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[馬來西亞] 攻夜市‧銷售員當造型師‧貨車變流動時裝店

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“I World流動時裝車”外形亮麗,好比《變形金剛》般變形,輕而易舉地成為夜市焦點。(圖:光明日報)
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劉俊雄把“流動時裝車” 的車頭車尾設計擁有多個暗格,善於利用空間放置鐵架。(圖:光明日報)
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“流行時裝店”銷售員貼心, 為顧客準備鏡子, 讓她們對著鏡子扮靚。(圖:光明日報)5.39.217.76, j* p5 @: x* _" e* Q
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(吉隆坡10日訊)礙於店舖營業模式“被動”,必須枯等顧客上門光顧,一名從事服裝批發生意的商人為了突破困境,靈機一動把流動客貨車改造成有如時裝店門面的“流動時裝車”,“進駐”吉隆坡各大夜市,搶攻流行服飾市場,並提供“一站式服務”,即不但售賣首飾、手提袋、包包、圍巾等配件,現場還備有銷售員充當顧客的“造型師”,為顧客搭配衣飾。雖然其服務等同專門服飾店,但衣價卻逼近“夜市價”,使得“流動時裝車”在短短數月內便吸引眾多顧客,打出漂亮的一仗。
7 O- B0 `- X& j2 A% `3 e9 T- D. S在各行各業競爭激烈的今天,即使在夜市擺攤位賣衣服,也要靠創意出位,才能從眾多競爭者脫穎而出,抓住消費者的目光。來自怡保的35歲劉俊雄明白行銷策略的重要性,因而大膽把時下流行的服飾店概念帶入夜市,把夜市小販常用的流動客貨車改成“I World流動時裝車”,並且每週6天在隆市各大夜市開檔。
& D, r6 \$ `! l/ g% n# c2 ^" O! X公仔箱論壇店面有無生意得交租# @1 f9 g1 T4 W5 c  h6 r4 `
劉俊雄接受《光明日報》訪問時指出,他原是一名保險從業員,但在30歲時毅然轉行,加入創業的行列,從事服裝批發生意,並擔任服裝顧問。公仔箱論壇& R# D* {: k0 c* [. x
“不過我發現服裝店的行業頗受限制,我每天很‘被動’的都在等顧客主動上門光顧,這樣長久下去不是辦法,因為時裝店的租金昂貴,不管有沒有生意,每月都要付一兩萬店租,是一筆龐大的開銷。”TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 P) g: Z8 X3 z: R! l  L
在受到經濟的壓力下,劉俊雄不得不求變,另找出路,甚至萌起要衝出時裝店面的念頭。
8 C% C: a6 p: ~$ H8 h5.39.217.76“我當時在想,要如何把服裝店開在人潮多,租金又便宜的地方?結果首個竄進我腦袋的理想地點就是――夜市,有甚麼地方能與人潮流量高及租金廉宜的夜市相比?”tvb now,tvbnow,bttvb0 [6 ?' K1 {2 y/ N0 D
服飾偏向台日韓風公仔箱論壇2 h) a+ w  V. d  ^7 |# o* H6 n
在定下“店面”地點後,劉俊雄又得絞盡腦汁,思考該如何衝破小販擺攤的傳統銷售模式,讓自己的攤位與眾不同,結果滿腦子創意點子的他,決定把流動客貨車“一車兩用”,將客貨車設計成時裝店門面的格式,並規劃出一個個置放首飾、手提袋、包包、圍巾、服飾等櫥柜,設計即實用又獨特,予人煥然一新的感覺。
: y& N+ S4 c9 ~% ]% y& N7 A“我們的服飾偏向台灣及日韓風,都是現今最流行的款式,符合有經濟能力的上班族的需求。我們為顧客帶來一站式的服務,不僅賣衣服,也賣圍巾、頭飾、首飾、手提袋及錢包等,未來我們還希望也能賣鞋子。”$ N" a/ O5 [( t6 }
當流動時裝車走入蕉賴區一帶夜市時,果然馬上吸引了年輕美眉及上班族的注意,短短4個月便擁有固定的熟客,顯見劉俊雄的眼光獨到及生意頭腦。
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; x4 _1 j; L0 \4 p5.39.217.76說劉俊雄充滿生意頭腦不為過,他在4個月內透過特許經營權的方式尋覓合作夥伴,目前隆市擁有4輛“I World流動時裝車”穿梭隆市一帶的夜市。
