啟用僅三年半的落馬洲支線管制站，昨晨二樓入境大堂橋口發生罕見的故障──風琴式摺閘無法打開，令關口「封關」半小時，逾三百名由深圳趕返香港返工、返學的市民被拒之關外，無法入境，引起鼓譟，有人更報警求助。事件擾攘了半小時摺閘始打開，有市民炮轟入境處應變差，安排混亂，累他們「遲大到」。
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發生罕見「封關」事故的落馬洲支線管制站，是連接深圳的福田口岸，每日早上六時半兩地關口同時開關，每天早上均有不少在深圳居住的港人經此關口趕返香港返工或返學。( @# \0 K* x& n! O( p
昨晨六時半，深圳福田口岸的出境大堂如常開關，旅客魚貫從口岸出境後，步行至香港的落馬洲支線管制站二樓入境大堂橋口，赫然發現橫亘橋上的高逾一米、長逾四米之風琴式電動摺閘紋風不動，無關可入。入境處職員解釋稱，可能是摺閘電掣損壞無法開啟肇事，正在搶修，很快便會開閘，着旅客耐心等候。( A* x6 F _7 S$ L6 c+ q
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+ l& o, `- \ C. ~- y愈搞愈耐 旅客起哄鼓譟起初，眾人皆平心靜氣、耐心等候職員用人手打開摺閘，惟職員花了逾十多分鐘仍不得要領。此時滯留在關口前的旅客已多達逾百人，當中大部分都是趕着回港返工或返學，眼見時間一分一秒地過去，入境處職員仍是老鼠拉龜無從入手，旅客開始不耐煩，起哄鼓譟，不滿之聲此起彼落，有人更致電報警，要求警員到場協助。公仔箱論壇0 [5 i( F2 l$ o
苦候超過二十分鐘，在場等候入境的旅客已經增加至超過三百人，大家都怨聲載道，紛紛批評職員「雞手鴨腳」，並要求致電消防員到場協助。有人望着入境櫃位近在咫尺卻不能入境，忍無可忍下試圖攀越一米高的摺閘「衝關」，惟遭入境處職員即時阻止。/ F( w6 l# C. Q) d8 ?8 V
臨時安排混亂 因快得慢在群情洶湧下，入境處始安排旅客經緊急通道往一樓離境大堂，由職員登記旅客證件資料，人手辦理入境手續。惟不少心急旅客急着過境，在通道內爭先恐後，場面混亂。有旅客更批評入境處的臨時安排指示不足，令他們在緊急通道內迷路，兜了一個大圈仍舊返回二樓，因快得慢，徒費氣力白跑一番。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% ^/ [9 `- v! x. c) P: F: m* L5 q
任職貨車司機的周先生表示，昨日是他返新工的第一天，原定約好早上七時到上水的咪錶位取車，但因為入境處的烏龍和安排混亂，累他返工首日就「遲大到」，無辜被上司責怪，幸好停泊在上水的貨車沒有被抄牌，否則他不但捱罵，
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啟用僅三年半 質疑保養不少旅客均批評，入境處職員應變差，一個小問題便令關口「封關」，毫無應對措施。有旅客更質疑，入境處為何不在開關前便打開摺閘？若提前開閘，便能及時發現故障，盡快解決。& G& F! M( P0 V A. D; V: ?" _
此外，旅客又批評落馬洲支線管制站啟用僅三年半時間，為何這麼容易就出現故障，質疑是否保養出現了問題，要求入境處必需徹查，並向公眾交代事件。
( O4 v% N& L) o# f* H0 z7 [. k- ^事件擾攘至上午七時，職員終能打開捲閘，毋須到場的消防員協助，入境服務才能回復正常。對於摺閘突然發生故障，入境處向受影響的旅客致歉，並指事發後已隨即採取應變措施，安排十一名職員為旅客辦理入境手續。公仔箱論壇5 v/ a1 J% e- b5 y8 m' E
入境處又指，已聯繫機電工程署人員於晚上出入境大堂關閉後，進行全面的檢查及維修。
- K' a& W) i, D# x: o圖／文：突發組、專案組 |
發表於 2011-3-12 11:13 PM
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