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jjwah

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版主勳章
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發表於 2010-6-7 02:22 PM | 只看該作者 ::: 一按馬上把這個話題放上你的facebook!! :::

每則負面評論會趕走30客

【本報綜合報道】調查指任何人於Twitter、Facebook或YouTube網站留下負面評論，足以令有關公司失掉三十個客人。歌手Lily Allen曾於網上批評英國電訊公司，公司得悉後即改善服務。
/ F; S& y1 \1 A, k. ntvb now,tvbnow,bttvb
6 b" A$ _! ]1 RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
2 q" u( M2 Z6 a" O* o, @( v, \" ?tvb now,tvbnow,bttvb
, I  m5 @, [: A3 `  p" H: }公仔箱論壇客戶關係顧問公司Convergys早前公布調查指，每個經上述網站發表的評論，平均會吸引四十五人閱覽，當中三分二受訪者稱，會因看到負面評論而不再光顧有關公司。9 A' w% k+ p. \! R$ \  }; H* a0 o
亦有客戶服務中心調查指出，三分一受訪者若遇上差勁的客戶服務，會在網上發表。調查人員形容，網上留言有如無聲抗議，客人不直接投訴，就會離棄不滿的公司。5.39.217.76& ~  V3 l2 X+ f2 S: C8 P
歌手狠批 公司即做嘢英國歌手Lily Allen曾於Twitter斥責英國電訊公司技術差勁，「上網後連谷歌都連接不到」，揚言要「抓出他們的CEO」。英國傳媒指這段留言令英國電訊立即改善了服務。公仔箱論壇4 A- i$ I: U& u4 c5 q- I0 b# k

/ B# H' _1 {# A& q$ G) \9 i  `. f本文連結 : http://orientaldaily.on.cc/cnt/china_world/20100607/00180_004.html
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咋日己逝,明日是迷,
面對今天,盡力而為.
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灰空

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發表於 2010-6-7 03:21 PM | 只看該作者 ::: 一按馬上把這個話題放上你的facebook!! :::
现在社交网站已经成为生活中的一部分了
" j9 ^! j- T: K( L4 h! u5.39.217.76几乎每个人都会参与至少一个社交网站
. T, _1 R" B7 R( C' w) O其中以面子书为主tvb now,tvbnow,bttvb1 X" t6 P  n0 ?# q2 M
因此如果要散播消息
4 b) c: Y- i6 J# V% X2 D0 q. G% S7 ytvb now,tvbnow,bttvb使用面子书是最好
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一个负面评语可以造就一个公司损失30个顾客5.39.217.767 W( ^) W$ w2 J" E1 u* u
其实很简单罢了
7 K) P9 h5 y" l% s' V5.39.217.76相信这些网站的成立5.39.217.761 r/ k$ _) E5 ?* g# D- c+ Y
足够让一些公司注意自己的服务公仔箱論壇" K* _5 a* w7 i' }

4 i+ o5 y+ A( ]5 a$ M) itvb now,tvbnow,bttvb不过，有的人也是会滥用这个管道
: Z" r/ `) R6 ~/ }无所事事找事来做
# M; m3 J* K! w0 `6 W" V做一些胡乱抹黑他人的评语
" z) J) T! t8 r) F: |4 uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。导致一个人的名誉受损
: g6 n5 u, C6 x7 r2 Ktvb now,tvbnow,bttvb这个是我希望社交网站可以注意一下的地方
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