5 O/ }- V4 Q7 ~: h4 G  p公仔箱論壇他說,他把“流動時裝車”的夜市擺檔時間表及地點上載到其專屬網站,提供顧客查詢。
2 v) i9 O6 T( ~% Y5.39.217.76“我們也接受網購服務,並確保網購的服飾與流動時裝車的服飾一樣,絕不會貨不對辦。”5.39.217.761 r5 [. |% [9 Y
他聲稱,他將於未來數個月內為其“流動時裝車”生意大展拳腳,透過特許經營權尋覓更多合作夥伴。5.39.217.768 {% {2 Y& k8 @* R+ x! q7 Q8 b
減低撞衣機率
0 Q7 y2 e' M& ?* i/ Q每款顏色賣3件
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劉俊雄聲稱,他售賣的服飾當中有一部份是交由I World時裝品牌的設計師操刀外,其他則是他到國外精挑細選的貨品,務求為本地女性消費者提供最精緻的服飾。5 S& M3 g- q9 z
為免顧客出現“撞衣”的尷尬場面,他每種款式及顏色都只取3件,不過,如此一來他就得需要大批不同款式的貨源了。* L  @3 Y" _( D/ S7 B
“我每次到國外挑選流行服飾絕不馬虎,我們會尋訪十多個廠家,嚴密挑選各種不同款式、顏色及布料的服飾。每次到國外挑選服飾絕不是一項簡單的工作。”
" g# a) {  K% qTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。劉俊雄希望流動時裝車的生意能擴展至兒童裝或鞋子等,成為一個流動概念服飾店。
$ e+ h* Z5 d; a6 w1 i公仔箱論壇“我希望類似流動時裝車能帶動夜市潮流,其他攤位小販能充份利用客貨車,好讓人們覺得夜市攤位也可以很潮流時尚。”tvb now,tvbnow,bttvb8 l3 o+ Q+ k* [' p0 r6 \
女顧客花數百元買廉價衣( N9 W. s, w/ ~1 A& ~
“I World流動時裝車”的服飾價格介於30至50令吉不等,胥視服飾材質而定,不過大多介於中價位。時裝車攤主劉俊雄披露,若與在時裝店的消費相比,500令吉僅能買到五六件衣服,但在“流動時裝車”裡,顧客卻可以相同的價格買到10至15件的衣服,因此,許多女顧客“大量進貨”都不覺心疼,有者甚至每次消費達數百令吉。
+ k9 N  n5 O* s7 V7 a3 C2 F* b他說,首次光顧的顧客們大多是“探路”心態,加上逛夜市不會帶太多錢,所以也不會買太多,但她們第二次再光顧時,就會帶足現金大批購買了。
! _7 t9 Y1 v8 ~  B6 n' b) @7 X5.39.217.76“我售賣的都是時裝店階級的服飾,有別於一般夜市攤位的服飾,因此精明的消費者馬上就能分辨的出服飾的質料。難得的是,我們以夜市的價格售賣時裝店等級的服飾,絕對物超所值。”5.39.217.76# \# z# S  ?, ?1 m3 T& |, E8 p( W
由於一般在夜市購買的衣服都不得試穿,劉俊雄吁請消費者放心,若發現服飾不合身後,顧客絕對可以要求更換。. T/ ^* e7 F. U4 z2 y* N4 M5 o
親手設計流動車
* k/ S' k; \; r/ w; ^; ?0 lTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。暗格擺飾物

/ ]7 l$ V5 o- Etvb now,tvbnow,bttvb“I World流動時裝車”有如電影《變形金剛》般,說變就變,從外形來看,它除了車身被噴上亮麗的顏色外,似乎與普通客貨車沒差,但裡頭可是“內有乾坤”的,即一層層的柜台、置放貨品的暗格都是出自於劉俊雄天馬行空的設計。5.39.217.76) M2 {- \/ T7 h# n' U
只見劉俊雄及其夥伴逐漸打開客貨車的檔口,接著他們像變魔術般地從客貨車各個暗格裡取出鐵架開檔,再把一層層裝滿首飾的柜台拉開,令人眼前一亮。
/ r7 u* f. r' r9 E* _: r3 rtvb now,tvbnow,bttvb通曉一點設計概念的劉俊雄聲稱,他耗了4個月設計“流動時裝車”。“我得思考如何將所有貨品、大雨傘、鐵架等收到裡面,開檔時如何充份利用每一個空間,又不會造成顧客的障礙。還有,收檔時又如何把所有貨品整齊收入車內。”
