本帖最後由 SweetLemon 於 2011-2-18 10:15 AM 編輯
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# G: s' {, k! q0 Y無人全自助旅館 公仔箱論壇/ H8 b, d: O2 }5 X% C
城市盒子 Citybox，是位於挪威第二大城 Bergen 的一間無人旅館。 k( d# X* P8 L2 [8 E; } Y; J
無人的意思，就是打從你準備要來入住這裡的訂房開始，
" |1 T3 `* I& T' v+ nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。自己訂，自己付錢，自己來現場辦理入住程序，自己辦理退房，樣樣自己來！
! Z+ s ?. o/ p* K5.39.217.76一直到你已經住完離開這間旅館，完全不會遇到任何一個工作人員的全自助旅館！ tvb now,tvbnow,bttvb; A. a; h0 _) e0 J7 e! |
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意思就是說，它是一間由很聰明的管理者經營，只要看得懂圖片意思的人，要來住真的不是問題。 / o5 ]) w9 Z+ V( v r* Z) e: r
公事包就是住宿人的數目，泡泡是有沒有附洗澡間， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& }# h7 U6 H" B g9 N8 T) f
而為什麼用公事包，不用平常人喜歡的通俗的人頭或人臉， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* V7 j6 N& p8 C6 i1 }
也許因為這裡算是個商務旅館，主要提供商務人事住宿。
% ~8 ^0 \$ F- U8 t5 O: RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% f% G/ f% A0 n) \+ \% A
公事包還有大包包和小包包，就是大人和 "小人" 啦~價格一目了然，所以嫌太貴的人(或是嫌太便宜的人)，就可以離開了~ 公仔箱論壇# t, Y1 e% a' M, f
城市盒子的首頁歡迎詞寫著：
: h r S0 Q8 mtvb now,tvbnow,bttvbIf you would like to spend your money on something 3 ^9 E, t6 z$ ^* `( W
other than a minibar and room service, Citybox is ideal for you. 公仔箱論壇+ u' B) X" j& U2 K
(若你希望錢不是拿來花在迷你吧台或是客房服務的話，Citybox就是你理想的住宿選擇~) tvb now,tvbnow,bttvb. O W- g+ U i
這理念正好符合自助旅行想法！ 5.39.217.76' k5 t6 M* R5 N( I
只要有得住，住得安全寧靜，讓起床後的有力氣衝去玩就好，不用太豪華享受。 5.39.217.76: T6 h& k- [4 }) P X+ ` k
Bergen是個大城市，物價不低，比較幾家就可知道，這間價格真的不算貴。 & E1 Q: W$ q2 Y" Q
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因為他們描述自己是一間經濟的旅館，符合簡單舒適和合理價格的原則。 地點在Bergen市中心，走路就可以到達公車總站和火車站，
9 u* o1 U) r1 i6 [ g& _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。強調的是旅人最重視的需要：一個簡單又有品味的房間，有張高品質的舒適的床，
* a$ b; R) ^" l$ _+ Y8 x2 ]$ e6 o9 @tvb now,tvbnow,bttvb一張好的椅子，一張有檯燈的桌子，可以掛起衣服的掛勾， tvb now,tvbnow,bttvb$ e+ V6 I! ^& m' |) V& D' _
清潔的浴室，還有旅店全區免費的網路。 4 j$ U4 }+ P7 M
) ?+ P% G8 V; s. c(單人沒有浴室的房間，原本以為這下要洗大眾浴室了， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% B2 A: F# E& ?
結果這間浴室門口貼著限定某兩房的人才可以使用，寬敞清潔，真的很舒適！)
3 O& P& M" @# m- OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。電視? 在大客廳。洗衣間? 自己丟錢~打電話? 大門外面有公共電話。 tvb now,tvbnow,bttvb9 Q" e* h' Q2 W0 z, I9 i( U
吃東西? 有販賣機和清晨的早餐店在一樓~
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6 A+ Y4 W$ W1 m' k7 [( F0 m- ^公仔箱論壇裡看外看完全依照使用需求設計規劃房間，真的是聰明的經營管理。 還有！ 這句話寫得妙~ : ?4 a3 m* b, G/ T2 W1 K* G
Bergen is full of bars. So why do you need one in your room? & `; U# A$ T. L& D: C4 q5 o
(卑爾根到處都是酒吧，你何必要自己的房間也有一個？)
% J9 _/ m! W. [ q" T* ]會在自己的網站上清楚說明創辦理念的人，就真的很有理念。 公仔箱論壇 }! g7 ] y3 p- k0 m
若不是全然的清楚自己在做什麼... 不會這樣有自信！ - Q- E1 ]1 o# a2 [
網頁中也描述如何經營管理這間沒有服務人員的旅館。 : U4 J: i8 ]& F/ y! i; ?2 T
1. 訂房~
9 z. ~( [3 C. H- W p公仔箱論壇訂房時，採用網路線上預約訂房，或直接到旅館樓下的check in機器辦理現場入房登記， 公仔箱論壇6 r ~5 R) J. ?3 A9 z3 E; |
若你要電話預定... 那要注意囉，用電話就真的有人來服務你，必須加收訂房費50挪威幣(200~250台幣)。
: P2 y+ v% D, r4 t! W, B' d' {tvb now,tvbnow,bttvb只要輕鬆選取圖示的房間加上點選日曆，電腦會查察是否有空房間，
/ i, p" X/ A6 _1 Z! ?) i D) Otvb now,tvbnow,bttvb完成預定，就可以拿到訂房的帳號和密碼囉~
! G" z5 ]" o' E6 e- A, Q8 G而若要更改，只要前一天就可以免費更改訂房內容若取消訂房即可~ 但若是胡亂訂，
