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桂林天鹅旅行社有限公司，桂林桂都旅行社，则误导游客游览“非漓江游览航线”，从每位游客身上牟取非法所得25元。 零负团费是旅行社、导游欺诈游客的主因2 t, ]# M9 v7 l! l: \6 q

/ v3 ^$ i2 ?$ f& R2 K6 M5 c公仔箱論壇　　旅游是一个系统工程，游客游览的是景点，提供中介的是旅行社，具体执行、直接为游客提供服务的是导游。此次查处的问题都是在游览过程中发现，由导游实施的。但导游的行为不是完全独立的，他们多数是按旅行社的旨意行事，此次立案查处的案件，均为旅行社、导游、全陪联合所为。所以管理部门说：“问题出在导游身上，根子在旅行社。”tvb now,tvbnow,bttvb5 {: L. c* s) |0 ^" a$ @

! `8 \; |' z, n  Y5.39.217.76　　这些旅行社和导游的所为，无非是为了经济目的，归根结底是目前旅行社以低价竞争市场造成的。许多旅行社以低于成本价、甚至亏损的价格拉客，然后在接待中通过降低吃住标准、置换低价景点、增加景点和购物点挣佣金即回扣的手段来弥补亏空及赚钱。而这样的后果是直接损害了游客利益，损害了桂林的旅游形象。
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　　被查的导游也承认这是不正当的行为，但也有导游申诉这是旅行社“逼良为娼”，旅游局负责人对此指出，导游也可以选择到讲诚信、讲品质的旅行社去做，何况有些导游是私自做这些事的。如景丽旅行社的导游刘湘就在接待旅行团队时，擅自将该团正常行程中的磨盘山——阳朔“漓江精华游”换成了“漓江兴坪游”和“靖江王城”。
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　　此次整治查处了一批旅行社和导游，旅游部门表示，这是一项长期的工作，以后还将开展类似的整治行动。

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典型案例曝光公仔箱論壇  `" R" z# S% e' X" g

7 m6 }6 h: W% n1 T2 l　　案例1
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! A8 i6 _- s- w5 M+ [公仔箱論壇　　2007年7月11日，桂林市大世界旅行社有限责任公司与委派导游员郑美珍及全陪、旅行社共同串通，误导欺骗15位游客将计划内行程景点伏波山、叠彩山、芦笛岩、七星公园（100元/人）更换成古东景区（60元/人），将漓江精华游(磨盘山--阳朔)景点（210元/人）更换成游兴坪渔村、兴坪－草坪、刘三姐景观园（130元/人），从中非法获利共计1800元。
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( M$ a; |/ L7 C6 w3 pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　案例25.39.217.769 n$ Y5 q: h. p1 H. a
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　　2007年7月11日，桂林天鹅旅行社有限公司不按桂林市政府规定的漓江游览航线组织客人游览漓江，而是在兴坪码头组织福建11名客人乘坐“非漓江游览船只”在“非漓江游览航线”游览漓江。误导客人消费。9 [0 X' `2 z  _- _; S! U
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　　案例3TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; D- j& Z/ c, m# a! o- }
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　　2007年7月11日，桂林市桂都旅行社与组团社一起对其服务的内容、标准以“总统之旅渔村”为名做虚假的、引人误解的宣传，不按桂林市政府规定的漓江游览航线组织客人游览漓江，而是在兴坪码头组织客人乘坐“非漓江游览船只”在“非漓江游览航线”组织湖南37名客人游览漓江，误导客人消费。从中非法获利共计925元。
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　　案例4
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7 d# F- f# ~8 a5 O& W  k　　2007年7月11日，桂林阳朔国际旅行社有限责任公司及其委派导游员王粤芳对其服务的内容、标准等做虚假的、引人误解的宣传，并与全陪串通，欺骗误导客人消费，将与游客约定的的“漓江精华游”（磨盘山－阳朔，旅行社及导游对客人宣称为“漓江游览”，210元/人）更换为私自冠名的“漓江精华段游览”（兴坪－渔村－兴坪），即在兴坪码头组织山东济宁33名客人乘坐非漓江游览船只在非漓江游览航线游览漓江（30元/人），外加“遇龙河休闲竹筏游”（20元/人）、“大榕树月亮山景区”（10元/人）、“阳朔风味餐”（20元/人）（另外全陪导游提取8元/人），从中非法获利3826元。
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　　案例5
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　　2007年7月11日，桂林市台联国际旅行社及其委派导游员黄洁与组团社工作人员一起做虚假的、引人误解的宣传，,误导欺骗陕西宝鸡37位客人客人消费。将与游客约定的行程计划内的“漓江游”（210元/人），更换为私自冠名的兴坪古镇上下船的“漓江精华游”（25元/人），外加《龙脊魂》（25元/人），月亮山中餐（15元/人），不按标准提供服务，从中非法获利5365元。& R7 E& v& R. O- R$ k: G