3 Q: O5 O& }6 s/ L3 \公仔箱論壇他笑稱,他是以購物廣場的“牛仔車”檔口為藍本,在車裡設計多個暗格。5.39.217.76- ^1 ^4 l  O3 i' N6 Y* _) d
“當我把客貨車送去驗車時,官員一見客貨車的‘造型’也嘆為觀止,還花了不少時間詳細檢查。”
/ \/ E, g; ]4 D: t$ `/ f- atvb now,tvbnow,bttvb此外,將客貨車噴上亮麗的顏色,果真令時裝車在眾多夜市攤位中成為焦點,公眾經過攤位時必停下腳步觀看,順道光顧。不過,僅靠亮麗的形象吸引顧客目光並不足夠,重要的是服飾的品質。
5 C2 I' `$ }/ [9 B由店主變檔主TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& [' d* {7 G2 b' a; [
30歲胡志忠加入成為好友劉俊雄的合作伙伴,放棄時裝店的營業模式,也來開“I World流動時裝車”攻入隆市的夜市服裝市場。5.39.217.76" S, D: \% E5 c: g! Z' V
胡志忠披露,他與太太原本是在怡保經營服飾店,但在好友劉俊雄的勸告下,他遂也跟著開一部時裝車到夜市擺檔。5.39.217.76  Z$ @, l" g5 \& ?/ }% ~/ t3 s
“開店的話,要等顧客主動上門才有生意做,但夜市人潮多的不在話下,處處皆是生機。我覺得這個概念可行,畢竟在夜市不會買到如此便宜又高尚的服飾,這就是我們的賣點。”公仔箱論壇9 s7 N5 q' n6 T# d4 d
從時裝店老闆搖身變成在夜市擺攤的“夜市佬”,會否覺得不習慣,胡志忠笑稱:“這倒不會,畢竟是自己生意,我都能接受!”
! `3 @4 a  }, m6 T$ p/ n+ K公仔箱論壇銷售員受訓1月tvb now,tvbnow,bttvb. K' s5 e5 }, @' E# I% ]
學賣搭配衣服
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要把時裝店的概念帶入夜市,除了要在外形包裝、擺設及服飾款式等下足功夫外,銷售員也是重要的一環。為了提供顧客更好的服務及服飾搭配意見,劉俊雄要求每名銷售員必須接受一個月的“特訓”。公仔箱論壇, [$ J. G- `$ }% r# X" p- V, F
他指出,銷售員被安排在批發服飾店受訓,在短短一個月內,銷售員必須掌握服飾的基本設計、價錢及布料,同時要學習銷售方式、招待顧客、甚至服飾搭配等。
* L7 w  A; S* f公仔箱論壇他強調,其實銷售員最需要解決的是心理障礙,畢竟在傳統的觀念裡,夜市的工作屬低級。tvb now,tvbnow,bttvb4 o9 a' ]% S5 v
“銷售員剛開始時不會習慣在夜市擺檔,他們一看見朋友還會躲起來,為自己的工作感到難為情。有些則是面對顧客時膽怯,手也顫抖起來。這也很難怪他們的,畢竟在隔壁擺檔口的都是講話粗聲粗氣的小販,叫她們如何習慣?”
' t8 B  C0 Q$ M' A8 Q/ Q5.39.217.76有鑑於此,當劉俊雄在一個全新的地點開始擺攤時,他都會讓銷售員熟悉環境,並灌輸她們正面的想法,同時讓她們與隔壁的小販打招呼,讓他們逐漸適應夜市的“節奏”。# I: u: f9 b3 `2 p( b5 J
“I World流動時裝車”在各大夜市營業表
2 z" K. D6 R0 X' N0 a# i+ L  w週二:大城堡、第一花園、雙溪龍(即將營業)公仔箱論壇. _& o" O0 k4 K2 s
週三:康樂花園、成功花園
: g7 y9 C, ]2 L% Z9 }公仔箱論壇週四:文良港、南北花園、友力花園
8 `+ L, s. u6 J" v! h! FTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。週五:斯嘉鎮、班丹英達
9 l- P' H, F5 f7 z7 {3 R4 ktvb now,tvbnow,bttvb週六:美達花園、胡姬嶺、斯迪亞安南TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" _- [9 `7 y( E# Q
週日:甲洞衛星市、馬魯里花園
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光明日報‧2011.04.10
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