（雪蘭莪‧八打靈再也8日訊）能源、綠色工藝及水務部長拿督斯里陳華貴說，內閣原則上同意國家能源公司（TNB）檢討電費，唯仍未決定何時檢討及落實。公仔箱論壇& |: Y+ o5 @+ N R! S
他說，內閣未有決定主要是因為在政府轉型計劃下，已削減許多津貼，包括汽油津貼，因此，只是原則上同意國能檢討電費。
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他今日出席國能顧客憲章（PIAGAM PELANGGAN）推介禮後，針對國能檢討電費架構一事發表談話。
& Z- {% q u% X/ s9 C$ @公仔箱論壇雪購水供公司應根據意願
- M3 y6 \1 i7 n$ v5.39.217.76此外，針對雪州政府與雪州水供公司（Syabas）的問題，陳華貴說，他支持兩造根據買賣意願的基礎，商討雪州政府是否應接管水供公司的問題。
" n* l9 U: Z4 a( T$ h他說，早在兩週前，當雪州大臣丹斯里卡立針對上述課題致函給他時，他就回覆表示同意雪州政府採取正面的措施，向水供公司獻議接管該公司。
6 w/ W& R1 y, g, K5 H/ [5.39.217.76“據我所知，雪州政府第一次的獻議不被水供公司接受，因此，當時我回覆時表示雪州政府可根據的雙方買賣意願直接對話；但卡立之後向媒體發表的言論，好像我是在他們示威及向國家元首提呈備忘錄後才同意，這等於為民眾製造錯誤印象。”; ?: c: b' A& t3 U# y0 L
陳華貴強調，他本身雖然是部長，但並沒權力逼迫任何公司以特定的價格出售給特定人士。
5 c% H% R6 I6 U2 X$ A/ c/ A' X5.39.217.76修法讓國能提昇服務素質
5 {8 k, e" r4 I" CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。陳華貴說，該部將修改1990年電供法令，以增加一項條款，規定電供公司必須遵守制定的服務水平，以提昇電供服務素質；同時納入電供公司提昇素質的主動性，即要求電供公司制定及告知客戶他們的最低服務水平。5.39.217.76, d: h* |0 ~2 [; g% z
“國能以客為先的顧客憲章將從明年1月生效，並由能源委員會負責監督；國能必須向委員會提呈服務表現報告，部門也將一起評估及制定服務水平，相信這能進一步把服務提昇至世界水平，並成為其他機構的榜樣。”
8 L. F: x. i, k% U% f公仔箱論壇出席者包括能源部副秘書長峇達魯丁、能源委員會首席執行員阿末法勿茲、國能主席丹斯里廖莫宜、國能首席執行員拿督斯里仄卡立及國能首席營運員拿督阿茲曼。
3 G5 f# e$ M; P6 c* i) j5 ~5.39.217.76國能須兼顧民眾股東利益
: A2 B' S* \; p- j4 Y& M, d1 E3 u7 RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。陳華貴說，國能做為國內唯一提供電供的公司，同時也是一家上市公司，要兼顧民眾權益及股東利益，是一項艱鉅的挑戰。
% _; \) Z, U! }/ M" g. ~3 X公仔箱論壇他說，國能被740萬名顧客及各非政府組織監督，要在照顧民眾基本需求及股東商業利益間取得平衡，需要很高的管理技巧。; ]/ D+ F# v$ e
國能顧客憲章涵蓋8大要點5.39.217.76& {1 Z1 t6 p" E% ^
國能主席丹斯里廖莫宜指出，國能全新的顧客憲章涵蓋8大要點，即加速新電供申請、用戶換名、退回抵押金、賬單服務、柜台服務、顧客聯繫、中斷電供及重新駁承電供的工作。
& o$ G9 l6 R* v- M! qtvb now,tvbnow,bttvb他也說，目前自助式繳費機（Kiosk）只接受現金付款方式，從明年4月開始，繳費機將可接受支票及信用卡付款，以進一步為民眾帶來便利。 |
發表於 2010-12-9 03:35 PM
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