资讯通信发展管理局宣布四项保护消费人使用电信与互联网的措施，从而避免消费者在不知情的情况下，订购高价位服务和花费大笔数据漫游服务费。
. j; W5 G% H. u" t- aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 该局是针对电信与网络服务业者的高价位服务(Premium Rate Services，简称PRS）、数据漫游服务（data roaming）、宽带网速透明度和改善手机服务，订立新的管制条例。- u; A% ^5 L* @. l9 w" L$ ^; k% i# B
资讯通信发展管理局昨天召开记者会，公布四项措施的具体内容。
# f8 `7 v/ G8 a Z公仔箱論壇 该局规定，从2012年第一季度开始，提供高价位服务业者必须为消费者提供禁用选项。例如，担心孩子下载付费手机铃声、游戏、问答竞赛等高价位服务的家长，可要求服务提供商启动禁用选项。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ A2 F. L; |, S! _: O. S' M
第一次启用选项须免费，一旦启用后，用户就不能用手机订购这些服务。无法提供禁用选项的业者必须停止相关业务。5.39.217.76$ R( s1 l: ?- d- R
从即日起，违例业者将面对比目前更高额的罚款，违例三次的商家还可能被吊销营业执照至少半年。
" z; ~) c2 Y8 ^5.39.217.76 目前首次违例者可被罚款1000元至1万元之间，重犯者则可被罚款2万元到12万元之间。但自2007年高价位服务执业准则实行以来，没有商家因此被吊销执照。tvb now,tvbnow,bttvb% I3 {( q, Z2 b5 ?
资发局副局长兼电信及邮政部总监梁景泰在记者会上说，近年来关于高价位服务的投诉有所增加，前年总共有86起，去年则猛增至156起，增幅近一倍。
! l5 @+ m+ w" | k- gtvb now,tvbnow,bttvb 投诉者有好些是在订购服务前，没有仔细阅读合约条款的儿童和年长者，有些则是接到业者多次提醒后，也没有取消服务。
' u! _* t# W+ k* h公仔箱論壇 梁景泰还说：“有了这项措施，用户有了更多的掌控权，同时也对无良业者发出‘做一个负责任业者’的信息。”
* C2 a. X* f. k' c& v0 a4 R* m" w8 W 在数据漫游方面，电信业者必须遵守三大条例：tvb now,tvbnow,bttvb( A4 W3 U" S4 \- O2 P ~
一、从7月1日开始，必须向新用户或重新签约的用户解释数据漫游价格和条例，并征得用户同意才能启动服务；此外，允许用户终止数据漫游服务。
' F3 c0 A0 ^5 W公仔箱論壇 二、免费为用户提供限制数据漫游使用量的服务。用户一个月的使用费达到100元，业者就自动切断数据漫游服务。tvb now,tvbnow,bttvb" r- }7 m7 v1 H" z* M; m k7 J
三、免费为用户提供自动服务设施，方便用户暂停或恢复数据漫游服务。公仔箱論壇 d4 E9 \5 B! q2 f6 G4 w; o, d [+ H6 {2 K
以上条例将在2012年第一季度开始实行。
. s# j( v4 D! w; M 这些条例实施后，手机用户在国外使用数据漫游服务，就不用担心会在不知情的情况下花费过高。
& v* y& |+ w2 d4 z( @$ [1 j 在资发局公布的条例中，还涉及提高宽带网速透明度。从明年初开始，固线和移动宽带网服务提供商，必须公布用户下载数据时较常见的速度。tvb now,tvbnow,bttvb7 J- _' @& a* h
当局仍在同业者商讨测量网速的方法和相关细节，预料在这几个月内就能定案。& [- O/ w9 e3 g; P/ e1 {
此外，当局正同几家电信业者商讨如何改善手机服务。比方说提高户外、室内、或地铁车厢内的手机接收信号。
! ~2 X- A5 |( w* z公仔箱論壇三家电信业者怎么说 对于资发局的新条例，三家电信业者受询时都表示会积极同该局合作。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% t! x& p+ ?$ Y
新电信表示，这些措施同公司现有的服务是相辅相成的。比如在数据漫游方面，公司会在费用达到一定数额时，发出手机简讯提醒用户，甚至打电话通知用户。公仔箱論壇( r! T, w+ t( G7 F# X# a9 ^* y( P
新电信也在研究当局提出的网速测量方法，确保该方法能准确反映网络速度。
0 N' u8 f' m( |1 h9 I! E n 第一通（M1）指出，有许多外来因素会影响网速，这都是业者无法控制的，但公司会同该局密切合作，确定测量方法和其他细节。
# F3 z E) }# T: r; R. b9 E: r) T 星和公司则表示，公司提供的网速同广告里的最高网速非常接近。 |
發表於 2011-3-15 04:12 PM
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