主旨：
! L, W7 c! m; x8 K5.39.217.76將「寬容」傳出去
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& I3 Q) O6 q0 ]# e4 D5.39.217.76多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。2 L! s- S' I/ a- X
由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，. i; H. P* @, y; L3 L& B9 ^2 ]
每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( N3 B6 v+ Q- K: `
每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，tvb now,tvbnow,bttvb4 T+ G A6 U+ C) U7 u, O0 o- n* \
希望能替他們免去一些無妄之災。公仔箱論壇* u& r+ k% D- p
可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
; u9 V$ \# _- m) A' |" L一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，
, D \# N) O% a1 B2 P4 @$ w5.39.217.76繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
' I% u* c/ R6 n& ~; x0 ]我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。
; n8 N9 J6 x& I7 v9 V, |' |. ?5.39.217.76以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
9 B! c) f& v* A! K8 R6 @( ^) uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，公仔箱論壇3 X' m' Y) H- Q h/ Z
這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。
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. K C- }: \( `9 F" Jtvb now,tvbnow,bttvb理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
4 F3 {# J8 `$ Y5.39.217.76而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，公仔箱論壇. M: \. N& D" g9 ~: A' [
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，
: E4 v! k/ }- g* L- U7 gtvb now,tvbnow,bttvb而那正是生命持續的密碼。
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我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( W6 `7 B& K+ v7 `* |4 q P
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，/ ^9 d. K' U7 z5 x$ k
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
1 C5 L! {% `' S同一時間，我的思緒也跟著流走。
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，5.39.217.761 h6 S% j) C( z+ X* q* f, H
並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，
* i8 V+ m0 ^: n6 B6 [公仔箱論壇結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 W* T, w2 q7 A% u
因為可以得到一杯免費果汁。
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事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，( Z7 H8 I0 E* D" |% r/ T) g
我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。) F* A8 ]! L: x9 X; e e& s* G, b
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在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
' I7 b$ q& [! jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
5 a$ }) a0 a' k6 ~* q5 N$ H/ ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！
. d: q% _4 F( R7 e公仔箱論壇而且是吐到我身上。
& S+ g2 {4 J2 l. M6 \5 {公仔箱論壇那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。# p9 l) e/ j0 Z4 i+ i/ [4 z
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，
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謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。tvb now,tvbnow,bttvb1 k: L/ D7 a$ W! v
但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 \5 `* ~) i8 t
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有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。tvb now,tvbnow,bttvb9 o/ y# J4 H( t, U8 R3 f% c
我們也要把「寬容」傳出去，
6 u' G G0 h5 w2 T S6 @tvb now,tvbnow,bttvb讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！公仔箱論壇+ U9 S7 w3 j$ D4 a4 ]
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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將「寬容」傳出去
