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近月來,社會上及媒體以鋪天蓋地之勢去聚焦政改tvb now,tvbnow,bttvb/ j3 D6 y: K8 M# u1 G1 c7 n
問題——箇中原因乃欲為香港尋求民主良治之道,可是,與此同時,管治的「真」問題卻往往在宏觀以至有時過分形而上的辯論中備受忽視。, s/ \, E! ]! l' m, z3 c5 |
. ^" h0 _/ j( j5 rtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) S' I- w: a+ o, }
申訴專員最新發表的年報,批評部分政府部門依然存有「各家自掃門前雪」的心態,往往為本身的角色和職責作狹義的詮釋,有時管理層傾向推諉於前線人員,未有善盡領導與監督的責任。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ Q& E( V1 D: v& L! ^2 [: f
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- g5 Q% M2 ]+ ?3 A政府內部「部門主義」造成職責割裂、互相推諉(甚或扯皮),可說乃所有官僚及大型組織(特別是政府機關)存在的通病。自上世紀80年代以來,西方國家帶頭推行公共管理改革(「新公共管理主義」),試圖打破傳統官僚科層結構,引進效率、扁平管理、下放權力、外判化、合約化、效績導向、用者導向……等種種「分解」官僚集權的舉措,可是仍然改造不了官僚行政體制,且在分權放權的過程中,發現部門主義更甚,於是又要倒過來強調「統籌」(coordination),並以「第三道路」較時髦的術語「整合」(joining up)去把分割的部門、獨立「公司化」及外判組織,再予協調。公仔箱論壇 z. c+ a% o6 c' Z2 P3 i' X! N! A
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申訴專員也把當前政府部門的缺失,部分歸咎於「外判」——他提出﹕「外判不是責任外判,是工作外判」。他是有道理的,但是,現實卻是﹕假如工作/職能外判不能帶來責任外判的話,則整個新公共管理主義的邏輯便無法成立。在公共管理改革下,政府(或公營部門)內各自為政、各自「負責」的趨勢更烈,造成不少責任「黑洞」——亦即無人能對整體「政府」的缺失真正負起責任。
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「批政府」似成各方時尚遊戲公仔箱論壇) E M2 C# i: B4 u7 |: S
) N% F2 l1 c+ i: |3 b0 _公仔箱論壇統籌乏力,常見諸古今中外政體,香港當然也不可能例外,而「放權」與「統籌」之間的循環,看來會延續不斷。不過,香港當下的政治生態,卻特別容易滋生責任推諉與目標轉移(goals displacement)這些組織病態,原因諷刺地在於近年冒起的所謂「問責文化」的扭曲,造成在現實中責任的失落。
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由於缺乏民主授權的政府認受性不足,且在議會中無票,又無政黨聯繫,政治上呈現弱勢,因此「批政府」(government bashing)似成為各方時尚的遊戲。政府辦事不力、或行動失誤,固應批評譴責;但是有些時候,一些問題不是政府以至社會(人類)所能控制,但是人們仍是慣於歸咎政府。有趣的卻是,市民及媒體一方面處處譴責政府「無能」,另方面又事事要求政府介入解決,儼然視政府為「萬能」者,那麼,究竟政府是「無能」還是「有能」呢?
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今時今日,人們已學懂,不論本身對錯,總之鬧政府只會有利無害,這也難怪早前中文大學亞太研究所一項民意調查發現,認同使用激烈手段去爭取利益的民眾,比例上不斷上升。這就是現實中香港的「投訴文化」。tvb now,tvbnow,bttvb( w) o* \) v% p& o
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社會上缺乏公共信任TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) ~' Y" j, n+ n/ J
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當小事容易被炒作為大事、大事容易變成危機,網上小眾「民意」容易再被傳統媒介「發酵」成主流新聞時,任何政府(特別是特區政府)都會變成天天看新聞與民調做人,天天都是「救火隊」。而一旦承受事故的責任,則最典型及最安全的跟進便是增加規管、引進新指引及更多更繁的程序,以求減少前線人員出錯;久而久之,各政府部門都依賴用更多規例與程序去頂住「問責文化」的壓力tvb now,tvbnow,bttvb# k1 u+ y, z4 J( D# K+ U
,並求自保。
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1 C2 F7 ~5 H- s. V& h) w! ptvb now,tvbnow,bttvb官僚們(尤其是所謂「街道官僚」)也會要求上級予以處事上更清的指引指示,多於在現實上不確切的環境內操作,因為慘痛的經驗教訓他們——按章辦事的風險遠比走出規章酌情處理為小。於是,在人類社會走向「風險社會」的同時,公眾的思維與公共服務的文化卻背道而馳,不願面對和管理風險,並平衡個人與集體的風險責任,反變得愈加迴避風險。而且,大小事故均輕易變成即日的媒體審判,因而也難怪「自保文化」在政府部門中蔓延,這是「各家自掃門前雪」的根源。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( E) D; `' W$ q% }
4 `( D2 c4 R+ z2 s& }+ g3 rTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 , I6 B0 u i. g7 w+ B8 J
$ y4 m: _% G) }( S! M公仔箱論壇最近另一事件也令人沮喪。一名83高齡老婦不慎跌進公園水池,現場康文署清潔及保安人員只報警並等候警方到場救援,而不嘗試自己動手,老婦最終不治。事後有人批評康文署人員只懂按章而非按情處事,又呼籲政府前線人員使用「常理」(common sense)。這種呼籲當然來得及時,可是,在目前投訴文化及問責文化扭曲發展下所滋生的自保文化,只會不斷產生「自保性」的規章程序,因為社會上缺乏公共信任(特別是政治信任),故難以維持一種「做好事」而非「做好份內事」的進取型公共服務文化的!
: r2 h: ]/ D0 q; g* W# ?" F3 D. D& v公仔箱論壇 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! g4 M' L1 V& \; l
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