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國際零售商登陸碰壁 文化難題

【中央社╱台北26日電】
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美國2家大型零售商今年退出大陸市場,25日又有德國和法國的零售巨頭高調宣布進軍中國大陸。專家稱,如果外國企業不能把握大陸市場特點,很難獲得成功,尤其是中國文化、消費習性方面。tvb now,tvbnow,bttvb2 n- I3 x% I9 H
美國大型電子商品零售商百思買 (Best Buy)日前宣佈退出大陸,美國居家用品建材零售商家得寶(HomeDepot)年初也關掉大陸後一家店。tvb now,tvbnow,bttvb" P" O% E! g$ Q3 [, x2 s
不過,美國之音中文網表示,德國電器零售商萬得城電器 (Media Markt)25日宣佈要到大陸發展,計劃2012年在上海至少開設10家商店,2015年在全大陸開設100家以上的商店。
7 N1 x! g' a) L0 ~  D同時,法國時裝公司寇依 (Chloe)當天也做出了同樣的決定,計劃今年在大陸設立4家商店,4年內把商店數目增加到23家。寇依甚至揚言,中國大陸將會在兩年內取代日本,成為寇依公司的第一大市場。5.39.217.76% [0 U. Q3 ~7 I! R, j; t8 \' h; d7 w
報導引述美國零售市場研究公司美國研究集團執行長比莫 (Britt Beemer)的話認為,中國市場跟西方的市場很不一樣,外國企業如果不能夠把握中國消費者的特點,要想成功並不容易。
" {' h* g/ s+ s5 G8 e7 M, {! O! p公仔箱論壇他以百思買、家得寶為例指出,想要到大陸發展的外國零售商,最好先了解中國文化及大陸民眾的消費習性。0 [6 ~5 q( M& _  J
他說,在大陸許多私營商店價格都壓得很低,僱員成本也低,百思買比不過。除價格因素,比莫爾認為,百思買經營失敗一是不能適應大陸消費者的購物習慣:殺價,「百思買堅持不砍價,而價格又偏高,自然就失去了競爭力。」8 A* s2 G* e8 y& G2 V! r) P
其次,百思買的電器行業在大陸是一個非常飽和的市場。百思買或許有部分商品比較新穎,但就絕大部分商品來說,並非獨家所有。( i7 k, V! ?$ u! x" a
據比莫統計,在過去20年中,到大陸開店經營的外國零售商,失敗率高達60%。
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