0 d1 n( M- F& w( C6 \! j■ 目前警隊推行親民服務政策，其中包括全新的“一個報案”（1 reporting）機制，以減少民衆報案時的等候時間。 ) H! g* M. ]% N
（槟城21日訊）警方推出全新的“一個報案”（1 reporting）機制，在這項機制下，無論刑事或車禍，民衆都可向任何警局投報任何案件，民衆不必如以往般，分别向各别不同的部門投報。公仔箱論壇* ^. \1 E2 U; ]6 e) ?* a
減少繁文缛節+ G* I6 v: X$ S# ~! Y
這項機制的目的，主要是要減少不必要的繁文缛節，讓民衆更方便及快速向警方報案。目前警方的報案形式可分爲：（一）刑事報案機制（Police Reporting Systems），專處理刑事罪案投報，及（二）車禍報案機制（Car Accident Reporting Systems），專接受交通意外投報。
- q$ Z- k/ C+ ~: }/ K- V: \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我國内政部副部長拿督李志亮接受《光華日報》訪問時說，在“一個大馬”倡議的國家關鍵成效領域（NKRA）下，上述兩項形式将結合成爲“一個報案”（1 reporting）機制，在“一個報案”機制下，無論刑事或車禍，民衆可在任何的警局投報任何案件，不必好像以往分别向各别部門報案。公仔箱論壇/ w1 `, {. _! Y, ]3 W+ a
5警區已實行+ {. f+ I4 ?3 A" Y
他說，這項機制可減少不必要的繁文缛節及過程，讓民衆更方便及快速完成報案，同時确保民衆可第一時間獲得警方的援助。他提及，這項新的“一個報案”機制目前已在我國5個警區實行，即分别在雪邦區警區、八打靈再也區警區、梳邦再也區警區、布特拉再也區警區及吉隆坡交通警察總部。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ D6 W. ^. N: T) Z9 k9 j/ {: Y
李志亮補充，政府将逐步增加“一個報案”機制到全國各地的警區，以爲人民帶來方便，并提高警方的服務效率。他也表示，其實警方一直在改善及提升人民對警方的印象，逐漸推行更多高效及親民的服務政策，如把警局報案服務電腦化，甚至有些警局已引進領取編号機制，讓民衆依據自己的案件分類，排隊等候。
! |" R7 a+ d% x8 C, T: ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。拒絕民衆報案 等于違反警令% q- H! M( S! A- Y# o3 k
減低罪案率不靠“旁門左道”，全國各區警局絕不可爲降低罪案率，而拒接受報案。tvb now,tvbnow,bttvb* ]8 P. k% b& b6 b+ i& i+ Y
李志亮強調，在全國總警長的指示下，無論是交通意外或刑事罪案，隻要民衆前往警局報案，警員必須接受報案，若警員拒絕處理報案，相等于違反全國總警長指令。雖然降低罪案是警隊當前任務，但是警隊不允許以拒絕接受民衆報案作爲減低罪案的方式。7 L1 E( T; F5 o# Y* P
他建議民衆，若遭遇到警員拒絕接受報案，可抄下相關警員的個人編号及名字，較後再向局長或警區主任投報。如果民衆仍無法從局長或警區主任獲得滿意處理安排，民衆有權向州總警長或武吉阿曼紀律部投訴。- D0 t" p" z8 |8 c( t+ t9 r
毋需在案發地點投報TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! `& E+ ~1 F4 r0 d1 R
他提及，一宗交通意外或刑事罪案發生，民衆毋需到事故發生地點的所屬警局投報，民衆可在全國各地任何警局報案，而警員須接受投報。“換句話，在槟城發生搶劫案，事主可在槟城以外的警局報案，當值警員須接受報案；不過調查工作則仍由案發地點所屬的警區查案官着手調查。”tvb now,tvbnow,bttvb) l9 c, D% \- m0 `
警接熱線求助 須15分鍾内抵現場
