「3.15國際消費者權益日」即將到來,深圳、惠州、東莞三地消委會日前聯合發布消費指南,內容包括旅遊、遠程購物、快遞服務、近期投訴的六個熱點領域。其中,深圳的旅遊投訴比去年同期翻倍成長。5.39.217.76# l& M$ `; R- f' l
深圳市消委會統計,旅遊、快遞及遠程購物領域消費投訴增長率最高,分別比去年同期增長117.3%、54.5%和39.1%。5.39.217.76' \4 p# t7 L; E7 H
消委會負責人表示,旅遊領域中,野馬旅行社長期在景點門口、車站、展覽會及各繁華地段,散發虛假宣傳材料,伺機誘騙消費者的行為仍為投訴熱點。消費者一定要警惕被假冒的「黑社」、「黑導」與少數「黑商」欺騙。tvb now,tvbnow,bttvb, D$ d) Y3 \9 M: M, k$ B- [
針對旅遊投訴翻倍成長,深圳市旅遊局加強了相關管理工作,並要求旅行社飯店管理部門,加大力度,要求各旅行社做好旅遊服務。
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