本帖最後由 SweetLemon 於 2011-2-18 10:15 AM 編輯
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6 x- F! K& E6 r5 T/ |/ a5.39.217.76無人全自助旅館
/ x p( I! u; V! ~tvb now,tvbnow,bttvb城市盒子 Citybox，是位於挪威第二大城 Bergen 的一間無人旅館。 公仔箱論壇7 o( x4 _, ]1 v: f9 Z
無人的意思，就是打從你準備要來入住這裡的訂房開始，
& X; m/ y8 ^+ q$ e Wtvb now,tvbnow,bttvb自己訂，自己付錢，自己來現場辦理入住程序，自己辦理退房，樣樣自己來！
+ F; R; C8 v+ B一直到你已經住完離開這間旅館，完全不會遇到任何一個工作人員的全自助旅館！ - X3 B! E9 L% W
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意思就是說，它是一間由很聰明的管理者經營，只要看得懂圖片意思的人，要來住真的不是問題。
( N" h' A; `6 x! p4 KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公事包就是住宿人的數目，泡泡是有沒有附洗澡間，
1 f5 \6 A; h+ h2 ~9 R S# ~tvb now,tvbnow,bttvb而為什麼用公事包，不用平常人喜歡的通俗的人頭或人臉，
3 i+ L) A$ j- `! v$ Otvb now,tvbnow,bttvb也許因為這裡算是個商務旅館，主要提供商務人事住宿。 tvb now,tvbnow,bttvb6 U+ T9 J8 u G4 O8 C" F
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公事包還有大包包和小包包，就是大人和 "小人" 啦~價格一目了然，所以嫌太貴的人(或是嫌太便宜的人)，就可以離開了~ tvb now,tvbnow,bttvb, w$ ~. t5 n& N0 b
城市盒子的首頁歡迎詞寫著：
' n3 t: E0 I+ U( z, Y5.39.217.76If you would like to spend your money on something
' m P! R6 y2 oother than a minibar and room service, Citybox is ideal for you.
& D, b! K# B9 V8 A* u. Q% F# W(若你希望錢不是拿來花在迷你吧台或是客房服務的話，Citybox就是你理想的住宿選擇~)
* C! Y! W5 p! h- f* n% g; L這理念正好符合自助旅行想法！ tvb now,tvbnow,bttvb4 K8 t& A O1 ?+ U" q8 p8 P
只要有得住，住得安全寧靜，讓起床後的有力氣衝去玩就好，不用太豪華享受。 / `+ S) N9 K3 O8 c- N( g( Z6 L
Bergen是個大城市，物價不低，比較幾家就可知道，這間價格真的不算貴。
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因為他們描述自己是一間經濟的旅館，符合簡單舒適和合理價格的原則。 地點在Bergen市中心，走路就可以到達公車總站和火車站， tvb now,tvbnow,bttvb9 G. o/ b) V3 k, n W8 H: T$ `+ T& J8 Y+ V
強調的是旅人最重視的需要：一個簡單又有品味的房間，有張高品質的舒適的床， 3 P1 {: a( r6 F) t
一張好的椅子，一張有檯燈的桌子，可以掛起衣服的掛勾， 1 Y: v( c8 ?1 u: u* Y; Y
清潔的浴室，還有旅店全區免費的網路。
% R9 Y) f% p6 aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ M7 f5 Z* u! v
(單人沒有浴室的房間，原本以為這下要洗大眾浴室了， 公仔箱論壇) z' |- W S6 Z4 X) X* W2 ?: A
結果這間浴室門口貼著限定某兩房的人才可以使用，寬敞清潔，真的很舒適！) 1 j3 S/ d, D* P( I0 q
電視? 在大客廳。洗衣間? 自己丟錢~打電話? 大門外面有公共電話。
+ m8 U' W6 V+ h6 u! w* S( RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。吃東西? 有販賣機和清晨的早餐店在一樓~
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裡看外看完全依照使用需求設計規劃房間，真的是聰明的經營管理。 還有！ 這句話寫得妙~ 公仔箱論壇& X( u: v, N( F6 a& \7 @
Bergen is full of bars. So why do you need one in your room? 5.39.217.76% R6 U |0 ^& ~
(卑爾根到處都是酒吧，你何必要自己的房間也有一個？) 公仔箱論壇% ]; v" Y$ k$ a
會在自己的網站上清楚說明創辦理念的人，就真的很有理念。
& J3 W. K" K' J% j! @- p2 P2 r公仔箱論壇若不是全然的清楚自己在做什麼... 不會這樣有自信！
8 ~7 `" w6 X# X7 b) J, V3 t網頁中也描述如何經營管理這間沒有服務人員的旅館。 公仔箱論壇& @; Y2 ]; d, i% v4 t( Z
1. 訂房~ 9 T& j; K4 a* f2 n: _
訂房時，採用網路線上預約訂房，或直接到旅館樓下的check in機器辦理現場入房登記，
, T# A) A! t c- w& B# j/ a# pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。若你要電話預定... 那要注意囉，用電話就真的有人來服務你，必須加收訂房費50挪威幣(200~250台幣)。
9 T$ f" G; B7 C$ `+ ] g1 p) etvb now,tvbnow,bttvb只要輕鬆選取圖示的房間加上點選日曆，電腦會查察是否有空房間， 5.39.217.76, L R! ?' z( K4 V
完成預定，就可以拿到訂房的帳號和密碼囉~ ( x! y! D1 j. ?8 k# w2 H3 P
而若要更改，只要前一天就可以免費更改訂房內容若取消訂房即可~ 但若是胡亂訂， 公仔箱論壇! U" m; P3 z1 r ^3 V+ _
則會有取消條款喔！
5 b6 o8 ^: j" k& j/ L/ B* p3 q網頁上和真實的房間拍攝起來是一模一樣的喔~
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z5 F4 J, Z4 S0 M9 y g2 c; n2. 付款~ 因為沒有服務人員，無法收取現金！所以只接受信用卡刷卡。 & R1 w. f& T( |( e
在訂房後可以先線上刷卡第一天的費用，亦即完成訂房確認；並在入住當時完成全款項的付款。 公仔箱論壇% C$ b# |0 l* D+ F/ S. B7 `
3. 進門~ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( u3 E. c, Y% Q, R7 G" I6 N0 n
沒有人的旅館怎麼執行出入管控？
+ }$ k: ~3 D: O6 [是囉，因為已經完成線上刷卡，旅館規定要用刷卡的那張信用卡當作旅館門卡，
+ E+ ]& D3 H7 {0 H3 H6 B9 |% \. }在入住期間刷卡後，大門才會打開給人進入。 6 A$ i0 z* w% `; D
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$ z$ [& u6 \! h- a ~+ pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。進入大門之後，還有第二道門...