X( a+ U( W# K- v公仔箱論壇全國總警長指示，警方熱線在接獲求助投報後，必須在15分鍾時限抵達現場，不過在罪案偏高的州屬如槟州，警員趕往現場的時限則設定在10分鍾。公仔箱論壇2 K0 N! B1 p( A
李志亮表示，一般上，警方熱線行動室在接獲求助投報後，都限定必須在15分鍾内，抵達案發現場。至于被标列爲罪案黑區的州屬，如吉隆坡、雪蘭莪、柔佛及槟城，警員必須在10分鍾内到達現場；若警員遲到，就意味着求助的民衆可能會加劇困難。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" h- M" g0 A8 f4 Q, w
“因此，如果警員超出限定時限抵達現場，有關警員将受到紀律處分。”
. }( f# i# A& _. a! ], L公仔箱論壇避免草率了事 不限時破案
% }9 I, R+ F/ b警方不會以關鍵績效指标，來限定警隊必須在一個期限裏完成調查及破案，避免查案官爲盡快破案而草率了事。
* M, k# t( ?2 l李志亮指出，雖然政府推出國家關鍵成效領域（NKRA），我國許多部門也設立關鍵績效指标（KPI）來衡量每個政府單位的績效，但警方查案及破案皆需時來搜集資料及證據，所以警方不會以關鍵績效指标（KPI）來限定警隊須在一個期限裏完成調查及破案，這是避免查案官盡快破案而草率了事。
4 q' {2 G0 R+ f4 ?5.39.217.76“警方在進行查案工作時，可能會因面對證據不足或線索有限，導緻查案進展及破案速度緩慢，因此希望民衆理解，每一宗案件都有各自的難度，并不是每個案件都可以在短時間内就完成調查，甚至破案。”#罪案關注區 定時評估衡量 在國家關鍵成效領域（NKRA）指标下，我國57個罪案關注區将在每段時期，根據各地區的罪案率進行評估及衡量，據罪案率提升或降低，再決定是否列罪案關注區爲“漂白區”。
8 R W: K) ?6 u" j李志亮表示，根據去年4個被标列爲罪案區州屬的吉隆坡、雪蘭莪、柔佛及槟城，原本隻有50個地區标列爲罪案黑區，但今年已增加7個地區，達到57個罪案黑區。6 P. \* N- g8 |( e
“其中，吉隆坡的增幅最大，由之前的11個關注區，增至15個；雖然有4個地區成功漂白，即富都路、美達花園、康樂花園和胡姬花園，但卻有8個地區因罪案率飙升，而被标上關注區标志，即安邦路、茨廠街唐人街站（Pasar Seni）、聖陶沙花園、馬魯裏花園、桑林花園、敦拉薩鎮、南湖鎮和增江南區。”/ E4 y8 G. A+ _& P
緊接着，雪蘭莪的關注區漲幅達3個，其中Sea Park一帶成功洗滌污名，但雙溪威、班丹英達、萬撓及公主城，4個地區則因爲罪案率提高而被列爲關注區。而柔佛及槟城則維持罪案關注區，其中馬賽與爪夷因罪案率降低而漂白成功，可是斯裏安南與高淵一帶因罪案增加，而擠入罪案關注區。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 v+ f- g# z1 ]$ G) i9 N
志願警衛團和民防局 進行基本訓練課程1 O2 g5 u: T5 j5 e( D
李志亮指出，爲了讓志願警衛團和民防局（JPAM）能夠更好的融入警方的巡邏行動，這兩個部隊隊員将安排在警察訓練中心進行基本訓練課程。公仔箱論壇' K8 r, O3 v/ Q* i
近年，在警方、政府及人民的合作下，越來越多民衆加入志願警衛團（RELA）、社警（Community Policing）、志願巡邏隊計劃（SRS）等義務部隊，與警方聯手打擊罪案。此外，李志亮希望民衆能夠踴躍加入這些義務性的部隊，如睦鄰計劃及社警，協助警方巡邏各自的住宅區，保衛家園及減少罪案。公仔箱論壇' N. |7 X+ r& I: x, m7 W' g
同時，在他領導下的志願巡邏隊計劃（SRS），已在國民團結及融合局（JPNIN）注冊的隊員也将要求加入警方的巡邏隊，協助警方增加巡邏的次數，無形中将遏制罪案的發生。 |
發表於 2011-5-22 01:40 AM
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發表於 2011-5-22 09:17 AM
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