（雪蘭莪‧八打靈再也8日訊）能源、綠色工藝及水務部長拿督斯里陳華貴說，內閣原則上同意國家能源公司（TNB）檢討電費，唯仍未決定何時檢討及落實。
; W( j, `0 k; O$ u8 i公仔箱論壇他說，內閣未有決定主要是因為在政府轉型計劃下，已削減許多津貼，包括汽油津貼，因此，只是原則上同意國能檢討電費。3 L+ P+ A) b) [8 q; r" p
; B0 C( y7 Y+ F: Q他今日出席國能顧客憲章（PIAGAM PELANGGAN）推介禮後，針對國能檢討電費架構一事發表談話。- g) G; I0 D- n+ p3 Q- x2 ]5 n f
雪購水供公司應根據意願
% A P9 E: z, |5.39.217.76此外，針對雪州政府與雪州水供公司（Syabas）的問題，陳華貴說，他支持兩造根據買賣意願的基礎，商討雪州政府是否應接管水供公司的問題。tvb now,tvbnow,bttvb/ X$ u( C. ^" O6 N+ X0 H0 ]
他說，早在兩週前，當雪州大臣丹斯里卡立針對上述課題致函給他時，他就回覆表示同意雪州政府採取正面的措施，向水供公司獻議接管該公司。
. u% n+ R E+ \' @tvb now,tvbnow,bttvb“據我所知，雪州政府第一次的獻議不被水供公司接受，因此，當時我回覆時表示雪州政府可根據的雙方買賣意願直接對話；但卡立之後向媒體發表的言論，好像我是在他們示威及向國家元首提呈備忘錄後才同意，這等於為民眾製造錯誤印象。”tvb now,tvbnow,bttvb2 {6 ~# F4 F: q% N% c
陳華貴強調，他本身雖然是部長，但並沒權力逼迫任何公司以特定的價格出售給特定人士。1 X$ J. K* v0 u. y4 ?7 w# ]
修法讓國能提昇服務素質tvb now,tvbnow,bttvb2 S$ H* G. g% U6 I4 C% c/ r
陳華貴說，該部將修改1990年電供法令，以增加一項條款，規定電供公司必須遵守制定的服務水平，以提昇電供服務素質；同時納入電供公司提昇素質的主動性，即要求電供公司制定及告知客戶他們的最低服務水平。5.39.217.762 J! D. L/ \8 k; C$ B. h
“國能以客為先的顧客憲章將從明年1月生效，並由能源委員會負責監督；國能必須向委員會提呈服務表現報告，部門也將一起評估及制定服務水平，相信這能進一步把服務提昇至世界水平，並成為其他機構的榜樣。”
% X9 C2 E/ W8 Z. N. y$ \: R* @出席者包括能源部副秘書長峇達魯丁、能源委員會首席執行員阿末法勿茲、國能主席丹斯里廖莫宜、國能首席執行員拿督斯里仄卡立及國能首席營運員拿督阿茲曼。tvb now,tvbnow,bttvb7 @; U) l8 O8 K7 c: e2 u
國能須兼顧民眾股東利益TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# S2 }9 } P2 n, O2 L/ j# ^6 @
陳華貴說，國能做為國內唯一提供電供的公司，同時也是一家上市公司，要兼顧民眾權益及股東利益，是一項艱鉅的挑戰。
8 D. ~) r) O9 d* u7 ?公仔箱論壇他說，國能被740萬名顧客及各非政府組織監督，要在照顧民眾基本需求及股東商業利益間取得平衡，需要很高的管理技巧。
. g2 O/ h, G' \8 V國能顧客憲章涵蓋8大要點
* n, C3 h Z8 _公仔箱論壇國能主席丹斯里廖莫宜指出，國能全新的顧客憲章涵蓋8大要點，即加速新電供申請、用戶換名、退回抵押金、賬單服務、柜台服務、顧客聯繫、中斷電供及重新駁承電供的工作。
. w4 F! x" ~9 O9 q$ e! a6 g5.39.217.76他也說，目前自助式繳費機（Kiosk）只接受現金付款方式，從明年4月開始，繳費機將可接受支票及信用卡付款，以進一步為民眾帶來便利。 |
發表於 2010-12-9 03:35 PM
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