% z1 u# \. E' q7 c1 i　　案例6
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5 h' f; V% p4 y$ O# u! O9 nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　2007年7月11日，桂林市台联国际旅行社委派导游员秦永结在接待郑州22人（其中儿童1人）旅游团时提供引人误解的虚假信息，并与全陪串通，误导欺骗游客更换合同计划内景点，把计划市内七星公园、伏波山、芦笛岩和象鼻山四个景点游览更改为古东瀑布游览，把计划漓江精华游更改为兴坪渔村、银子岩和月亮山游览。在被桂林旅监发现后，为了安抚游客，安排该团增加游览了世外桃园和大榕树游览。扣除这两个景点成本费用45元/人，共获利3171元。$ T- S2 x7 ]; P* k% [

4 j$ o" ?- e/ y) o2 Z. fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　案例7
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  z% e" w+ R3 y& c' N. q2 t* a$ P　　2007年7月11日，桂林榕湖国际旅游有限责任公司及其委派导游员唐红在接待15人旅游团时，与全陪和旅行社串通，提供引人误解的虚假信息，误导欺骗游客消费，将计划内行程景点伏波山、叠彩山、芦笛岩、七星公园（100元/人）更换成古东景区（60元/人），从中非法获利600元。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! ]0 ^0 `8 m  a1 }. P
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　　案例8. m& Z5 d- {8 O2 c# V
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　　2007年7月11日，导游员黄洁受台联国际旅行社委派，在阳朔组织陕西宝鸡37位客人游览过程中，与旅行社及组团社工作人员一起对其服务的内容、标准等做虚假的、引人误解的宣传，误导欺骗游客消费。将与客人约定的行程计划内的“漓江精华游”(磨盘山―阳朔，旅行社及导游对客人宣传为“漓江游”，210元/人)，更换为私自冠名在兴坪上下船”的“漓江精华游”，并乘“非漓江游览航线”游览。被旅游执法人员发现后，又离开旅行团，擅自中止导游活动。
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　　案例9
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* _' i3 _4 R  o8 X5.39.217.76　　2007年7月10日，导游员刘湘在接待桂林市台联国际旅行社团队“070708XA－01（27＋1）”时，未经旅行社同意，擅自将该团正常行程中的“漓江精华游”换成了“靖江王城”和“兴坪游江”。该行为严重损害了游客利益，违反了《导游人员管理条例》第二十二条第二项的规定。 （记者刘桂丹 实习生刘兰芬）tvb now,tvbnow,bttvb* K& s* }1 c7 d1 h9 k6 }2 h$ N; d

$ h$ Q# ^* X" j; J" c% p. l2 b3 z公仔箱論壇　　来源: 桂林日报

mario.2006

昨晚送团了，在这个4日团中，我看到市内漓江，叠彩山，榕湖，乐满地酒店，土产购物店客满为患。可以说，桂林又恢复常态了。

brightcjy

大师嘅话正如“大音希声扫阴翳”，犹如“拨开云雾见青天”，使我等网民睇到咗希望，睇到咗未嚟！晴天霹雳、醍醐灌顶或者唔足以形容大师文章嘅万分一；巫山行云、长江流水更难以比拟大师嘅文才！黄钟大吕，振聋发聩！你烛照天下，明见万里；雨露苍生，泽被万方！透过你深邃嘅文字，我已经睇到咗你鹰视狼顾、龙行虎步嘅伟岸英姿；已经睇到咗你手执如椽大笔、写天下文章嘅智慧神态；已经睇见咗你按剑四顾、指点江山嘅英武气概！