& V6 T4 B i) n* e1 \公仔箱論壇則會有取消條款喔！
- t1 t E7 n; @4 R- Q公仔箱論壇網頁上和真實的房間拍攝起來是一模一樣的喔~
9 @4 I. n( e) C# v公仔箱論壇
- ?6 A+ ?" F) d2. 付款~ 因為沒有服務人員，無法收取現金！所以只接受信用卡刷卡。
6 [' C2 ^ H6 Z$ ^- z公仔箱論壇在訂房後可以先線上刷卡第一天的費用，亦即完成訂房確認；並在入住當時完成全款項的付款。 , C- p8 Z2 J" S+ ~# B$ Z# y
3. 進門~
+ T: N6 o7 S: L9 v$ G4 R/ T5.39.217.76沒有人的旅館怎麼執行出入管控？
) n( z" L/ X9 _1 f# A) YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。是囉，因為已經完成線上刷卡，旅館規定要用刷卡的那張信用卡當作旅館門卡，
) K- r U% P8 ~6 P) O在入住期間刷卡後，大門才會打開給人進入。
* ?5 i6 x+ D2 `4 q; tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ G6 V# y: Y" ~
{0 i* ~, L/ N* T$ w5.39.217.76進入大門之後，還有第二道門... TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. V, Y7 e4 A0 X2 ?) C
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已經有門卡的人可以用門卡進入；沒有的就要check in進入囉~ 公仔箱論壇* d" R$ ^3 D( z
在兩道門之間，就放著"check in terminal"-check in終端機-它是check in 機器。
& x" X% s6 ~, d& N2 m i& Stvb now,tvbnow,bttvb4. check in~ N7 j2 F* n9 P* c; t
下午四點以後，只要在旅館樓下的check in機器輸入訂房代碼和密碼，
( x$ ]8 J4 l$ y6 g5.39.217.76就可以完成check in，機器會吐出一張鑰匙卡。 + m+ J. d$ f/ \9 J
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( ^' {% ?; m1 b/ h9 S1 l& J7 B公仔箱論壇check in機器同時在check in時會問你要不要上網，回答是的話，就會列印一張上網密碼喔~ 5.39.217.76% N7 V4 ]* U) F# w" @
9 w, s( f4 p3 h8 m8 c, Atvb now,tvbnow,bttvb鑰匙卡上有房間號碼，只要循著往房間沿路的指標，就可以輕鬆抵達自己的房間刷房卡進入。 / u( x" H/ Y" t7 L/ @& m6 T# D
) K/ l# R& E4 T; p/ DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。走樓梯搭電梯
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* c; Q6 @; x7 y. htvb now,tvbnow,bttvb這張鑰匙卡，在退房日的中午就會自動失效。
* p c$ K" M" i) P" a+ K3 \6 U7 l* ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5. 服務~ 公仔箱論壇0 W( N* ?+ m- g0 F, T4 }
連接待客人的櫃檯都只有指標標示著，但還是沒有人在櫃檯裡面喔！5.39.217.76; O) C$ z0 P4 R* j! I. k9 ?
4 b$ n5 G8 x" _3 r6 o4 C' t: T5.39.217.76不過，六到八月旺季的時間，上午八點到晚上十點，其他月份九點到下午四點，
: @; X' f3 S2 ^- @+ J' F2 f" t若還是想要有人服務，可以拿起櫃檯內的電話，和人caretaker 服務人員通話。
0 q2 C O I+ a9 k% f" N5.39.217.76 6.監督~
* S7 }1 r3 c4 `/ E" H9 [網頁中載明，旅館大廳和公共空間都有監視系統。 6 M0 y7 {8 i$ Q
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另外，飯店把服務公告得相當清楚，例如床單被單是退房之後會拆換， 但長住的客人，房間清潔和換床單被套，則是一周一次；
! Z, z* I5 K. X, R0 m" c公仔箱論壇孩童只能在父母陪伴下進入旅館；旅館全面禁菸... 等。 2 P$ C, A% T# v3 s/ H/ B4 G! ]
這間無人旅館~ ^_^y感覺最棒的是
4 H5 w: s$ f( s- p9 [4 j | I經營者對於住宿者的需求， tvb now,tvbnow,bttvb' Y% V& Y5 H% M5 K" h% @
決策是否訂房的過程、入住和退房的流程、住宿過程的需要， 5 U+ U- k* r: c5 O4 I8 X G/ U2 x
一定做了很清晰的流程分析，然後使用資訊系統和科技的輔助，
" F. Q$ u* E8 L+ U3 e讓這無人旅館維持清潔、美麗、舒適、高品質！
. o% P" l! M B* X, H7 otvb now,tvbnow,bttvb完全顛覆一般優質旅館... 服務人員微笑掛帥的想法~
, N7 ~# U/ }' K7 a' H8 P9 \5 Z0 Q這種另類的經營手法，對像是自助旅行者或商務旅行者 公仔箱論壇% M) Y0 Z& m+ Y1 Y9 \
能充分的自主與自在安全的住宿，是很棒的創意與體驗！
+ K& I* ~) {, ^2 a; T公仔箱論壇無人旅館強調的是自助，經營省了非常多的人力，利潤提高，亦可以轉給銷費者，
4 Z" @3 v6 m) ^6 X& A/ w1 |5 f公仔箱論壇具市場競爭力，相信這塊需求會有業者競相模仿。
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發表於 2011-2-18 10:04 AM
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發表於 2011-2-18 10:29 AM
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發表於 2011-2-19 11:41 PM
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