 }並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，
2 S: v& l+ z+ R+ C0 c B% Etvb now,tvbnow,bttvb結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，
q, r9 z; L% N- {1 N9 F5 Z0 p% Q因為可以得到一杯免費果汁。公仔箱論壇2 `& e2 E: j5 M9 ]& o
4 c6 _+ R$ o1 A1 d9 m+ g d* E4 a" Y公仔箱論壇事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，
) V9 ~8 f6 ~0 j' ?: c' UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。5.39.217.76- Q' w( G: P% r8 V9 }& M! G
9 p, |4 @7 I' h: c7 {" STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。$ S9 g1 x0 g( A& o& f2 g
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
8 k7 S& A8 d5 z: Q Z/ t) Q( G5.39.217.76後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！* c h$ Z! {) e9 H' _* i
而且是吐到我身上。
1 B/ N# m$ Q* R4 D, N3 h# i& ftvb now,tvbnow,bttvb那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
5 N/ r { N7 B# a公仔箱論壇因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，
2 F" X t' t6 b. X9 c
+ q) B; i& f7 \- @+ Otvb now,tvbnow,bttvb謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。
# G% z- M! ]5 r" o4 b% R但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。5.39.217.766 g1 ]6 X1 ?: G! A7 f0 ^; T8 i
tvb now,tvbnow,bttvb# D% i" {2 c8 T1 o
有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
. h4 C0 F/ O( i4 d* T+ L. sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我們也要把「寬容」傳出去，公仔箱論壇( y: y. P s/ C0 x# ^
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' X, a1 ~% f- ^$ W- w# n% ^4 D
* s! B. K4 D/ Y. Y- s
|
發表於 2011-6-2 10:45 PM
| 
將「寬容」傳出去