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已經有門卡的人可以用門卡進入；沒有的就要check in進入囉~ 公仔箱論壇1 ]: D! _5 b1 ~& t# R9 y" e, [
在兩道門之間，就放著"check in terminal"-check in終端機-它是check in 機器。 tvb now,tvbnow,bttvb# t' b% `- {! H- ~( @+ J3 n$ I* Y* G
4. check in~ ' g: i5 i* K% w/ M$ D
下午四點以後，只要在旅館樓下的check in機器輸入訂房代碼和密碼，
/ N" X# _- R7 f2 b就可以完成check in，機器會吐出一張鑰匙卡。 5.39.217.769 n5 Q2 G7 k" n; Q8 o
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check in機器同時在check in時會問你要不要上網，回答是的話，就會列印一張上網密碼喔~
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鑰匙卡上有房間號碼，只要循著往房間沿路的指標，就可以輕鬆抵達自己的房間刷房卡進入。
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* `+ l; P* w' f3 l7 Q! ptvb now,tvbnow,bttvb走樓梯搭電梯
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& n9 v( ?# p8 ~1 P公仔箱論壇這張鑰匙卡，在退房日的中午就會自動失效。
% ]* D( l. n# Z- B7 {公仔箱論壇5. 服務~
& ~" |# Z# \4 U, O/ }% P; h: ztvb now,tvbnow,bttvb連接待客人的櫃檯都只有指標標示著，但還是沒有人在櫃檯裡面喔！5.39.217.76* y. l! k. J0 |- y/ X: M5 K$ O
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不過，六到八月旺季的時間，上午八點到晚上十點，其他月份九點到下午四點， 5 b! b! k8 Y5 k2 h( I
若還是想要有人服務，可以拿起櫃檯內的電話，和人caretaker 服務人員通話。
3 |. \) W/ ?( F; Q# E; H公仔箱論壇 6.監督~
' o/ P: V. P" q網頁中載明，旅館大廳和公共空間都有監視系統。
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另外，飯店把服務公告得相當清楚，例如床單被單是退房之後會拆換， 但長住的客人，房間清潔和換床單被套，則是一周一次；
% u: U' P' q8 M( E( PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。孩童只能在父母陪伴下進入旅館；旅館全面禁菸... 等。 公仔箱論壇, H$ V g# x# }
這間無人旅館~ ^_^y感覺最棒的是 tvb now,tvbnow,bttvb% e$ y2 t# t k5 O7 K2 z9 i% C
經營者對於住宿者的需求， tvb now,tvbnow,bttvb6 E8 u: K- l T+ h2 I" A
決策是否訂房的過程、入住和退房的流程、住宿過程的需要，
- @. |7 G y. D3 n* ~% M- F公仔箱論壇一定做了很清晰的流程分析，然後使用資訊系統和科技的輔助，
2 @* r$ w! a9 {- Gtvb now,tvbnow,bttvb讓這無人旅館維持清潔、美麗、舒適、高品質！
, [5 F3 P- F# ?" H0 g6 J0 O' t完全顛覆一般優質旅館... 服務人員微笑掛帥的想法~
) y+ x. f9 Q. s# J這種另類的經營手法，對像是自助旅行者或商務旅行者
& \0 [! ]! e7 ]5 q# L5.39.217.76能充分的自主與自在安全的住宿，是很棒的創意與體驗！
# |; f2 h% ~7 N4 @ `無人旅館強調的是自助，經營省了非常多的人力，利潤提高，亦可以轉給銷費者，
- r" L! F& K# A: P! }6 W. h2 C具市場競爭力，相信這塊需求會有業者競相模仿。公仔箱論壇7 Y/ z9 O" Y" F: T" p0 m
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發表於 2011-2-18 10:04 AM
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發表於 2011-2-18 10:29 AM
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發表於 2011-2-19 11:41 PM
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