[美洲] 花旗重組美國零售銀行和信用卡業務

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. f6 V: ?8 ?% c  r' b9 w& }9 c3 L公仔箱論壇據外電報道，花旗集團(Citi)的內部備忘錄顯示，該集團正在重組在美國的信用卡和零售銀行業務，以提高客戶服務、促進營收增長。
6 w- M' y! M) |9 O6 U) G* x; B+ U5.39.217.76花旗美洲消費者銀行部門主管曼紐爾-梅迪納-莫拉(Manuel Medina-Mora)承諾將調整業務重心，重點發展銀行服務和信用卡等業務。 去年9月，他聘請斯圖爾特(Cecilia Stewart)和林維爾(Jud Linville)負責零售銀行和信用卡業務。 ( b/ A/ |/ X6 g

- |! H2 s! R% u* ~4 Q  ]0 j這兩人在周三介紹了其部門人員的重新配置和管理層的變動，希望向客戶推出針對性的適合產品。斯圖爾特在致零售銀行部門員工的備忘錄中稱：「我們必須調整各部門，增強麵向所有客戶的產品和服務供應……對潛在風險進行監控。」
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花旗零售銀行業務將分為五個部門：分支網絡、產品開發、兩大分開的客戶部門、風險控製部門。
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9 Y$ w, ~& N  V' n! h+ d2 Q自金融危機期間接受政府的450億美元援助貸款以來，花旗一直在進行自我重組，並放棄了展開更多投機活動的嘗試。該集團潘迪特(Vikram Pandit)重新將業務重點放在儲蓄、貸款及資本市場業務，並要求加大對客戶需求的重視。
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