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[馬來西亞] 主婦投訴無線上網服務‧付4MB月費給1MB網速

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吳湫檐(中)不斷提升住家的上網服務,卻發現繳付了4MB的月費,只獲得1MB的服務,令她不滿。右為謝琪清。左:華漢偉。(圖:光明日報)# x  n  z- B+ Q" u0 B  f& \2 d

" \" w6 c; k6 y8 `TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。(森美蘭‧芙蓉26日訊)一名家庭主婦聲稱,她於2009年開始,向Streamyx申請把住家的無線上網服務從1MB提升到4MB,最後卻發現一直以來每月繳付4MB的月費,卻使用1MB的服務,令她感到不滿。tvb now,tvbnow,bttvb* C5 B- U: P# t6 c( |6 R6 W
森美蘭芙蓉新城Garden Avenue的吳湫檐(39歲)披露,她於2009年6月把住家的網速從512KB提昇至1MB,月費為100令吉,包括電話費。
/ S. T7 [/ k. a3 Y4 I* }% o5.39.217.76她說,在2009年尾,她有感網速依然緩慢,就把網速提升至2MB,月費為每月148餘令吉。去年的5月,她又再把住家的網速提升至4MB,不過,月費則保持不變,同樣為148餘令吉。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. e4 L+ h( n) U
“網速提升至4MB,應該會更快,可是沒有感覺網速變快,和過往的一樣。”
* j2 _* u3 o/ ?; \$ A3 |+ ctvb now,tvbnow,bttvb多次投訴沒下文公仔箱論壇* w* d" k" L# h: w* ]$ {
她指出,她向朋友瞭解後,發現住家的網速有問題,於是就於去年7月向電訊公司作出投訴。電訊公司多次派員到來檢查,都無法檢驗出問題,直到去年9月份,再有一名技術人員到來檢查,才揭發住家的網速根本從來沒有提升,她一直都是使用1MB的服務。
1 j5 [+ H5 A9 v8 ], Y% BTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“我多次致電投訴,電訊公司都叫我等,到服務柜台投訴,他們也告訴我,會退還多徵收的款項給我。可是,等了又等,都沒有下文。”
* D$ \, e" i2 U/ g8 P, H公仔箱論壇她說,她以為電訊公司會退款,並在電話單上給予折扣,她因此於去年10月份開始,就沒有再繳付每月的電話費,目前已經累積了471令吉10仙的欠款。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: d  S& d- K" r! f" j( l
她指出,由於沒有繳付月費,住家的電話服務有3、4次被中斷,她每次致電投訴後,服務才恢復。她多次向電訊公司交涉,電訊公司職員無法給予合理的解釋為甚麼從沒提供4MB的網速服務。( V: z$ p* y4 C3 g; Q+ d% i
“既然給不到我4MB的網速,那為甚麼還要收4MB的錢,要我們浪費錢。”
# E8 V3 @5 p. f& b0 F$ g她說,電訊公司的立場堅定,促請她繳付欠款,否則就切斷電訊服務。“他們指示我如果無法一次過繳清,也必須付還一半的欠款。”
% e  ^$ |2 Z9 [4 y5.39.217.76電訊公司反口要求先繳欠款
& W) k( u( ]3 z1 l5 F3 i, X武吉甲巴央州議員謝琪清指出,在接獲事主投訴後,他的助理華漢偉已經兩次陪同事主到電訊公司的服務柜台投訴,也得到電訊公司口頭答應表示不必繳付欠款,然而,對方如今反口要事主繳付欠款。因此,他將致函給電訊公司作出正式投訴。
/ }$ U, Z1 c6 L6 I* LTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。應回扣多徵收月費tvb now,tvbnow,bttvb" V/ n; I- _0 Y; e! N( d7 E+ s; J8 ^
“事主只使用1MB的網速服務,卻繳付4MB的月費,這是不合理的。”
7 _+ i; w/ R# I* TTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他提到說,電訊公司於1月16日致函給事主,指對網速服務不理想感到抱歉,等同於直接承認了過失,因此,應該把多徵收的網速月費回扣給事主。
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光明日報‧2011.01.26
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  • civicboy1969

这就是他们的服务,慢,乱,死不承认!
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大家都被Telekom骗了,其实那些所谓的1MB或4M只是从我们电脑数据机连接到Streamyx总站的速度,并不是上网的速度。不像其他国家真正的上网速度,就像泰国,他们的上网速度是10MB,永远比我们马来西亚快,价钱又便宜,都是我们国家贪污太严重,有没有人可以提供有线服务,都被他们独裁了,没办法咯,只好任由他们宰割。更何况我国的无线网络服务有这么差,都不能跟外国比,什么都慢人一步,只有贪污快人一步。
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the shitmix did not support over 1mb , it shame ..... they call it broadband ....faster in speed of light ....in kampong malaysia...........but not in asia
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  • civicboy1969

how to claim back ?
( T4 f0 j5 q  P5 c2 l* l9 b1 ?& \# O5.39.217.76if can, whole malaysia will claim,,, hahaha....TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 s1 S  w+ J9 k& [

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  • civicboy1969


平壤核子能源研究所
Streamyx....FXXX
本帖最後由 華南虎 於 2011-1-28 05:18 AM 編輯
: G6 r% s% Z* D公仔箱論壇1 a. [7 G/ X; x$ [" a5 g3 N, K* T
说到tm就一把火,我搬屋子的时后就把旧的电话割掉,搬新屋子打算装新的电话,等了六个月才装好(妈的),新电话好了,等了两个月电话单都没来,于是打电于tm问个明白,结果电话单寄去旧地址,真不明白为什麽会寄旧地址?申请时是新地址,旧电话已割了半年了。tvb now,tvbnow,bttvb( l& Q3 X7 q* i6 y$ w2 R+ p* ?
不打电话去tm还没事,打了他说两个月没还,就马上割掉我的线,(又不是我不还,是他寄旧地址),过后我就马上去tmpoint 还了 ,还填了from改地址,和credit card 直接过账。。。。。。。(一个月过去了)电话单又没来,我又去tmpoint问清楚,地址又没改,我又在填多一次from,公仔箱論壇0 [" D" ~* E! U
(两个月又过去)结果又一样,tmpoit又叫我填多一次from。共填了3次from,(三个月过去)tm打电话来说我没还钱,(他妈的)三个月前我不是填了from用信用卡直接每个月过账,过后他们查回才说现在才帮我过账。你们说说他们公司全部员工是不是在睡觉,为什麽会有那麽差的公司啊?
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  • civicboy1969

欲求達上成功路,首先不要做懶人
我国的网速是世界有名的龟速tvb now,tvbnow,bttvb/ V: ?! _, ^% ^
价钱也西北西北可怕的离谱贵
& R9 X* p/ n  \/ F# NTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。服务也是超级不可思议的烂。
8 }+ D$ U0 E. Y  ^可是我们人民没有得A 这个市场都给它们垄断了公仔箱論壇" A* ]  Y% q3 Q" F2 l* l
只有它们话事 人民只能暗谷在心里。。
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  • civicboy1969

我国的网速是世界有名的龟速
6 [5 \$ p" a' a: ^tvb now,tvbnow,bttvb价钱也西北西北可怕的离谱贵TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& \$ y& y- P3 R& ^
服务也是超级不可思议的烂。5.39.217.76" Q/ v6 V2 P( a' l
可是我们人民没有得A 这个市场都给它们垄断了
" ^1 N1 s& C5 [6 r. Z5 lTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。只有它们话事 人民只能暗谷在心里。。 ..., J+ K" _! [2 y( L, G/ m, F
冷眼看天下 發表於 2011-1-28 06:59 AM
为什么会被垄断呢?我们时常都投诉说政府部门问题一囖囖,为何不见政府严办呢,我在此奉劝大家,大选要来了,(骂爽)天天都可以,选新政府就几年一次,请耐心排队敢敢投吧
發貼是一種責任看貼是一種享受回帖是一種支持
Who to complain, all are in one "tung" [can]. The word is monopoly. The government has 2 mouths and you have only one. Take it or leave it. :-(  
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  • civicboy1969

对啊!大马的tmnet的烂都众所皆知了,公仔箱論壇5 k- }  M1 \+ ]* X* y4 e+ I( }7 ^' Y
可能迟些连阿富汗的互联网都比我们大马的快了。。。5.39.217.765 ]8 G& T( _+ H
在别无选择的情况下,我们顶多可以在文字上给他们批评,
+ J" s! m! n" i6 N* y/ x" h# O, [除了这些,我们真的没有其它办法了。。
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  • civicboy1969

。。。我是美丽久久久。。。
I am wondering is Streamyx treating our Malay friends same as us. I know Streamyx can control individual line for the speed and  control you from downloading movie. What I had learned from a friend the company hired Indian IT experts to work and trying to control e-newspapers against the present party.
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  • civicboy1969

香港的已经去到1000M了!
% v. k. @. X3 ?! V! O- y$ a公仔箱論壇http://www.techorz.com/telecom/hkbn-199-1gbps-fibrehome-1000m/tvb now,tvbnow,bttvb# |6 y6 m1 q+ U8 T( |
我们呢?Perlahan-lahan kayuh。。。我用2M的看PPLIVE才顺畅。。。。
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  • civicboy1969

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